<<
>>

В чем заключается смысл обучения как повышение уровня собственных знаний?

Сравнительно недавно в научной литературе о менеджменте появилось новое направление - работы о «создании знаний». Заметный интерес вызвала работа А. Нонаки и Г. Такеучи «Создающая знания компания». Как утверждают авторы, западным менеджерам «необходимо из-

башться от устаревшего убеждения в том, что знания можно приобрести, обучаясь или штудируя руководства, книги или лекции. Напротив,

необходимо обратить особое внимание на менее формальную систематическую сторону знаний, концентрируясь на субъективном воспри-

Мшщберг Г., АдьстрэндБ., Дшпеп Дж.

Школы стратегий. СПб.: Питер, 2001.

69

ятии, интуиции и предчувствиях, которые могут быть получены с помощью метафор, картин, переживаний» (1995).

А. Нонака и Г. Такеучи полагают, что для достижения этой цели менеджеры должны признать важность подразумеваемых знаний - того, что мы знаем имплицитно, внутри себя, а также понять, чем не выражаемые словами знания отличаются от явных - от нашей формальной осведомленности.

Особенно важным представляется преобразование не выражаемых

словами знаний в явные, и в этом процессе менеджеры среднего звена «играют важную роль, так как они синтезируют подразумеваемые знания

работников передовой линии и исполнителей среднего звена, делают их

явными и затем воплощают их в новой продукции и технологиях».

Книга А. Новаки и Г. Такеучи выстраивается вокруг того, что авторы называют «четырьмя моделями конверсии знаний».

I. Социализация - описывает, каким образом индивиды имплицитно обмениваются подразумеваемыми знаниями, зачастую даже без помощи языка - например, путем экспериментов.

2. Экстерна л изация - преобразует подразумеваемые знания в явные, нередко прибегая к метафорам и анализу - специальным языковым приемам.

3. Комбинирование - способ компоновки и передачи закодированной в определенной форме информации от одного человека к другому.

4. И нтер нал изация - переводит явные знания обратно в подразумеваемую форму. Люди усваивают эти знания, обучаясь «на ходу». В обучении задействуется не только голова, но и все остальные части тела.

Основой обучения является «спираль познания», посредством которой эти четыре процесса динамично взаимодействуют. «Суть стратегии

заключается в совершенствовании способностей организации приобретать, создавать, аккумулировать и применять свои знания». Но поскольку «знания формируются исключительно индивидами», роль организации заключается в облегчении учебного процесса, в поддержке и стимулировании на уровне группы посредством диалога, убеждения, обмена опытом и наблюдений.

Мэри Кроссан, Генри Лейн и Родерик Уайт задались целью построить «единую структуру» обучения организации. Они были убеждены,

что такое обучение имеет место как у отдельных индивидов, так и в группе, а также и на уровне организации: одно обучение подпитывает другое. Они составили единую структуру организационного обучения.

Многие организации постоянно сталкиваются с новыми для них ситуациями. Их окружение является динамичным и непредсказуемым,

что делает выбор какой-то стратегии весьма сложной задачей. В этом

случае организация склонна принимать форму исследовательской, а

обучение становится обязательным условием сохранения гибкости.

70 Уровень Процесс Вход/выход Переживания Индивидуальный Интуиция Представления Метафоры Язык Группа Интерпретация Когнитивная карта Разговор / диалог Общее понимание Интеграция Взаимное подлаживание Интерактивные системы Планы / рутина / нормы Организация Институционализация Системы диагностики Правила и процедуры Единая струкггура организационного обучений (Кроссан, Лейн, Уайт, 1991)' Какой вклад привносит школа обучения?

Школа обучения привносит в изучение процесса формулирования стратегии практическое содержание, отсутствовавшее в других рассмотренных школах. Она основывается в большей степени на описательных исследованиях и дает не так уж много указаний на то, что следует делать организации в сложных динамичных обстоятельствах. Но хорошее описание в состоянии заменить предписания, так как иногда в нем можно

отыскать пример действий в подобных ситуациях других компаний.

Школа обучения, по мнению авторов «Школы стратегий», заключается в том, что школа обучения весьма неплохо служит делу стратегического управления. Ее основанные на простых методах исследования

отлично подходят для объяснения сложных явлений.

<< | >>
Источник: Вигман С. Л.. Стратегическое управление в вопросах и ответах : учеб. пособие. — М. : ТК Велби, Изд-во Проспект. — 296 с.. 2004

Еще по теме В чем заключается смысл обучения как повышение уровня собственных знаний?:

  1. В чем заключается смысл создания школы предпринимательства ?
  2. В чем заключается твоя работа? Интерактивное упражнение по анализу потребностей в обучении
  3. Повышение уровня экономического развития как следствие и условие перехода к интенсивному типу экономического роста
  4. 3.2. Обучение и повышение квалификации персонала
  5. 2.2.3. Порядок обучения по охране труда и проверки знаний
  6. В ЧЕМ СМЫСЛ ЗАДАНИЯ
  7. В чем заключается сущность культуры?
  8. 19. В чем смысл формационного подхода
  9. В чем смысл политики деятельности фирмы?
  10. В чем заключается концепция ситуационного лидерства?