Техники для усиления теоретической чувствительности
Вплоть до настоящего момента, в нашей дискуссии об анализе мы оперировали лишь данными наблюдения (то, что мы наблюдали в ресторане). Вы можете продолжать таким же образом, кодируя лишь то, что вы видите. Заметьте, мы сказали: «лишь то, что вы видите». К сожалению, исследователи часто не видят многого из того, что имеется, так как приступают к аналитическим сессиям с определенным грузом предположений, опытом, погружением в литературу. О, вы говорите «не я!». Проблема в том, что вы не всегда осознаете, насколько этот груз окрашивает вашу интерпретацию событий, пока кто-нибудь другой не укажет на это. Возьмем пример. Предположим, вы едете через парк в будний день около 9.30 утра и видите двух грязных, неряшливо одетых, небритых мужчин. Они сидят на парковой скамейке, выпивая из чего-то похожего на винную бутылку, вложенную в коричневый бумажный пакет. Какова ваша непосредственная реакция на эту сцену? Двое бездомных пьяниц опять выпивают. Возможно! Но, может быть, эта реакция близка к участию, дружбе, форме взаимодействия, способу выживания, одиночеству, разбитым мечтам. Мы никогда не узнаем это до тех пор, пока не рассмотрим то, что находится под покровом очевидного. Не то чтобы наши предположения, опыт и знания были обязательно плохи сами по себе. Помните, раньше мы сказали, что они полезны для развития теоретической чувствительности. Мы именно должны подвергать сомнению наши предположения, копаться в нашем опыте, и, помимо того, смотреть литературу, если стремимся обнаружить феномены и добыть новые теоретические формулировки. ? Чтобы распознать теорию в данных, нам потребуется теоретическая чувствительность, способность «видеть» с аналитической глубиной, что в них содержится. На более поздней стадии исследовательского проекта теоретическая чувствительность развивается от работы с самим материалом. Но на ранних аналитических этапах мы нуждаемся в техниках подготовки нашего мышления к восприятию изучаемых феноменов. Техники, которые мы намерены представить, были разработаны специально для того, чтобы способствовать использованию опыта и знаний в интересах наилучшего видения. Мы еще и еще раз подчеркиваем, что эти техники представляют ценность как для начинающих, так и для опытных исследователей. Поскольку они используются на протяжении всего исследовательского процесса, в каждом из типов кодирования, мы обсудим их здесь. Эти техники разработаны для того, чтобы: (1) Вывести ваше мышление за границы, как специальной литературы, так и личного опыта. (2) Помочь вам мыслить о явлениях нестандартно. (3) Стимулировать процесс индукции. (4) Обратить ваше внимание на то, что нельзя принимать без доказательств данные, с которыми вы работаете. (5) Позволить разъяснить или опровергнуть допущения, сделанные людьми, фигурирующими в данных. (6) Помочь вам услышать, что люди говорят, а что они, возможно, имеют в виду. (7) Удержать вас от погони за «неотшлифованными алмазами» при изучении данных. (8) Форсировать постановку вопросов и получение предварительных (неокончательных) ответов. (9) Предоставить возможность продуктивного наклеивания ярлыков, хотя, возможно, временных. (10) Сделать возможным исследование или разъяснение вероятных значений понятий. (11) Раскрыть свойства и выделить аналитически независимые измерения в данных. Польза постановки вопросов Цель постановки вопросов заключается в том, чтобы раскрыть данные, осмыслить потенциальные категории, их свойства и измерения. Они помогают вам ставить вопросы более точно в последующих интервью или при чтении литературы, относящейся к делу. Мы не подразумеваем, что эти вопросы формулируют, что «действительно» содержится в этих данных, скорее мы направляем к тому, что мог бы сообщить нам следующий сбор и анализ данных, если бы мы знали, какие вопросы следует задавать. Есть некоторые общие вопросы о данных, которые могут быть заданы вполне непроизвольно. Каждый вопрос, вероятно, призван стимулировать ряд более конкретных и связывающих вопросов, которые, в свою очередь, ведут к разработке категорий, свойств и их измерений. Основные вопросы таковы: Кто? Когда? Ifre? Что? Как? Сколько? Почему? Давайте здесь остановимся и применим вопросы к ситуации с тем, чтобы вы могли видеть, что мы имеем в виду. Предположим, вы изучаете, как больные артритом справляются со своей болью. Вы разложили перед собой свои интервью и читаете цитату, которая приведена ниже. Но помните, что фокус вашего анализа именно на том, как больные артритом справляются со своей болью. Естественно, чтобы сделать это, вы должны понимать значение для них этой боли и даже болезни, поскольку это играет большую роль в том, как люди ведут себя в таких условиях. Вопросы, которые вы задаете, помогут вам получить эту информацию. Вот фрагмент интервью с женщиной: Облегчение боли — это главная проблема, когда у вас артрит. Временами боль усиливается, а когда становится по-настоящему плохо, ох! Вам так скверно, что не хочется вылезать из постели. А лекарства, которые вы принимаете, дают только временное или частичное облегчение. Из этих данных очевидно следующее. Они говорят нам, что боль является для нее проблемой: переживание боли. Мы узнаем, что ее боль имеет свойство изменяться в интенсивности от сильной до умеренной. При условии сильной боли имеются два следствия: ее двигательная активность ограничена, ограничение активности; она остается в постели, привязанность к постели. Из данных также следует, что она использует