Шкалирование в социологии не имеет давних традиций. Начало его относится к двадцатым годам нашего лека. Шкалирование является одним из важных средств измерения общественных явлений. Даже самая несовершенная шкала дает некоторые возможности для количественного разграничения явления на основе соответствующего признака. Шкала — это «способ упорядочения эмпирической социальной информации, система чисел и отношений между ними, изоморфная порядку измеряемых социальных фактов» К Каждая шкала предполагает три вещи 94: Во-первых, длину шкалы, которая обычно имеет свой минимум и максимум. Она может относиться к месячной заработной плате работников, к их образованию, к их психической удовлетворенности своим трудом и т. д.; она может в принципе затрагивать все виды социальных явлений. Длина шкалы исходит из того, что каждое качество имеет какое-то распространение, какую-то интенсивность, какую-то силу. Распространение качества, его интенсивность и сила, имеющие свой минимум и максимум, образуют протяженность. Если речь идет об удовлетворенности работой, то ее минимум будет «совершенно недоволен», а ее максимум — «вполне доволен». В данном случае длина шкалы удовлетворенности выражает расстояние от «совершенно недоволен» до «вполне доволен». Если речь идет о месячной зарплате, то длина шкалы охватит расстояние от самой малой до самой большой зарплаты и т. д. В принципе всякое явление, то есть всякое качество, имеет свою протяженность, так как оно имманентно содержит известные количественные характеристики. Длина шкалы — это как раз расстояние от минимума до максимума этих характеристик- Иногда длина шкалы может быть бесконечной. Во-вторых, меру (единицу измерения), то есть части или единицы, на которые надо подразделить длину шкалы, чтобы определить место каждого объекта, обладающего изучаемым качеством. В одних случаях эти части или единицы равны, в других случаях не равны. При шкале месячных зарплат мерой может быть лев95. Он разделяет длину шкалы на равные единицы и дает возможность найти место всякого лица в ней. При временной длине шкалы мерой может быть минута, час, день, неделя и т. д. При пространственной длине шкалы мерой может быть метр, километр, квадратный метр, квадратный километр и т. д. Вообще при вариационных признаках меры имеют абсолютный характер, их части или единицы одинаковы, а потому значительно более точны. Но при категориальных признаках меры весьма относительны и в известной степени неопределенны. Поэтому при категориальных признаках обычно пользуются мерами типа «больше—меньше», «слабее—сильнее» и т. д. Одна ко такие меры пе показывают, насколько данное качество больше другого или насколько оно сильнее. Чем больше единица измерения раздробляет измеряемый объект на меньшие единицы, тем она точнее- Например, одно дело — измерять бюджет времени часами, а другое — минутамп. Минута раздробляет расходы времени на значительно меньшие единицы и потому измеряет значительно точнее. В этом смысле точность минулі больше. В-третьих, индекс — какой-то количественный показатель, устанавливающий место исследуемого лица или совокупности исследуемых лиц по данному признаку на шкале. Индексом может быть какое-то абсолютное число, процент (относительная доля) и т. д. Например, если наименьшая зарплата исследуемых лиц равна 80 левам, а наибольшая — 250 левам, то для отдельного лица индексом будет действительная величина его зарплаты, для всех исследуемых лиц — средняя арифметическая, а для отдельных групп исследуемых лиц — какой-то процент, показывающий, какая часть исследуемых лиц получает данную зарплату или же зарплату — «от — до». При шкалировании категориальных признаков индекс имеет в известной степени неопределенный характер для отдельного исследуемого лица и выражается в мере типа «больше — меньше». Этот момент подчеркивает Гра- витц в своем определении шкалы. «Она (шкала.— С. М.) требует от исследуемого лица выразить вербально одобрение или неодобрение, согласие или несогласие с рядом вопросов или стандартных утверждений. Для шкалы характерно то, что она превращает качественные характеристики в количественную переменную, а отсюда автоматически определяет место каждого исследуемого лица сообразно с его ответами на протяжении шкалы, идя от восторженного одобрения к полному неодобрению и проходя через промежуточные степени» К Если мы абстрагируемся от того обстоятельства, что в приведенном толковании область шкалирования сужена только до вербальных характеристик, что еще раз выдает психологизм буржуазной социологии, в нем удачно раскрывается природа количественной оценки части шкал. В буржуазных странах социологи широко используют