Классификация источников информации зависит от структуры человека. Она основана на его свойствах, сторонах, действиях и продуктах его деятельности. Целостная структура и сущность человека проявляются прежде всего в его поведении. Оно включает все поступки и действия человека, благодаря которым он создает материальные и духовные блага, потребляет такие блага, удовлетворяет свои психофизиологические потребности, вносит определенные изменения в общественную действительность. Сюда включается н вербальное поведение человека. Оно также является активным фактором не только потому, что выражает мысли и желания человека, но и потому, что оказывает определенное влияние на других людей, на общественное мнение и, таким образом, включается в ткань социальных процессов. Для поведения человека характерно, что оно всегда является внешне выраженным и, таким образом, чем-то объективным. Оно всегда ограничено в пространстве и времени и связано с какой-то конкретной ситуацией. Все .тго делает поведение людей важным источником информации о них и через них об общественной действительности вообще. Другим источником информации является самосознание людей. Они сознают то, что они делают и думают. Каждый человек так или иначе сознает свои собственные поступки, их мотивы и цели, оценивает определенным образом свои мысли и желания и результаты своих действий. Ясно, что он может дать информацию обо всем этом, преломленном через призму его собственного мышления и мироощущения. Источником информации является и психофизиологическая сторона человека. Наряду с другими сторонами человек является биологическим организмом, он имеет нервную систему с определенными параметрами, выдерживает определенную физическую и психическую нагрузку и т. д. Эти элементы человека сами по себе не социальные, но они являются основой его деятельности, зависят от общественных условий, в которых человек находится и благодаря которым оп занимается данным видом труда и принимает участие в общественной жизни. Таким образом, эти элементы пронизываются социальным, приобретают определенный социальный смысл. Их изучение занимает определенное место в комплекспом описании и объяснении человеческого сознания и поведения. Поскольку человек живет и действует всегда в данной социальной среде, в условиях формальных и неформаль ных больших и малых человеческих объединений, он повседневно вступает в самые различные контакты с другими людьми как в процессе своей производственной деятельности, так и в процессе устройства своего быта, как при создании материальных и духовных благ, так и при их потреблении. Чем более частыми и более продолжительными являются эти контакты и чем более разнообразными оказываются различные ситуации, в которых осуществляются эти контакты, тем более полно, более верно и более глубоко проявляет себя данный человек. В связи с этим у людей, с которыми он работает, живет, с которыми встречается и вступает в контакты, создаются о нем более точные и всесторонние впечатления. Здесь речь идет о впечатлениях о реальном поведении людей, а не об их поведении в специально созданных с научной целью ситуациях. В связи с этим впечатления, знания, оценки другими людьми сознания и поведения данного человека являются важным источником информации о нем. Всех других людей, которые знают данного человека и имеют какие-то впечатления о нем, можно объединить под общим понятием «окружение». С точки зрения территориально-социальной структуры жизненной деятельности человека его окружение можно подразделить на следующие виды. Окружение по месту работы. Оно включает коллег по предприятию или учреждению, где работает данный человек. В процессе трудовой деятельности, особенно когда она продолжительна и осуществляется на одном и том же месте, человек проявляет себя довольно ярко и целостно. Его случайные и поверхностные, несущественные проявления отграничиваются от того, что для него устойчиво и характерно. Кроме того, окружение по месту работы в большинстве случаев получает немало сведений и о его вне- производственной деятельности, о его семейном положении, о его общественной деятельности, его развлечениях, планах и т. д. Благодаря всему этому окружение по месту работы обычно широко информировано о данном человеке. Окружение по местожительству. Здесь речь идет о соседях. Как правило, человек живет с одними и теми же соседями долгие годы, иногда даже всю жизнь. Если не со всеми соседями, то хотя бы с частью из них человек под держивает активные, систематические контакты. Как правило, соседи хорошо знают свои семейно-бытовые условия и проблемы. Нередко они знакомы и с самыми интимными сторонами жизни своего соседа. Во многих случаях они хорошо знают и его родственников, его происхождение и т. д. Отсюда вытекает ценность окружения по местожительству в качестве источника информации. Окружение по общественным организациям. Это люди, с которыми данный человек состоит в одних и тех же общественных организациях. Если он проявляет себя активно па общественном поприще, то это окружение обычно знает его хорошо. Если интересующий нас человек не является активным членом общественной организации, то окружение по общественным организациям не является вполне падежным источником информации. Члены семьи. Они обычно знают почти все о данном человеке, включая самые интимные стороны его жизни, его помыслы и деятельность. Близкие родственники, не члены семьи. Обычно эти люди очень хорошо и всесторонне информированы о своем близком. Друзья. Ценным источником информации о человеке являются друзья, особенно наиболее близкие и наиболее старые. Они знают очень много. Их впечатления о поведении человека, о его высказываниях, мотивах и планах точны, проверены, прошли через горнило