лекарства, чтобы облегчить свою боль. Облегчение боли, еще одна категория. Самостоятельный прием лекарств — это стратегия для облегчения боли. Облегчение боли имеет два свойства: длительность (временное) и степень (частичное). Посмотрим, что мы здесь имеем. У нас две категории: Переживание Боли и Облегчение Боли. Эти две категории возникли из нашего первоначального кодирования. Они являются категориями, поскольку, как вы можете видеть, другие понятия (субкатегории) могут быть отнесены к ним как свойства, условия, следствия и стратегии. Неплохо для нескольких минут анализа. Мы могли бы продолжить в том же духе, кодируя каждое интервью. Полные надежд, мы бы дальше разрабатывали эти категории и новые, которые также появятся. Но это может быть долгим и утомительным процессом, и много ли мы извлечем из данных, будет зависеть в значительной степени именно от нашей теоретической чувствительности. Теперь давайте посмотрим, как мы могли бы усилить нашу восприимчивость, применяя наш перечень вопросов к избранной нами области изучения. Мы будем применять вопросы не обязательно к этой конкретной больной артритом, но вообще к людям, больным артритом. Заметьте, для того чтобы сформулировать подвопросы под каждым важным заголовком, вы должны привлечь и свой личный,, и профессиональный опыт, если вы имеете таковой, а также специальную литературу. Но мы используем все эти источники свободно, ассоциативно и творчески. Кто обеспечивает облегчение боли людям, страдающим артритом? Всегда они сами или кто-нибудь еще мог бы это обеспечить? Например, всегда ли они идут на прием к доктору, в клинику, в пункт оказания скорой помощи, чтобы получить облегчение? Обеспечивают ли другие лица, не врачи, источник облегчения боли, например, физиотерапевты, которые используют водные процедуры, или показывают больным те положения, движения тела или виды движений, которые уменьшают напряжение на больных участках? А как насчет технических специалистов, которые могли бы обучить их методам биологической обратной связи для уменьшения боли? Или духовных наставников, которые могли бы обучить медитации? Что дает облегчение? В данном случае - лекарства, а что еще могут делать люди, испытывающие боль? Пробовать разные положения? Медитацию? Не шевелиться? Тепло? Спокойные виды деятельности, такие как чтение или просмотр телепередач, которые могут отвлечь ум от боли? Какие новейшие формы терапии обсуждаются в специальной литературе? Есть ли какие-нибудь специальные клиники или другие места, целью которых является обучение людей тому, как справляться с болью? Как боль переносится и как с ней справляться ? Насколько необходимо облегчение? Все люди испытывают боль одинаково? Если нет, то в чем проявляются эти различия? Что имеет в виду больная артритом, когда говорит, что боль интенсивная? Она более интенсивна, когда женщина устала или не устала, когда расстроена или не расстроена, подавлена или не подавлена? Она справляется с болью, жалуясь или не жалуясь, двигаясь или не двигаясь, самостоятельно получая облегчение, обращаясь за помощью куда-то еще? Как другие люди справляются со своей болью? Она очень нуждается в облегчении или нет? Когда боль появляется и когда начинается облегчение? Боль сильнее утром или ночью? Более интенсивная после движения или во время движения? Больная принимает лекарство до движения, при первых признаках боли, или ждет, когда боль усилится? Пробует ли она другие методы облегчения до того, как примет свое лекарство? Почему важно облегчение боли? Что происходит, если не облегчать боль? Какое влияние это окажет на ее уровень активности, ее взгляды на жизнь? Как она воспринимает артрит как таковой и течение болезни в будущем? Есть также ряд временных вопросов, которые можно здесь поставить: частота, длительность, скорость, хронометраж. Давайте поемо- трим, что произойдет, если мы приложим их к придуманной нами ситуации. Частота? Как часто следует облегчать боль? Каждый час, каждый день? Предсказуема ли боль и последующее облегчение? Длительность? Как долго длится боль? Как долго длится облегчение? Есть ли что-то такое, что в сочетании со средствами по облегчению боли продлит или сократит болеутоляющий эффект? Скорость? Насколько быстро или медленно достигается облегчение? Насколько быстро или медленно оно исчезает, внезапно, постепенно? Хронометраж? Болеутоляющие средства даются в определенное время дня? Сколько времени должно пройти до получения следующей дозы? Если лечение включает упражнения, сколько времени это занимает? Можно также задавать вопросы пространственного типа: Сколько места занимает специальное оборудование? Является ли его хранение проблемой? Вопросы технологического типа, например: Какие типы специального оборудования необходимы? Требуется ли специальные навыки, чтобы испрльзовать его? Коковы его размеры, стоимость, мобильность (передвижные средства лечения)? Теперь вы понимаете, что должны размышлять намного больше, чем когда вы впервые начали обдумывать данные о боли. Все ответы на поставленные вопросы не могут быть в фактических данных, которыми вы располагаете, но не стоит беспокоиться на этот счет. Это пригодится вам для проработки вопросов к следующим интервью и аналитическим сессиям. При этом вы не обязательно до конца пройдете список, задавая все эти вопросы. Многие ответы придут в следующих интервью, вам даже не придется задавать вопросы, только на этот раз вы «услышите их», если можно так выразиться. Вы будете смотреть на ваши данные с их точки