<<
>>

Специальные команды

Иногда возникшие у фирмы проблемы (например, ослабление конкурентных позиций или появление таких возможностей, как технологическое открытие) вынуждают ее идти на кардинальные изменения. В таких случаях глубокий анализ проблемы и осмысленные предложения по изменению направления могут быть сделаны специальной командой.
Японские компании идут еще дальше и создают не просто специальные команды, а агентов перемен, перед которыми ставятся срочные задачи. Такой задачей может быть, к примеру, «победить Caterpillar» в случае с Komatsu; конкретная цель, например снижение издержек на 20%; внедрение жесткого календарного плана, такого процесса, как тотальный контроль качества, или системы «точно вовремя». Результатом является полнейшая необходимость работать в поте лица, мыслить нешаблонно, изобретать творческие подходы.

«Кабинет скунса»

Крупные проекты или новые виды бизнеса могут нуждаться в самостоятельной организации — слишком уж медленно принимаются решения и распределяются ресурсы в родительской компании, слишком в ней не любят риск и слишком велико бремя ее накладных расходов. Небольшие автономные группы или отделы, в которых сосредоточены все функции, необходимые для создания товара или бизнеса и его поддержки на ранних стадиях развития, называют «кабинетами скунса». В ЗМ, IBM, Xerox и многих других фирмах, практикующих данный подход, эти группы достаточно автономны, чтобы самостоятельно принимать решения и не подчиняться формальным и неформальным органи-

470

Часть V. Внедрение

лись сразу, без переключения на другие отделы. То было действительно радикальное преобразование, которое в конечном итоге позволило не только улучшить качество обслуживания, но и снизить затраты.

Реинжиниринг, рискованное и дорогостоящее предприятие, наиболее уместен в ситуациях, когда от среды или от конкурента исходит серьезная угроза и незначительные улучшения в прежнем способе работы просто не дадут результата. В отсутствие кардинальных изменений в деятельности компания находится в опасности.

<< | >>
Источник: Аакер Д.. Стратегическое рыночное управление. 7-е изд . — 496 с: ил. — (Серия «Теория менеджмента»).. 2007

Еще по теме Специальные команды:

  1. А 8 . Форма для самоконтроля команды: является ли ваша команда суперкомандой?
  2. 5.5.4. Управленческая команда (команда менеджеров высшего уровня управления)
  3. «Специальные деликты» (специальные условия ответственности за причинение вреда в отдельных случаях)
  4. Часть третья КОМАНДА КОМАНД
  5. 6. Специальные миссии.
  6. КОМАНДА
  7. § 6. Специальные миссии
  8. Специальные издания
  9. 5. Специальные миссии
  10. 6.4.2. Работа в команде
  11. § 8. Специальные миссии и делегации
  12. Команды решения проблем
  13. 5.5.3 Самоуправляемая команда
  14. Специальная пропаганда
  15. ВЕЛИКИЕ КОМАНДЫ