шкалы. Но в интерпретации шкал между буржуазными социологами и социологами-марксистами имеется существенное различие, вытекающее из их противоположных исходных философских позиций. Как правило, буржуазные социологи, как мы уже указывали, психологизируют поведение людей \ что является выражением их в конечном счете идеалистической методологии при толковании общественных явлений. Именно поэтому Моль, например, ограничивает измерение только поступками человека и отсюда выводит неточность общественных наук96. Социологи-марксисты, наоборот, никогда не забывают, что поведение людей, будучи выражением их взглядов, чувств и т. д., определяется в конечном счете объективными общественными отношениями и законами и в этом смысле имеет определенное объективное содержание. Оно имеет объективное содержание и как внешняя, предметная реализация внутреннего, субъективного мира людей. Кроме того, социологи-марксисты интересуются не единственно и не главным образом поведением отдельных индивидов, а прежде всего поведением общественных групп и особенно классов. Шкалы можно классифицировать прежде всего согласно их познавательным возможностям при измерении. С этой точки зрения наиболее известна и чаще всего используется следующая схема классификации, введенная Стивенсом в 1946 г.97. Номинальная шкала определяет разновидности признака. В этом смысле она является выражением определенной классификации. Любой закрытый вопрос является примером такой шкалы. Например, вопрос: «В каком населенном пункте живет исследуемое лицо?» — вместе с возможными ответами: «Город», «Город — окружной центр», «Село — центр общины», «София», «Село» — это номинальная шкала. В данном примере ответы представляют разновидности признака. Познавательное значение номинальной шкалы выражается в установлении различия или тождества, равенства или неравенства. Номинальная шкала только устанавливает, что А ФБ. Больше от нее ничего нельзя требовать. Этим исчерпываются ее функции и возможности. По поводу этого Ядов обоснованно указывает, что номинальная шкала — это псевдошкала, что сама по себе она ничего не измеряет, но зато служит предпосылкой всех шкальных процедур1. Это правильно, так как, в сущности, выработка номинальной шкалы — это типологизация явления. * Ранговая шкала является шагом вперед в сравнении с номинальной шкалой, так как она дает дополнительные сведения. При ранговой шкале разновидности признака расположены в восходящем или нисходящем порядке по степени, в какой лица обладают соответствующим признаком. Если мы воспользуемся тем же примером, который мы взяли при номинальной шкале, порядок расположения населенных пунктов не может быть произвольным. Они уже выстраиваются в строгой последовательности: «София. Город — окружной центр. Город. Село — районный центр. Село». В данном случае порядок является нисходящим. Он может быть, разумеется, и восходящим. Ранговая шкала показывает, что каждая следующая разновидность обладает в большей или меньшей степени соответствующим признаком. Здесь налицо отношение «больше — меньше». Вот почему всякая ранговая шкала является и номинальпой, но не всякая номинальная шкала является и ранговой. Например, номинальная шкала «пол — мужчина, женщина» не является ранговой, так как пол сам по себе не поддается ранжированию. Чтоб эта номинальная шкала стала ранговой, надо в нее ввести дополнительный критерий, который позволит более конкретно различить мужчин и женщин и даст возможность одних поставить выше других па основе этого критерия. Ранговая шкала позволяет с достоверностью установить, что если А^Б и Б^В, то В. Одпако не известно, равен ли интервал А — Б интервалу Б —В . Интервалы между отдельными степепями могут быть различ ными. Ранговые шкалы не дают сведений о величине интервалов. Независимо от этого ранговая шкала является сильным познавательным средством, и притом весьма надежным, так как в отношении общественных явлений в ряде случаев трудно или почти невозможно установить точное расстояние между двумя явлениями на основе данного критерия, но можно с уверенностью сказать, какое из них обладает соответствующим признаком в большей степени. Именно поэтому ранговая шкала нашла массовое применение. В связи с этим необходимо обратить внимание на одну особенность ранжирования категориальных признаков, особенно если они имеют оценочный характер. Речь идет о той степени шкалы, которая в таких случаях обозначает границу между положительной и отрицательной характеристикой. Обычно такая степень фигурирует в рап- говых шкалах категориальных признаков, имеющих оценочный характер. Возьмем для примера следующую ранговую шкалу. «Нравится ли Вам кинофильм «Черные ангелы»? — Очень мне нравится. — Скорее, мне нравится. — Он мне безразличен или одинаково мне нравится и не нравится. — Скорее, мне не нравится. — Вообще мне не нравится». Вопрос заключается в том, как интерпретировать третью степень. Очевидно, она характеризует переход от положительной к отрицательной характеристике, тот момент, в который положительное или отрицательное еще не взяло верх. Однако здесь возможны различные интерпретации 1. Допустимо, что в одних отношениях фильм понравится, а в других не понравится, причем степень удовлетворенности и неудовлетворенности будет одинакова. Нн то ни другое впечатление не преобладает, но во всех случаях фильм тронул, взволновал зрителя. Этот вариант обозпачен в нашем примере выражением: «Одинаково мне нравится и не нравится». С другой стороны, допустимо, что фильм не вызовет никакого интереса и волнения и зритель останется в стороне от его воздей ствия. Этот случай явно отличается от первого, так как зритель остается безучастным, безразличным. В нашем примере этот случай обозначен выражением: «Он мне безразличен». Другой вопрос, что безразличие к художественному произведению также может рассматриваться как своеобразная оценка этого произведения. Вот эту двойственную природу переходной степени ранговой шкалы всегда следует иметь в виду как при сборе информации, так и при ее обработке и интерпретации при теоретическом анализе. Когда это необходимо, можно сформулировать два отдельных ответа, чтобы избежать указанной двойственности. Познавательное значение ранговой шкалы при измерении увеличивается в связи с тем обстоятельством, что она служит основой для вычисления рапговых коэффициентов корреляции, с помощью которых измеряется теснота связи между отдельными явлениями. Ранговая шкала имеет и другое свойство, которое еще больше увеличивает ее познавательные возможности. Это связано с делением ранговых шкал на элементарные (одномерные) и сложные (многомерные, комбинаторные). В Болгарии уделяют серьезное внимание разработке сложных ранговых шкал. Один из методов составления комбинаторных шкал для данного целостного компонента социологической структуры общества предложен Ошавковым98. Вопрос о сложных ранговых шкалах поставлен и Здравомысловым99. Известно, что в статистической практике, как и в практике эмпирических социологических исследований, при обработке чаще всего комбинируют данный признак с другим признаком, например «образование» с «возрастом», «социальное положение» с «семейным положением», «удовлетворенность работой» с «заработной платой» и др. Эти комбинации по парам признаков, выраженные в абсолютных и относительных числах, имеют серьезное познавательное значение. Однако во многих случаях они недостаточны для необходимого углубления анализа. Часто социолог интересуется не только отдельными, детализированными свойствами и проявлениями людей, но их более обобщенными качествами. Например, в зависимости от программы исследования социолог собирает информацию об отдельном исследуемом лице, интересуясь, читает ли оно, ходит ли на лекции, слушает ли научные передачи по радио, смотрит ли подобные телевизионные передачи и т. д. Это отдельные проявления его любознательности и культурных интересов. Но часто бывает необходимо получить и общую картину его культурности. Можно ли получить обобщенный показатель культурности людей, учитывая, что культурность представляет собой нечто более широкое, формирующееся из единичных проявлений и качеств? Ответ в принципе положителен. Наряду с другими средствами немалые возможности в этом отношении предоставляет ранговая шкала, конкретнее, сложная (многомерная, комбинаторная) ранговая шкала. Сложная ранговая шкала объединяет информацию по нескольким признакам, чтобы характеризовать одно более общее качество, для которого эти признаки являются разновидностями, элементарными составными частями. Сложная ранговая шкала сама по себе дает дополнительное познание. Будучи раз составлена, она комбинируется с другими элементарными ранговыми шкалами, со сложными ранговыми шкалами и служит основой вычисления ранговых коэффициентов корреляции. Метод составления сложных ранговых шкал, описанный Ошавковым, состоит в последовательном комбинировании подразделений отдельных шкал. При этом надо соблюдать два условия: во-первых, продразделения всех элементарных шкал должны быть расположены только в восходящем или нисходящем порядке, и, во-вторых, сами элементарные шкалы должпы быть ранжированы. Выполнение второго условия часто оказывается очень трудным или почти невозможным делом. Однако оно не всегда необходимо. При обработке данных эмпирического социологического исследования