<<
>>

Какие методы используются для сбора информации?

Для успешной деятельности компании требуется различная информация, поэтому возникает вопрос об эффективных методах ее сбора. Маркетологи выделяют три метода сбора информации, отличающиеся по расходам и по ценности. С точки зрения расходов эти методы находятся по восходящей.

1. Наблюдение. Менеджеры компании могут получить информацию посредством наблюдения. Многое можно узнать, посещая магазины конкурента, наблюдая за поведением покупателей и вступая с ними в случайные разговоры. Наблюдение не всегда предоставляет системати ческую и убедительную информацию.

2. Вторичные данные - это данные, собранные для других целей. Исследователи обычно начинают с того, что изучают вторичные факты, чтобы проверить, нельзя ли решить поставленную задачу, используя уже собранные кем-то сведения.

3. Первичные данные. Для сбора первичных данных обычно ис пользуют:

-индивидуальные интервью. Исследователи рынка часто собирают таким образом информацию относительно нового проекта или возникшей проблемы. Обычно предлагается список вопросов в прямой и скрытой форме. Такой метод стоит довольно дорого, поскольку приходится тратить много времени на каждого опрашиваемого, к тому же люди иногда требуют плату за свои ответы;

255

254

- групповое интервью (фокус-групп а). Группы, состоящие обычно из 6-10 человек, приглашают провести несколько часов с опытным спе циалистом и обсудить товар, обслуживание, организацию и т. д. Подоб ные группы очень удобны для проверки новых идей И выяснения мне ния потребителя относительно того или иного товара или услуги, т. е. для пробных исследований. Однако исследователям не следует делать выводы относительно всего целевого рынка, поскольку размеры групп слишком малы, а выбор людей не всегда случаен;

- почтовые и телефонные опросы - лучше всего годятся для коли чественных исследований;

- эксперименты — самый научно-достоверный способ исследова ний. Цель экспериментальных исследований - определить причин но-следственные связи путем исключения противоречий в полученных ответах. Требуется соответствующая выборка групп, различное воздей ствие на них, устранение посторонних параметров и проверка статисти ческой .достоверности различий в полученных ответах.

<< | >>
Источник: Вигман С. Л.. Стратегическое управление в вопросах и ответах : учеб. пособие. — М. : ТК Велби, Изд-во Проспект. — 296 с.. 2004

Еще по теме Какие методы используются для сбора информации?:

  1. Методы сбора и обработки информации
  2. Методы сбора социологической информации и проблемы репрезентативности
  3. В. Г. Андреенков, В. Д. Войнова, В. П. Гайдне, Б. 3. Докторов И. В. Журавлева, О. М. Маслова, В. И. Паниотто, Г. Н. Сотникова. Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1. — М.: Наука,. — 232 с., 1990
  4. Какие инструменты используются для создания индивидуальной торговой марки?
  5. § 2.3. Технические и программные средства, применяемые экспертом для сбора и обработки необходимой ему информации
  6. Определение методов сбора маркетинговых данных 4.5.1. Общая характеристика методов сбора данных
  7. В. Г. Андреенков, О. М. Маслова. Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 2. Организационно-методические проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Эксперимент - М.: Наука,. — 224 с, 1991
  8. 6.1. СИСТЕМА СБОРА МЕЖДУНАРОДНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
  9. МЕТОДЫ СБОРА ДАННЫХ
  10. 2.3.5 Выбор конкретных методов сбора и анализа данных
  11. 252. Какие способы правового регулирования заработной платы используются в Российской Федерации?
  12. Методика сбора и анализа информации о человеке на основе технологии проверки кандидата
  13. Освобождены ли какие-либо политические партии от сбора подписей в поддержку инициативы проведения референдума
  14. Методика сбора информации о юридическом лице, потенциальном объекте инвестирования
  15. 6. Разработка и реализация плана исследований 6.1. Выбор методов сбора данных
  16. ). Транквилизаторы используются для лечения больных с широким кругом невротических расстройств и нарушением
  17. Подход 1. Для всего ассортимента деталей используется один размер резервного запаса
  18. 2. МЕТОДЫ ОБНАРУЖЕНИЯ, ФИКСАЦИИ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЕЩЕСТВЕННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ (МЕТОДЫ ПОЛЕВОЙ КРИМИНАЛИСТИКИ)
  19. 3. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЕЩЕСТВЕННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ЭКСПЕРТОМ И СПЕЦИАЛИСТОМ В ЛАБОРАТОРНЫХ УСЛОВИЯХ (МЕТОДЫ ЛАБОРАТОРНОЙ КРИМИНАЛИСТИКИ>