<<
>>

Как происходит определение миссии?

Определение миссии может состоять из следующих основных элементов.

1. Определение области конкуренции.

Отраслевое направление включает в себя перечень сфер хозяйственной деятельности, в которых собирается работать фирма.

Потребительское направление определяет круг клиентов, которых

будет обслуживать фирма.

Географическое направление характеризует страны и регионы, в которых могла бы работать компания, будет ли она многонациональной или будет работать в географической «нише».

2. Стратегическое намерение или видение. Стратегическое видение компании предполагает определение тех ключевых показателей,

которых стремится достичь фирма в будущем. Обычно это формулируется так; «Мы стремимся...» Стратегическое видение может описывать как количественные, так и качественные показатели, определяющие основные направления развития компании. Как правило, стратегическое видение служит для мотивации работников компании. Кроме того, стратегическое видение позволяет субъектам внешней среды (клиентам, партнерам, контрагентам) оценить намерения компании относительно дальнейших действий на рынке и перспективы развития взаимоотношений.

3. Компетентность персонала и конкурентные преимущества.

Миссия определяет суть общекорпоративных ценностей. К ним относятся специальные знания и навыки, которыми обладает фирма, позволяющие ей предложить клиентам лучшие товары и услуги. Например, акцент на технологических нововведениях, высокое качество продукции и услуг, ценообразование, инженерные решения.

4. Основные заинтересованные группы. Миссия определяет группы лиц и организаций, сотрудничество с которыми способствует про-

141

140

цветанию компании, устанавливает их требования и формулирует приоритеты работы менеджеров.

Кроме того, в расширенную формулировку миссии могут войти:

- перечень основных видов деятельности;

- основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь,

а также (для внутреннего пользования):

- основные конкурентные недостатки, которые планируется устранить в первую очередь.

Миссия может быть сформулирована как в виде одной фразы, так и в виде многостраничного программного заявления руководства компании, в котором отражаются все аспекты согласования интересов различных групп и основные характеристики компании. Различные варианты (сокращенный и расширенный) могут использоваться для различных целей - как представительский документ для включения в годовой

отчет компании перед акционерами, как внутрифирменный основополагающий документ и т. п.

<< | >>
Источник: Вигман С. Л.. Стратегическое управление в вопросах и ответах : учеб. пособие. — М. : ТК Велби, Изд-во Проспект. — 296 с.. 2004
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме Как происходит определение миссии?:

  1. Как происходит определение миссии и целей фирмы?
  2. Как происходит определение цепей организации?
  3. 6.2. Определение миссии и цепей организации
  4. Как выглядит процесс создания миссии?
  5. Как происходило построение стратегии как переговорного процесса?
  6. Как происходит выполнение работы?
  7. Как происходит отбор идеи?
  8. Как происходит разрешение конфликтов?
  9. Как происходит создание позитивных ассоциаций?
  10. Как происходит управление по целям?
  11. Как происходит проявление стратегических инициатив?
  12. Как происходит согласование целей по вертикали?
  13. Как происходила эволюция управленческой мысли?
  14. Как происходит зарождение новых продуктов?
  15. Как происходит согласование целей по горизонтали?
  16. Как происходило развитие эмпирических утверждений?