религиозности (1962 г.) была разработана комбинаторная шкала о самообразовании исследуемых лиц на основе трех элементарных ранговых шкал (трех признаков): «чтение научной литературы», «художественной литературы» и «газет». Эти три шкалы имеют по три подразделения: «читает регулярно», «читает нерегулярно», «не читает». В результате последовательного их комбинирования получено 27 подразделений комбинаторной шкалы, что явилось основой для дальнейшего анализа и вычисления корреляционных коэффициентов. Вот еще один возможпо простейший пример сложной ранговой шкалы, использованный при эмпирическом социологическом исследовании молодежи Софийского округа (1966 г.). Из элементарных шкал о членстве отцов и матерей исследуемых лиц в БКП была составлена сложная ранговая шкала путем комбинирования подразделений элементарных шкал. Она имеет следующий вид: «Членство родителей исследумого лица в БКП? — Оба являются членами партии. — Членом партии является только отец. — Членом партии является только мать. — Ни отец, пи мать не являются членами партии». Подразделение «членом партий является только отец» поставлено перед подразделением «членом партии является только мать», так как данные этого обследования показали, что членство в партии отца имеет большее значение для общественно-политического развития детей, чем членство в партии матери. Как бы ни была элементарна эта сложная ранговая шкала, она содержит значительно больше информации, чем отдельные шкалы, касающиеся отца и матери. Но более важно то, что весь дальнейший анализ, связанный с признаком «членство родителей в БКП», может быть выполнен с помощью этой сложпой ранговой шкалы, что не только дает экономию на вычислениях, но и раскрывает большие познавательные возможности. При составлении сложных ранговых шкал указанным способом возникают некоторые трудности. Если элементарных шкал больше и они имеют больше подразделений, то в результате их комбииирования получается очень много подразделений. Число возможных подразделений одной сложной ранговой шкалы может достичь и миллионов. Разумеется, в таком случае исследуемые лица не попадут в часть подразделений. Это трудность преимущественно техническая, поскольку ее можно преодолеть путем использования электронно-вычислительных машип. Другим способом для этого является сокращение части подразделений исходя из содержательных критериев и формирование укрупненных групп, включающих несколько подразделений. Иногда может также оказаться, что часть полученных поздразделений не имеет реального основания в действительности. Естественно, такие подразделения автоматически отпадают. Интервальная шкала — при ней разновидности признака расположены в нисходящем или восходящем порядке, но одновременно известно, каково расстояние между отдельными степенями, измеренное в каких-либо единицах измерения. На основе вариационного признака «число завершенных учебных лет» исследуемые лица, например, могут легко быть расположены в восходящем порядке: «— Один год. — Два года. — 15 лет. “16 лет». Такая шкала дает возможность точно вычислить расстояние между отдельными ступенями на основе числа завершенных учебных лет. В ряде случаев можно составлять интервальные шкалы на основе категорийных признаков, папример такого, как «привлекательность данной профессии». Предварительным условием является нахождение какой-либо единицы измерения этих признаков. Для этой цели можно использовать какую-либо числовую систему, содержащую самую высокую и самую низкую оценку и деления между ними, расположенные на одинаковом расстоянии. Такой числовой системой является шестибалльная система для оценки знаний учащихся и студентов по отдельным дисциплинам. Такие числовые системы могут быть результатом произвольного измышления, определяемого характером измеряемого объекта и удобством пользования ими. Однако необходимо ответить, что подобные числовые системы не имеют абсолютного значения при измерении. Они являются весьма относительной единицей измерения. Например, если один и тот же человек дает самую высокую оценку в баллах двум различным специальностям в отношении их привлекательности, это не означает непременно, что их привлекательность для него одинаково сильна. Или же если два человека дают одну и ту же оценку данной специальности, это не означает непременно, что она для них одинаково привлекательна. На основе интервальных шкал вычисляются также коэффициенты корреляции, которые при этом, как правило, более точны и надежны, чем ранги. Пропорциональная шкала (шкала отношений) содержит информацию о том, во сколько раз расстояние между двумя подразделениями больше или меньше расстояниям между двумя