<<
>>

Разработка и противостояние УКП и риски при достижении успеха

Xerox: ранние годы

Когда в 1930-е гг. Честер Карлсон изобрел ксерографирование, он пытался продать свою идею множеству компаний, включая Kodak и General Electric. В свете существования копировальной бумаги и копиров с мелованной бумагой все они рассматривали это еще недостаточно продуманное изобретение как ненужное.

Наконец в 1950-е гг. одна небольшая фирма решила рискнуть. В результате на свет появился «Xerox 914», представленный на рынке в 1959 г., который произвел настоящую революцию в индустрии копирования. Первый электрофотографический аппарат косвенного копирования был прост в использовании и мог делать семь копий в минуту. Появление «Xerox 914» привело к тому, что всего лишь за десять лет число копий, сделанных в Соединенных Штатах, возросло с 20 млн до 9,5 млрд.

В основе стратегии бизнеса компании Xerox в 1970-х гг. лежало несколько главных принципов. Во-первых, компания предоставляла копировальные аппараты в аренду за $95 в месяц, включая 2000 бесплатных копий в месяц для тех компаний, которые ошибочно предполагали, что при использовании аппарата они никогда не превысят этот уровень. Во-вторых, было проведена большая работа по организации прямых продаж и обслуживанию с целью продажи «Xerox 914» и других, более дорогих моделей, которые отличались определенной сложностью в обращении и требовали наличия информированного торгового персонала и оперативного обслуживания. В-третьих, научно-исследовательский отдел компании сфокусировал свое внимание на высококачественном сегменте рынка, где можно получить наибольшую прибыль. Менее прибыльный сегмент рынка компания фактически уступила японским компаниям, которые первоначально вышли на него с электрофотографическими аппаратами прямого копирования, а затем с недорогими аппаратами косвенного копирования. В-четвертых, рост компании в международных масштабах во многом определялся созданием совместного предприятия с Fuji.

Наконец, пятой стратегической опорой для Xerox в 1970-е гг. стала концепция «Офиса будущего». Согласно этой концепции копировальный аппарат был не единственным инструментом для повышения производительности офиса и совершенствования бизнес-коммуникаций, и компания Xerox хотела стать лидирующим игроком на этом более

350

Часть III. Альтернативные стратегии бизнеса

широком поле. Очевидно, что ключом к осуществлению этой стратегии было использование компьютерных мощностей. Для того чтобы закрыть это слабое место, в 1969 гг. Xerox купила фирму Scientific Data Systems, ориентированную на сотрудничество с научным сообществом, и изменила ее название на Xerox Data Systems (XDS). Несмотря на то что в работу XDS были инвестированы значительные средства, ее товары для обработки коммерческих данных так и не смогли получить популярность среди сотрудников офисов, т. е. на территории Xerox. Кроме того, с организационной точки зрения в компании Xerox существовало слишком большое количество бюрократических сложностей в работе очень многих ее предприятий, что мешало интеграции компьютерных и копировальных товаров. В 1975 г., после шести лет финансовых потерь, Xerox закрыла XDS, окончательно убедившись в том, что рынок компьютерной техники не входит в сферу ее основного бизнеса.

<< | >>
Источник: Аакер Д.. Стратегическое рыночное управление. 7-е изд . — 496 с: ил. — (Серия «Теория менеджмента»).. 2007

Еще по теме Разработка и противостояние УКП и риски при достижении успеха:

  1. УКП и ключевые факторы успеха
  2. Инструменты, навыки и условия достижения успеха: 5 Критических факторов успеха 5
  3. Стратегические направления: пути достижения УКП
  4. Занятие 21 ОПРЕДЕЛЕНИЕ УРОВНЯ МОТИВАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
  5. Каковы основные элементы экстремальной модели достижения успеха?
  6. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РЕАГИРОВАНИЯ НА РИСКИ
  7. 10 Общих ценностей: как установить взаимодоверие для достижения успеха
  8. НЕВЕРНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ТОМ, СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ НЕОБХОДИМО ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
  9. НЕРЕАЛИСТИЧНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ТОМ, КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ДЕЛОВЫХ ПАРТНЕРОВ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА
  10. ОПРОСНИК Т. ЭЛЕРСА для определения выраженности стремления к риску и уровн мотивации достижения цели и успеха
  11. 2.2. Разработка алгоритма процесса разработки и принятия решения при различных типах менеджмента
  12. КАКОВЫ ПРИЕМЫ ДОСТИЖЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СОГЛАСОВАННОСТИ ПРИ ПРУР?
  13. В НЕМ СУТЬ СОЦИАЛЬНЫХ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ ДОСТИЖЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРИ ПРУР?
  14. ПЕРЕЧИСЛИТЕ ОСНОВНЫЕ ПРИЕМЫ ЭТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРИ ПРУР
  15. ПОСЛЕДСТВИЯ ОШИБОК ПРИ РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ КАНБАН
  16. 3. Анализ альтернатив при разработке управленческих решений
  17. Что менеджеры считают своими УКП
  18. ЗВ ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ НЕОБХОДИМОСТЬ ГЛОБАЛИЗАЦИИ МЫШЛЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА ПРИ РАЗРАБОТКЕ РЕШЕНИЙ?