зрения, улавливая намеки, больше вникая в детали. К тому же, вы будете гораздо восприимчивее, исследуя данные во время следующих аналитических сессий, и задавая эти типы вопросов о данных. Если ответы не обнаружены, то необходимо спросить: «С кем еще я могу поговорить, чтобы получить эти ответы?» (Не забывайте то, что вы изучили раньше, что ваши ответы будут концептуализированы и сгруппированы в категории, их свойства и измерения, как указано выше.) Анализ слова, фразы, выражения Далее мы покажем вам, что не обязательно нужен целый параграф или список вопросов, чтобы «раскрыть» данные. Это можно сделать с помощью выражения, фразы, а иногда даже отдельного слова. Анализ слова, фразы или выражения является особо ценным упражнением, потому что он может обучить вас, как ставить вопросы о возможных значениях, будь то предполагаемых, или подразумевающихся, слов говорящего и тех, кто его или ее окружает. Он может также помочь выявить ваши собственные допущения о том, что говорится, и заставить вас исследовать их или сомневаться в них. Это упражнение может быть бесценно даже для опытных аналитиков, как шахматный гамбитный дебют, потому что даже они приносят с собой на аналитические семинары свои предубеждения и перспективы. Обычно он или она приписывает словам значения, происходящие из общего употребления или опыта. Мы часто полагаем, что, так как обычно мы ведем и ощущаем себя определенным образом, то, конечно, и респондент имеет в виду под этими словами то же самое. Это мнение не обязательно правильно. Возьмите слово — любое слово — и спросите людей, что оно означает для них. Слово «красный» — хороший пример. Один человек может сказать: «бык, помада для губ, кровь». Другой может ответить: «страсть». Возможно, для вас это означает любимое платье, розу, эффектный спортивный автомобиль, а может, и ничего из перечисленного. В качестве упражнения мы предлагаем вам перечислить все мысли, которые приходят в голову, когда вы думаете о слове «красный». Не поразительно ли это! Красный — это гораздо больше, чем цвет. Красный обладает настроением, чувством, ощущением, текстурой, запахом, действием — все это включено в него. Эти ассоциации происходят из значений, которые выработались у нас в связи с этим словом за годы, будь то по личным или культурным причинам. Процедура здесь заключается в том, чтобы сначала бегло просмотреть весь документ или, по крайней мере, пару страниц, затем вернуться к любому слову, фразе или выражению, которое поразило вас как значительное, важное или интересное. Этот текст должен быть таким, чтобы вам захотелось осмыслить его глубже. Затем составьте список всех его возможных значений, от самых вероятных до самых невероятных. ? Чтобы показать вам, как вы можете использовать эту технику, мы проиллюстрируем, как она, с целью раскрытия анализа данных одной студентки, использовалась на исследовательском семинаре. Действие происходит в классной комнате. Студентка интересуется изучением проблемы нетрудоспособности. Ей нужна помощь при анализе интервью, проведенного с молодым инвалидом. Слово из его- интервью, которое выбрано для работы на семинаре - когда (ones). Оно было взято в фразе «Когда я нахожусь в душе» («Ones I’m in the shower»). П = Преподаватель С = Студент (любой студент) П. Если известен контекст действия интервьюируемого, то что может означать когда? С. Мужчина чувствовал себя независимым, когда он был в душе. Следствие. П. Где еще он мог бы чувствовать себя независимым, когда он там находился? С. В постели и в инвалидном кресле. П. Где он мог бы чувствовать себя зависимым, когда он там находился? Другое следствие, но относящееся к изменению деятельности. С. Когда столкнулся с необходимостью преодолеть лестничный пролет. П. Что еще может значить «когда»? С. Условие для того, что может произойти далее в деятельности интервьюируемого. С. Окончание одного действия и начало следующего. Идея фазности или последовательности действия. П. Возьмем другую ситуацию, где присутствует слово «когда», и сравним ее с этой. Возможно, такое сравнение породит другие потенциальные значения этого слова. Ситуация происходит на гоночном треке. Некто говорит: «Когда стартовый пистолет выстрелил, я забыл все месяцы изнурительной тренировки.» С. Скорости движения на всех этапах действия. Свойство времени и идея Процесса. С. Подготовка, предшествующая «когда». Условие тренировки или подготовки, которое включено до того, как деятельность может произойти. С. Усилие интервьюируемого в подходе к «когда». Свойство усилия и следствие достижения. Класс в течение часа продолжал обсуждать слово «когда», исследуя возможные значения, поднимая вопросы и называя феномены, ни один из которых не был навязан этим словом. То есть, никто не подразумевал, что любое из возможных значений, развитых из этой сессии, обязательно применимо к этому конкретному инвалиду или этому примеру деятельности. Что упражнение должно было дать студентке, так это возможный спектр значений, которые могут ассоциироваться со словом «когда», тем самым, делая ее более восприимчивой к тому, что она может обнаружить при анализе этого и других интервью. Опять-таки, обратите внимание на то, как одно слово может заключать в себе целый ряд значений. Заметьте также, что мы не очень отклонились от исследуемой ситуации и придерживались нашего анализа слова «когда», имеющего отношение к деятельности. Но даже в этом примере размышление об отдельном слове послужило поводом к рассмотрению процесса, условий, следствий, вариаций