другими подразделениями шкалы. Эта шкала предполагает наличие абсолютного нуля в качестве исходной точки измеренной длины шкалы. В социологии и общественных науках вообще эта шкала почти не употребляется. В социологической литературе широкоизвестны шкалы Терстоуна, Ликерта и Гуттмана. Фактически эти шкалы представляют собой попытки различных подходов к измерению общественных явлений. В этом смысле они выполняют функцию моделей для составления шкал. За редкими исключениями, в буржуазных странах изготовляются шкалы одного из этих трех типов, а среди них больше всего используется модель шкалы Ликерта. В книге Александра «Шкалы установки» !, в которой собрано 50 американских, английских и французских авторов, по модели Ликерта составлено 60%, Терстоуна — 22, Гуттмана — 8 и прочим моделям — 10% всех шкал. Шкалу Терстоуна составляют следующим образом. Формулируют ряд утверждений (несколько десятков, а часто и сотен) по поводу изучаемого явления. Каждое утверждение отражает какой-либо аспект этого явления или оценивает его каким-либо образом. Эти утверждения передаются так называемым судьям, которые располагают их вдоль длины шкалы, имеющей 7, а чаще всего 11 подразделений. В случае шкалы с одиннадцатью подразделениями первое подразделение выражает самую высокую положительную или самую низкую отрицательную оценку изучаемого явления, а одиннадцатое подразделение — противоположную оценку. Шестое подразделение выражает переход от положительной к отрицательной оценке, то есть оно нейтральное. Судей может быть, по Терстоуну, 200—300 !, но некоторые авторы считают, что их может быть только 25—50 100. Единственным требованием к судьям является то, что они должны быть грамотны и понимать смысл сформулированных утверждений101. Последние группируются судьями по подразделениям шкалы. Те утверждения, большая часть которых не была помещена в одно и то же подразделение шкалы, аннулируются. Таким образом, обычно остается от 10—15 до нескольких десятков утверждений. Для каждого из них вычисляют балл в зависимости от его места на шкале и числа судей, поместивших его в одно и то же подразделение шкалы. После этого эти утверждения, образующие в своей совокупности вместе с объяснительными замечаниями вопросник, даются исследуемым лицам, которые отвечают на каждое утверждение (вопрос) только «да» или «нет». На основе ответов вычисляется совокупный балл для отдельных исследуемых лиц, а для всех исследуемых лиц вычисляется совокупный балл как по отдельным вопросам, так и по всем вопросам в целом. По таким образом полученным результатам судят об отношении исследуемых лиц к изучаемому явлению. Вся процедура по составлению и применению шкалы сопровождается математическими вычислениями, которые иногда бывают весьма сложными. При использовании шкалы Ликерта формулируют от десятка до нескольких десятков утверждений относительно изучаемого явления. На каждое из них исследуемое лицо должно дать ответ, выбирая одно из подразделений на соответствующей длины шкале, которых может быть 3, 5 или 7. Чаще всего их бывает 5, а именно: «— Полностью согласен. — Почти согласен. — Не знаю (не имею мнения). — Почти не согласен. — Вообще не согласен». Мы уже говорили о преимуществе пятиступенчатой оценочной шкалы. Каждому из указанпых подразделений приписывается балл в восходящем или нисходящем порядке, начииая от одного и кончая пятью. В зависимости от данных ответов на каждый вопрос и их баллов для отдельного исследуемого лица вычисляется совокупный балл, а для всех исследуемых лиц вычисляется совокупный балл и балл по отдельным вопросам и вообще по всем вопросам (как и при шкале Терстоуна). И тут измерение имеет весьма относительное значение, но все же оно значительно более дифференцированно раскрывает отношение исследуемых лиц к изучаемому явлению, чем нешкалирс&анная информация об этом отношении. Преимуществом шкалы Ликерта является то, что ее легко составлять и применять. Шестибалльная система, которая используется в Болгарии для оценки успеваемости учащихся и студентов и которая имеет огромное значение в организации учебного дела и профессионального ориентирования, в сущности, является шкалой типа Ликерта. Шкала Гуттмана предполагает формулирование серии вопросов, на которые отвечают только «да» или «нет». Иногда на отдельные вопросы дается больше ответов, но затем для обработки в зависимости от их значения все они сводятся к двум: положительному и отрицательному. Исследуемых лиц располагают в нисходящем порядке по числу положительных и соответственно по числу отрицательных ответов. На первом месте группируются лица, давшие положительный ответ на все или на наибольшую часть