<<
>>

Организационные процессы и стратегии Что такое коммуникации?

В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные личности (коммуникация носит межличностный характер), группы и даже целые организации.

Коммуникация и информация различные, по связанные между собой понятия. Коммуникация включает в себя то, что передается, и то, как это «что» передается. Для того чтобы коммуникация состоялась, необходимо как минимум наличие двух людей.

Эффективная коммуникация требует от каждой из сторон определенных навыков и умений, а также наличия определенной степени взаимного понимания.

Термин «коммуникация» означает «общее»: передающий информацию пытается установить «общность» с получающим информацию. Отсюда коммуникация может быть определена как передача не просто ин-' формации, а значения или смысла с помощью символов.

Эффективная межличностная коммуникация очень важна для успеха в управлении.

1. Решение многих управленческих задач строится на непосредст венном взаимодействии людей в рамках различных событий.

2. Межличностная коммуникация, возможно, является лучшим спо собом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопреде ленностью и двусмысленностью.

<< | >>
Источник: Вигман С. Л.. Стратегическое управление в вопросах и ответах : учеб. пособие. — М. : ТК Велби, Изд-во Проспект. — 296 с.. 2004

Еще по теме Организационные процессы и стратегии Что такое коммуникации?:

  1. ПРЕОДОЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ КОММУНИКАЦИИВ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