и тому подобного, которые могут быть применены в будущих размышлениях студентки о деятельности и инвалидах. Чтобы избежать повторов, мы не будем давать примеры применения этой техники к фразам или выражениям. Достаточно сказать, что можно получить большой аналитический материал, применяя к ним ту же самую процедуру. Такой значительный потенциал содержится, например, в выражении: «Первая серия противоракового курса лечения не дала результатов». Можно начать с вопроса, какие возможные значения могут ассоциироваться с каждым словом (фразой) в отдельности, затем вместе. Рак, лечение, затем противораковый курс лечения и фраза «первая серия». Поскольку мы сосредоточились теперь на этих словах (и возможных категориях, вытекающих из нашего анализа), то мы, вероятно, спросим наших респондентов, не могут ли они сказать, какое именно значение эти слова имеют для них. Это противоречит распространенному толкованию их значений в интервью с замалчиванием недостатков. Это часто делается, так как значения легко присваиваются в то время, когда человек говорит. До тех пор пока мы не валидизи- ровали возможные значения во время интеракции с говорящими или не научились задаваться вопросом, какие значения различные аналитически характерные термины имеют для наших респондентов, мы ограничиваем потенциальное развитие нашей теории. Дальнейший анализ путем сравнений В главе об открытом кодировании мы отметили, что проведение сравнений было существенно для идентификации и категоризации понятий. Теперь мы продолжим обсуждение использования сравнений, но на этот раз в качестве стимула для теоретической чувствительности. Цель сравнений, о которых мы говорим здесь, аналогична другим техникам, которые мы обсуждали. Они должны помочь вам прорваться через допущения, а также раскрыть конкретные измерения. Заметьте, чтобы делать эти сравнения, вы должны привлечь личные и профессиональные знания, а также специальную литературу. Техника сальто Предположим, вы изучаете компьютерную индустрию. Вы читаете первые несколько страниц ваших полевых записей и отмечаете, что IBM — гигант в данной области. Действительно, он доминирует в этой индустрии. Теперь вы можете поинтересоваться, что означает доминирование с точки зрения индустрии в целом, каковы следствия для тактик цен и продаж конкурентов, для их защитных маневров и организации их производства? Но ответов на эти вопросы, по-видимому, нет в ваших текущих данньїх. Вы пристально разглядываете данные, но в голове пусто. Ничего не приходит в голову. Когда это происходит, вы можете преодолеть ваш умственный паралич с помощью техники сальто. То есть, переворачивая понятие доминирования с ног на голову и представляя совершенно противоположное: Индустрия, в которой не господствует какая-либо одна компания, а такая, где влияние или власть широко распределяется по всей индустрии (как в производстве одежды или строительной индустрии). Здесь вы проводите сравнение крайних значений одного измерения этой индустрии: от самого высокого до нулевого. Теперь, когда вы вернетесь к полевой работе или просмотру опубликованных материалов, вы будете более сосредоточены и более вероятно, что заметите свойства и измерения, которые, возможно, упустили бы, если бы не сделали это небольшое упражнение. Упражнение должно помочь вам также думать о данных скорее в аналитическом, чем в описательном плане, создавать предварительные формулировки категорий и их свойств, размышлять о генеративных вопросах. Дальше мы покажем эту технику в действии еще на одном примере. На этот раз область нашего интереса — Тело. Мы решили изучать тело через мир поднятия тяжестей. Мы сделали этот конкретный выбор, потому что у нас был некоторый опыт по подъему тяжестей, легкий доступ к местам наблюдений и к потенциальным респондентам, поскольку, может быть, иногда трудно получить доступ и наблюдать людей в незнакомых областях. Однако мы должны сознавать, что наше знакомство с областью исследования может мешать нашему анализу из-за излишней сосредоточенности на наблюдаемой реальности как таковой. Для начала мы провели несколько часов в гимнастическом зале, наблюдая и делая заметки о том, что мы наблюдали однажды вечером. Тем же вечером, позднее, проводя анализ, мы пришли к следующим категориям: телесная сила, бодишейпинг (придание формы телу), мониторинг тела, тренировка тела, движение тела. Все это субкатегории более крупной категории, которую на этом этапе мы называем «Укрепление Тела». Теперь мы решили взять одну из субкатегорий, телесную силу, и раскрываем ее, чтобы обнаружить потенциальные свойства и измерения, которые можно отнести к ней. Мы исследуем наши данные, но не появляется ничего подлинно интересного. Мы упорствуем. Так, мы решаем размышлять о спорте, в котором телесная сила не существенна или только минимальна, например, о ловле форели. Мы проведем сравнение ловли форели с поднятием тяжестей. Итак, что поражает нас в ловле форели? Человек практически любого возраста, от 4 до 85 лет, может ловить форель. Возраст в этом случае может иметь значение, если рассматривать штангистов с точки зрения силы. Что еще поражает нас в ловле форели? Она происходит на открытом воздухе - Место. Это еще один фактор для исследования. Он может иметь отношение к поднятию тяжестей вообще, но не обязательно к силе. Продолжим. Вы обычно ловите форель не руками, а нуждаетесь в специальном оборудовании. Оно требуется вам также и для поднятия тяжестей. Но теперь необходимо спросить, какая связь силы с