вопросов, на втором месте — лица, давшие одним положительным ответом меньше и т. д. Это группирование затрудняется, если отдельные вопросы различаются по своему значению. Тогда необходимо вопросы ранжировать. В результате лицо, давшее положительный ответ на более значимый вопрос, будет поставлено впереди другого лица, давшего на этот вопрос отрицательный ответ. Шкалы Терстоуна, Ликерта и Гуттмана представляют интерес как возможные подходы к измерению общественных явлений. Каждая из них имеет свои недостатки и достоинства. Так, например, в буржуазной литературе критикуется претензия на то, что шкала Терстоуна позволяет достичь равных интервалов между ее подразделениями. На наш взгляд, самый важный недостаток этой шкалы таится в содержащихся в ней элементах субъективизма. Они связаны главным образом с двумя моментами при составлении шкалы: во-первых, при распреде лении утверждений судьями и, во-вторых, при вычислении балла каждого утверждения. Этот недостаток уменьшается при шкале Ликерта. Кроме того, как мы уже указывали, область использования шкал в буржуазной литературе ограничивается только индивидом или субъективным миром некоторых социальных групп. Независимо от этого такого вида шкалы, составленные исходя из марксистско-ленинских позиций, имеют известное познавательное значение и в определенных случаях могут быть полезными. Шкалы можно классифицировать и по предметной области, к которой они относятся. Для пояснения возьмем пример с известной шкалой социальной дистанции Богар- дуса К Она, по существу, является ранговой шкалой, ответы которой кумулятивны. При работе с этой шкалой исследуемое лицо выражает свое отношение к представителям данной национальности (расы) с помощью следующих ответов: «— Я бы женился на ... (вышла бы замуж за) ... — Я бы принял в качестве личных друзей... — Я бы принял в качестве соседей... — Я бы стал работать в одном и том же учреждении с ... — Я бы стал разговаривать с ... — Я бы принял только в качестве туристов в моей стране... — Я бы выгнал из моей страны...». Как видим, тут ответы ранжированы. Если начать с последнего и идти к первому, то каждый следующий ответ содержит большую степень положительного отношения к представителям соответствующей национальности (расы) и содержит в себе все предшествующие ответы. Это шкала, которая отличается от других шкал не только по форме, но в интересующем нас случае и по своему предмету — отношению к другой национальности (расе), тогда как другие шкалы относятся к другим проблемам общественной жизни. При составлении шкалы необходимо соблюдать три требования надежности102. Обоснованность — научны ли понятия, положенные в основу шкалы, логически правильно ли выполнено их деление, верно ли, что в данном случае они имеют какую- то протяженность, отражает ли шкала в целом реальные объекты, предмет изучения. Надежность — прочны ли и существенны ли связи между подразделениями шкалы, измеряет ли принятая единица измерения данные объекты одним и тем же способом, давая одни и те же результаты при любом числе повторений измерения. Точность — это конкретизация устойчивости, зависящая от того, в какой степени раздроблена единица измерения, едкое наименьшее деление длины шкалы можно установить. Для проверки обоснованности и устойчивости шкал в буржуазной литературе разработан и применяется ряд коэффициентов. По существу, понятия «обоснованность» и «надежность», как мы увидим далее, применяются не только к шкалам, но и ко всем средствам^ измерения; они рассматриваются как необходимые качества информации, доставляемой социологическими исследованиями. Джон и Френч категорически подчеркивают, что обоснованность и устойчивость являются критериями научного сбора данных103. Это два главных понятия, к которым пришла теория эмпирического социологического исследования в буржуазных странах. Шкалы обычно служат не только для обработки данных, но и для их регистрации при исследовании отдельного лица104. В связи с этим желательно по возможности ответы на вопросы в вопроснике ранжировать. Это превращает вопрос в ранговую или интервальную шкалу. Если шкала сложная, ее модель можно отпечатать в вопроснике до элементарных шкал, из которых она составляется. Процедура ее составления и заполнения с учетом данных об отдельном исследуемом лице может осуществляться анкетером или централизованно. Иначе говоря, шкалы могут принимать форму вопроса или группы вопросов в вопроснике и затем использоваться и при регистрации данных об отдельном исследуемом лице. В проекте обработки данпых описываются все виды шкал, которые будут использованы, а также и способ их применения при сборе информации и при ее обработке.