испытаний. Очень важно то обстоятельство, что они зачастую знают некоторые сокровенные стороны мышления и поведения человека, которые не известны или сознательно скрываются даже от супруги или супруга, от детей. Другие знакомые. Хотя и по отдельным вопросам, но у них тоже имеются определенные впечатления об изучаемом человеке. Поскольку деятельность человека чаще всего совершается с помощью каких-то предметов — орудий производства, книг, пишущих машинок и т. д. — и получает какую-то внешнюю материализацию, человек оставляет после себя следы. Это или предметы, которыми человек пользуется, или продукты его деятельности, или различные виды объективизации его проявлений (фотоснимки, письма, статьи и др.), или документы, выработанные другими лицами и специальными органами, но содержащие инфор мацию о данном человеке (характеристики, дипломы, трудовые книжки и др.). Все предметы, в которые заложен какой-то результат, отражающий или выражающий деятельность данного человека или состояние его сознания, могут служить важным источником информации о нем. В самом общем виде мы их называем документами — термин, который уже получил права гражданства в социологической литературе, хотя и с более ограниченным содержанием, чем то, какое мы в него вкладываем. Указанные виды источников информации о людях — соответственно об общественной действительности — замыкают круг. Хотя они классифицированы с точки зрения людей как главного объекта эмпирического социологического исследования, эти источники исчерпывают источники информации не только о людях, но и о социальной жизни вообще. Методы сбора данных основываются в конечном итоге на возможных источниках информации. Они представляют собой определенную форму использования этих источников. Они различаются по тому, какой источник используют и каким образом его используют. Отсюда вытекает прежде всего их научная эффективность, пригодность и их познавательные возможности. Хотя проблема источников информации исключительно важна, все же в литературе о социологических исследованиях она почти не рассматривается или же ставится неточно. Вот, например, что пишет Кеплоу по этому вопросу: «Почти все социологические исследования могут быть классифицированы но главным источникам их данных в следующей схеме: 1) прямое наблюдение: а) внешнее наблюдение, б) наблюдение с участием; 2) эксперимент: а) лабораторный эксперимент, б) полевой эксперимент; 3) анализ документов: а) качественный анализ, б) количественный анализ; 4) официальные источники: а) переписи, б) постоянные архивы; 5) особые процедуры; 6) беседы: а) неструктурированные беседы, б) структурированные беседы, в) классифицированные беседы; 7) письменные вопросники: а) открытые вопросники, б) закрытые вопросники, в) классифицированные вопросники; 8) повторный анализ предшествующих данных» К В сущности, это классификация методов сбора данных, а не источников информации. Очевидно, Кеплоу не делает различия между этими понятиями. Между тем они различаются качественно. Источники информации — это реальные явления, из которых познающий субъект с помощью методов сбора данных извлекает информацию об объекте познания. Иными словами, нельзя смешивать колодец с насосом, которым выкачивается вода из колодца. На основе указанного различия возможно применять несколько методов, которые используют один и тот же источник информации, но различным образом. Когда мы говорим о возможных источниках информации, необходимо учитывать два их недостатка с точки зрения достоверности информации. Первый. Источники информации в той или иной степени и в той или иной форме часто являются неадекватными действительной сущности и качествам исследуемого лица или же его реальным, правильно понятым интересам. Так, например, самосознание исследуемого лица не всегда правильно отражает реальный смысл его мотивов и желаний, поведения и т. д. Поведение не всегда соответствует замыслам. Иногда человек отступает от некоторых своих убеждений. Могут быть несоответствия между состоянием здоровья человека и его трудовой деятельностью. Это означает, что отдельные источники информации не могут пользоваться абсолютным доверием. К ним всегда следует подходить с некоторой дозой критичности. Второй. Могут появиться несоответствия между отдельными источниками информации. В документе о каком-либо лице утверждается одно, а данный человек из его окружения отмечает другое. Само лицо говорит одно, а делает другое или же в одной среде высказывается одним образом, а в другой среде высказывается другим образом, трактуя один и тот же вопрос. Из этого следует, что источники информации надо использовать в совокупности, в единстве, чтобы они могли дополнять и контролировать друг друга. Основой этого процесса является сопоставление их показаний с поведением исследуемого лица. Само это поведение является источником информации, в некоторых случаях оно само может содержать в какой-то степени неадекватность, но по сравнению с элементами сознания и впечатлениями лиц из окружения данного лица поведение оказывается наиболее объективным критерием. Важность поведения человека вытекает из того обстоятельства, что то, что содержится в сознании человека, обязательно каким-то образом проявляется внешне, объективируется, может стать социальным фактом и оказать какое-то влияние на общественную жизнь. Без внешнего проявления в поведении личности соответствующие элементы его сознания останутся без последствий для общественных процессов и развития общества. Этот принцип марксистско-ленинской теории имеет важное значение при эмпирическом социологическом исследовании в связи с обеспечением достоверности информации, которое, как мы уже указывали, наталкивается на ряд факторов, действующих в обратном направлении.