оборудованием? Последнее используется, чтобы укрепить силу? Как? Чем больше сила, тем больше вес (через посредство оборудования), который вы можете поднять. Ловля форели обычно не опасна до тех пор, пока вы не упали в воду, не умея плавать. Иметь слишком много или слишком мало силы может быть опасно, если использовать оборудование? В каких отношениях? Что происходит, если вы считаете, что у вас больше силы, чем вы имеете в действительности? Ловля форели обычно происходит ранним утром или в дневное время. А как обстоит дело с поднятием тяжестей? Существуют ли различные периоды дня, недели, месяца, когда телесная сила человека увеличивается или ослабевает и по какой причине? Вместо проведения сравнений с совершенно иным видом спорта, мы можем сделать такое сальто. Мы можем сравнить 250-фунтового мужчину-штангиста со 100-фунтовой женщиной-штангисткой. Посмотрим, что мы получим из этого сравнения. Мужчина имеет больше силы, чем женщина, что доказывается величиной веса, который он поднимает. Хм, откуда берется его сила? У него больше мускулов, больше масса тела. Верно, но почему? Отчасти сила связана с различиями во внутренних регуляторах тела, гормональными различиями между мужчинами и женщинами. В таком случае, могут ли мужчины принимать дополнительные гормоны как условие для наращивания своей силы? А женщины могут? Поскольку это мужские гормоны, то какие следствия могут быть для женщин, принимающих стероиды, чтобы прибавить силу? А какие следствия для мужчин? Законно ли принимать стероиды? Если нет, то почему? Как они в этом случае их приобретают? Помимо принятия гормонов, как еще могли бы женщины увеличить свою силу? На начальной стадии мужчины, имеющие 250 фунтов, окажут им помощь в поднятии тяжестей. Тогда с течением времени и практикой, они сами могут постепенно развить в себе способность поднимать большие тяжести, пока это не очень превышает их телесную способность. Прибегают ли мужчины иногда к помощи других мужчин или женщин? Если да, то это говорит нам, что поднятие тяжестей имеет временами интерактивный компонент. Всегда, иногда, когда именно? Какие еще стратегии могут использовать мужчины и женщины для увеличения своей силы — концентрацию, психологическую установку, настоятельные советы других? Даже из этого краткого примера вы можете видеть, как приняв субкатегорию телесная сила и используя технику сальто, чтобы думать в сравнительном плане, мы раскрыли наш анализ. Мы поставили вопросы, чтобы следовать им в дальнейших наблюдениях и интервью. Мы также разработали потенциальные субкатегории телесной силы и измерения, которые к ним относятся, направляющие в свою очередь к стратегиям, которые можно использовать для увеличения телесной силы. Мы также связали некоторые потенциальные следствия с использованием этих стратегий. Держа это в уме, мы можем теперь вернуться к нашим полевым записям и наблюдениям с большей восприимчивостью к теме, чем прежде. Затем мы можем снова вернуться в поле, чтобы проверить наши гипотезы. Для того чтобы раскрыть другие категории (бодишейпинг, тренировка тела, мониторинг тела и т.д.), мы можем использовать эту или другие техники, которые уже обсуждались. Систематическое сравнение двух или более феноменов Рассмотрим теперь другую проблему. Допустим, что мы приступили к нашему анализу тела, будучи уже погруженными в специальную литературу. Фактически мы находились под большим впечатлением нескольких исследований «телесного образа». Даже не осознавая, мы позволили этим исследованиям окрасить наш подход к анализу данных. Хотя и не очевидная для нас, эта предвзятость может быть замечена коллегами или членами диссертационного совета. Если они обратят на это внимание, мы будем удивлены и сконфужены. Возьмите другую ситуацию. Мы настолько привыкли рассматривать проблемы определенным образом, что если этот старый образ мыслей не позволяет нам раскрыть причины проблем, которые мы видим, то мы ходим вокруг да около, и, кажется, не сможем вырваться из него. Что мы можем сделать, чтобы вырваться из наших паттернов мышления, сохраняя в то же время из прочитанного или нашего опыта то, что важно? Использование систематических сравнений на ранней стадии нашего анализа — один из путей. Посмотрим, как он работает. Возьмите то, что вы знаете о телесном образе из литературы и вашего собственного опыта и начните кодировать этот феномен систематически, именно так, как вы уже научились к этому моменту. Вы должны получить несколько понятий, категорий и свойств. Теперь возьмите одну из этих категорий, скажем, вес. Исследовательская литература говорит вам, что как превышение веса, так и недостаток веса является одним из условий, которые негативно влияют на телесный образ. Можно начать с того, что мы называем близкое сравнение, скажем, сравнивая женщину с избыточным весом с другой женщиной нормального веса, и, к тому же, физически привлекательной. Мы будем задавать вопросы, систематически выявляя подобия и различия между двумя женщинами. Например: Что происходит, когда физически привлекательная женщина идет по улице, особенно если она одета в облегающее платье? Люди могут оборачиваться, чтобы взглянуть на нее одобрительно. Все люди? Ну, некоторые мужчины, возможно, и некоторые женщины. Как еще они могли бы посмотреть на нее? Некоторые мужчины могли бы посмотреть на нее чувственным взглядом или, по крайней мере, с одобрением. Некоторые женщины могли бы взглянуть на нее с восхищением или с отвращением. Передаются ли той женщине, когда она прогуливается по улице, эти чувства? То есть, как бы она узнала, что другие думают или чувствуют? Как могло бы повлиять на ее телесный образ понимание того, что мужчина смотрит на нее восхищенно? Чувственно? Означает ли это, что восхищение женщины означает для нее то же, что и восхищение мужчины? (Эти вопросы помогут вам начать думать о том, «при каких условиях» развивается телесный образ, а также думать об интерактивном компоненте, включенном в его развитие.) Теперь мы можем спросить себя: Как смотрят люди на женщину с избыточным весом, прогуливающуюся по улице в облегающем платье? Они смотрят на нее одобрительно или с отвращением? При каких условиях они могли бы смотреть на нее восхищенно? С помощью каких стратегий они могли бы передать свои чувства? Какие следствия может иметь каждая из стратегий для ее телесного образа? Более или менее вероятно, что она носила бы облегающее платье, если бы осознавала, о чем они думают? Возможно, она носит такое облегающее платье, потому что не заботится о том, что думают о ней люди и что фактически она довольна своим телом? Почему эта женщина может чувствовать себя таким образом, в то время как другие люди с избыточным весом не могут? Эти вопросы наталкивают вас на мысль о том, что, возможно, не все женщины с избыточным весом имеют плохой телесный образ. С эти пониманием вы можете вернуться в поле и интервьюировать женщин, чтобы выяснить причины. Затем вы можете систематически сравнивать ответы женщин с плохим и с хорошим телесным образом. Если бы нам нужно было подойти к какой-нибудь женщине, чтобы попросить ее указаний, о чем бы вы считали наиболее удобным спрашивать? Почему? Какие сообщения передали бы ваше состояние комфорта или дискомфорта? На каких частях тела может спрашивающий фокусировать внимание, спрашивая указаний? Попробуйте различные варианты и составьте список потен'циальных следствий, которые они могли бы иметь для телесного образа. Итак, как бы вы себя чувствовали, если бы физически привлекательная женщина отвергла ваш вопрос как попытку приставания, в то время как женщина с избыточным весом постаралась бы во что бы то стало ответить вам? В этом случае как можно передать это женщинам? Эти вопросы позволяют вам рассматривать все виды возможных следствий обладания избыточным весом, причем некоторые из этих следствий не обязательно будут негативными. Эти следствия обратной связи, конечно, вы примете во внимание, когда будете развивать эту категорию телесного образа. Направим наше творчество на то, чтобы мысленно представить себе ситуацию с участием этих двух женщин, которая, возможно, полностью противоположна ожидаемой нами, и зададим несколько вопросов об этой ситуации. На сцене — телевизионное шоу «игра в свидания». За ширмой находится мужчина. После того, как он услышал ответы на свои вопросы двух возможных кандидаток на свидание, он думает, что хотел бы назначить свидание той, которую зовут Анни. Он не проявил интереса к Джоан. Аудитория посмеивается и не одобряет его выбор. Когда он встречается с Джоан, то видит, на что реагирует аудитория. Джоан физически привлекательна. Очень! Но он вспоминает, что ее ответы на вопросы были глупыми и, по-видимому, она не очень интересна. С другой стороны, Анни, оказывается, имеет избыточный вес. После первого шока мужчина оказывается вполне довольным своим выбором. Анни, по-видимому, вполне довольна собой, яркая индивидуальность, и любит танцевать. Она, конечно, не соответствует нашему стереотипу женщины, имеющей невзрачный телесный образ. Теперь мы должны остановиться и спросить почему? Откуда берутся наши стереотипы? Это наш образ или их образ, который мы переносим на этих женщин? И может ли привлекательная женщина иметь плохой телесный образ? Почему? Имеет ли это все отношение к размерам тела? Как телесный образ передается другим? Задаваясь такими вопросами и следуя затем через сбор и анализ данных, вы вскоре переносите ваше внимание от специальной литературы по телесному образу к раскрытию других возможностей, которым будете следовать. Хотя в конце вы можете придти к тем же заключениям, что и в литературе, ваши теоретические объяснения будут гораздо более плотными, потому что ваши вопросы сдвинули вас со стандартных путей мышления, позволили исследовать другие пути мысли и надежно обеспечили новые проникновения в проблему. Крайние сравнения Прежде чем закрыть этот раздел, мы кратко остановимся на применении крайних сравнений. Проводя сравнения, аналитики обычно стремятся быть как можно ближе к своей предметной области, возможно из опасения, что, делая крайние сравнения, не смогут изучить что-то, относящееся к их области. Это предположение неверно. Вернемся к нашему исследованию штангистов. На этот раз мы хотим поразмышлять об оборудовании и бодибилдинге. Чтобы получить вопросы и категории относительно связи между ними, мы решаем провести сравнение между поднятием тяжестей и игрой на скрипке. Но чему может научить нас последнее относительно оборудования и бодибилдинга? Давайте разберемся. Скрипачи нуждаются в оборудовании. Те, кто занимаются бодибилдингом, тоже нуждаются в оборудовании. Скрипачи могут носить свое оборудование с собой. Часть оборудования для бодибилдинга тоже можно носить с собой, другое — слишком тяжело для этого, то есть свойство портативности. Что представляют собой гимнастические залы? Все они стационарны или существуют портативные залы? Кто пользуется такими залами? Есть ли у скрипачей струны, которые могут порваться? Оборудование для бодибилдинга тоже может сломаться, то есть свойство хрупкости? Что происходит ночью, если оборудование выходит из строя? Будете ли вы продолжать тренировку в гимнастическом зале, в котором всегда ломается оборудование? Существуют производства, которые изготавливают и ремонтируют скрипки. Должны также существовать предприятия, которые изготавливают и ремонтируют оборудование по поднятию тяжестей. Теперь мы остановимся на некоторых макроусловиях, производствах, которые изготавливают и обслуживают оборудование. Что это такое? Как обстоит дело с состоянием технологии и так далее? Оборудование, которое скрипач использует, обычно принадлежит ему или ей. Штангист может быть собственником своего оборудования, но может использовать и еще чье-то оборудование. Это приводит нас не только к свойству собственности, но и к постановке таких вопросов как: Кому принадлежит оборудование? Что это означает с точки зрения места тренировки штангистов? Какого рода оборудование по поднятию тяжестей может принадлежать одному человеку? При каких условиях он может использовать его дома? При каких условиях он может пойти в гимнастический зал, чтобы воспользоваться им? У скрипачей обычно есть учителя. Есть ли у штангистов учителя, которые демонстрируют, как надо использовать оборудование? У штангистов есть тренеры. Кто они? Какие квалификации они имеют? При каких условиях можно воспользоваться услугами тренера? При каких условиях можно обойтись без тренера? Все ли нуждаются в тренере, чтобы научиться поднимать тяжести? Какие другие роли кроме демонстрации использования оборудования, выполняют тренеры? Как видите, возможности, которые открываются благодаря использованию сравнений, бесконечны. Однако нам нет необходимости делать сравнения часами, это следует делать лишь до тех пор, пока мы не освободимся от всего, что блокирует наше мышление, или не получим перечень свойств и измерений, которому будем следовать. Затем мы можем вернуться к нашим данным, но на этот раз готовыми делать новые открытия, потому что мы стали несколько проницательнее относительно того, что «действительно есть на странице» или должно быть там. Размахивание красным флагом Существует еще одна техника, к которой мы хотим перейти, прежде чем завершить эту главу. Она называется «размахивание красным флагом». Эта техника также предназначена для того, чтобы помочь аналитику видеть в данных не только очевидное. Допущения, основанные на культурных перспективах, бывает особенно трудно признать, потому что люди, относящие себя к одному и тому же культурному наследию, большей частью, думают одинаковым образом, так что никто, вероятно, не усомнится в том, что вы разделяете эти допущения. Например, одна из наших студенток изучала использование в клинике переводчиков из Азии. Излагая случай, студентка объяснила, что иногда вызывают мужчин-переводчиков для того, чтобы переводить клиентам-женщинам. Использование мужчин в этих случаях проблематично, потому что некоторые вопросы, такие как половые и женские гинекологические проблемы, рассматривают очень чувствительные области, и поэтому они никогда не обсуждаются в смешанной компании. Преподаватель спросил: «Эти области никогда не обсуждаются?» Студентка повторила: «Никогда». Преподаватель начал изменять условия. «В условиях, когда жизнь женщины находится под угрозой, эти вопросы будут подниматься?» «О, нет!» — ответила студентка, — «они являются табу». Но преподаватель по своему опыту знал, что все культуры имеют чувствительные области, но имеют также и способы их регулирования, и что при определенных условиях можно не принимать во внимание эти табу или найти способы обойти их. Студентка в действительности тоже это знала, но она была так погружена в данные, с которыми имела дело, что и не задавалась этим вопросом. Если бы студентка предпочла и дальше скорее принимать очевидное, нежели сомневаться в нем, то она бы упустила суть проблемы, каким образом в разных азиатских культурах разрешаются деликатные ситуации с использованием переводчиков, что было, конечно, важной частью ее анализа. Обратите внимание на существенный момент: Вы должны стать очень восприимчива к определенным словам и фразам. Таким, как: «Никогда», «Всегда», «Это невозможно сделать таким образом», «Никто не знает, каким способом это сделать», «Нет необходимости это обсуждать». Каждый раз, когда вы слышите такие слова и фразы, вы должны размахивать красным флагом — воображаемым флагом, конечно. Эти слова и фразы должны быть сигналами для более внимательного рассмотрения. Что здесь происходит? Что значит никогда? Или всегда? Почему это так? Никогда, при каких условиях? Как выдерживается это состояние никогда? Каковы его последствия? Что происходит, если никогда не выдерживается? То есть, если какой-то бедный невежественный субъект, что бы ему или ей ни предложили, никогда этого не делает? Существуют ли определенные стратегии, чтобы обойти это никогда? Как происходило культурное формирование людей, не задающихся вопросами или принимающих все на веру, чтобы верить в никогда? Действуют ли люди таким образом, не веря в это9 Или верят в это, но не действуют таким образом? Аналитическая проблема здесь заключается в том, чтобы никогда ничего не принимать на веру. В тот момент, когда вы это делаете, вы исключаете многие возможности, которые могут дать ключ к ответу на одну из ваших исследовательских проблем. Проблемы и тревоги В течение многих лет мы наблюдали, что студенты иногда испытывают тревогу относительно того, как использовать эти техники. Важно обсудить эти опасения, так как это может касаться и вас. (1) Студенты часто испытывают благоговейный страх, наблюдая, как работают эти техники в классе. Они думают, что преподаватель обладает некоей магической способностью, которую они никогда не смогут воспроизвести. Подобно магу, он манипулирует данными, превращая их в теорию. (2) Студенты часто так поглощены данными, с которыми они имеют дело, данные так зачаровывают их, что они не могут сами освободиться. Они, по-видимому, забывают, что когда-либо изучали техники, позднее удивляются, почему они не могут увидеть в данных ничего, кроме того же самого, что и прежде, тех же старых вещей. В итоге они приходят к нам со словами: «Помогите мне выбраться из этой аналитической колеи». (3) Иногда студенты боятся применять техники систематически, потому что они думают, что в этом случае они каким-то образом повлияют на данные, навязывая то, чего там не было Они опасаются, что действительно не смогут узнать что-то относящееся к их предметной области, если слишком далеко отклонятся от даннух (4) Студенты часто не уверены в том, как и когда использовать техники. Они беспокоятся, что им придется использовать их в каждом интервью и в каждой аналитической сессии. Ответим на эти опасения. Во-первых, уверяем вас, способность применять эти техники не связана ни с какой магией. Вы тоже сможете превратить данные в плодотворные теоретические идеи после того, как научитесь применять эти техники. Все это дается терпением, большой практикой и верой в свои способности к обучению. Во-вторых, техники нужно использовать, если вы хотите «раскрыть» и высвободить данные, каковы бы ни были ваши творческие способности и теоретическая чувствительность. Если вы не примените их, ваши открытия будут минимальны, а ваши теории концептуально бедны и плохо обоснованы В-третьих, никогда ничего не навязывайте данным. Это означает, что первоначально любые понятия, категории или гипотезы, которые появятся в результате применения этих творческих процедур, будут рассматриваться как предварительные. Они предназначены для того, чтобы повысить чувствительность исследователя к распознаванию того, что надо искать. Они созданы для того, чтобы освободить мышление и пробудить чувствительность. Идеи, которые развиваются благодаря использованию этих техник, никогда не следует смешивать с данными; они представляют собой только гипотетические возможности, которые всегда должны поддерживаться фактическими данными. В-четвертых, техники должны использоваться только как помощь анализу, а не в каждой полевой записи или интервью. Они особенно полезны, когда вы анализируете первые интервью, полевые наблюдения и документы, потому что помогают «видеть», что содержится в данных. Даже здесь они не должны использоваться в связи с каждым словом, фразой или параграфом. Позднее, в анализе, техники также очень полезны, если вас что-то сдерживает, вы озадачены или не уверены в том, куда дальше идти в вашем анализе или сборе данных Они являются эффективными инструментами. Однако, как и все инструменты, они требуют изучения, как и когда их применять. Но применяйте их! Экспериментируйте с ними и открывайте ваши собственные способы их плодотворного применения для ваших конкретных целей Помните также, что пока мы вводим применение этих процедур в связи с открытым кодированием, но их применение точно так же важно во время осевого и даже избирательного кодирования, если у вас наступит аналитический застой. Хотя ваше намерение состоит в том, чтобы делать серьезную аналитическую работу с помощью этих техник, и если даже обучение их искусному и свободному применению может быть тяжким трудом, все же нет оснований считать, что это не может быть удовольствием. По- видимому, можно в шутку сказать «расслабьтесь и наслаждайтесь», но, по крайней мере, не смешивайте серьезность работы с удовольствием, которое вы можете получить от нее. Выводы Каждый из нас приносит в анализ данных свои предубеждения, допущения, шаблоны мышления, знания, приобретенные из личного опыта и прочитанного в книгах. Они могут блокировать наше видение того, что значимо в данных, или препятствовать в продвижении от описательного к теоретическому уровню анализа. Существуют определенные техники, которые можно использовать, чтобы предотвратить или разрешить эти проблемы. Они включают: постановку вопросов; анализ отдельного слова, фразы, или выражения; процедуру сальто; проведение сравнений, как близких, так и крайних; и размахивание красным флагом. Все это требует практики, чем больше, тем лучше, и творческого воображения. Действительно, ваше творческое воображение, вполне вероятно, будет совершенствоваться благодаря усердным упражнениям в этих техниках. Вначале вы можете также практиковаться на чьих-нибудь данных или на любом документе, даже журнальной статье, поскольку можете обнаружить, что это психологически легче, нежели сталкиваться со своими собственными данными. Но помните, что применение этих техник необходимо до тех пор, пока вы не обнаружите, что их использование стало для вас более или менее автоматическим. Кроме того, будет полезно для вашего изучения этих техник, если ближе к концу аналитической сессии вы пересмотрите шаги, предпринятые во время сессии при анализе данных. Это повысит ваше осознание того, как вы использовали процедуры и с какими результатами. Парадоксально, но подобный случающийся время от времени пересмотр ведет, в конечном счете, к менее напряженному и более естественному применению процедур.