Содержание темы: Опросы являются весьма распространенным методом получения первичной социологической информации. Достоинствами метода являются: сравнительная экономичность; возможность получения информации о субъективных оценках; мотивах и пр. респондентов; формализованный опросник (анкета) и др. Недостатками метода являются: субъективизм ответов на вопросы анкеты; вероятность неверных ответов; некомпетентность респондентов и др. Основными видами опросов являются: анкетный опрос, интервью, опросы экспертов и др. Анкетные опросы бывают: раздаточный опрос (саморегистрация), почтовые, массовые опросы и др. Интервью делятся на стандартизованное, свободное, фокусированное, клиническое и др. Каждое из них имеет свои достоинства и недостатки. Прежде чем проводить опросы, необходимо разработать программу социологического исследования. Основным инструментов опросов является вопросник. В связи с этим необходимо раскрыть структуру вопросника. Вопрос - основной инструмент этого метода. Типы вопросов: прямые и косвенные, открытые и закрытые, личные и безличные, диалоги, прожективные, контрольные и др. Особенности интервью. Психологические особенности интервью. Интервью как психологическое взаимодействие интервьюера и респондента. Требования к интервью. Подготовка интервьюера. Ошибки интервьюера. Цели изучения темы: 1. Уяснение сущности опросов, видов опросов, их возможностей, достоинств и недостатков. Отличие анкетных опросов от интервью. 2. Студенты должны разобраться в различных видах вопросов, уяснить, в каких ситуациях они используются. 3. Усвоить требования к интервьюеру. Задачи изучения темы: 1. Получение студентами теоретических знаний. 2. Получение практических навыков разработки вопросников. 3. Формирование умений проводить опросы. Успешно изучив данную тему, студент: Знает: 1. Что такое опросы. Каких видов они бывают. 2. Достоинства и недостатки опросов. 3. Особенности интервью. 4. Требования к интервьюеру. 5. Как готовить интервьюеров. 6. Какие ошибки могут совершать интервьюеры. Умеет: 1. Анализировать возможности, достоинства и недостатки различных видов опросов. 2. Разрабатывать опросники. 3. Проводить анкетные опросы и интервью. 4. Готовить интервьюеров. 5. Контролировать работу анкетеров и интервьюеров. Приобретает навыки: 1. Формировать вопросы. 2. Шкалировать закрытые вопросы. 3. Формировать выборку и отбирать лиц для опроса. 4. Отрабатывать итоги опросов; писать отчеты. Изучив тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях: • Опрос, анкетный опрос; • Интервью; • Раздаточный опрос, саморегистрация; • Почтовый опрос; • Массовый опрос; • Свободное интервью; • Стандартизованное интервью; • Фокусированное интервью; • Клиническое интервью; • Опрос экспертов; • Направление интервью; • Респондент; • Интервьюер, анкетер; • Вопрос, виды вопросов; • Шкалирование, виды шкал; • Измерение социальных переменных; • Вопрос-диалог; • Прожективный вопрос; • Закрытые и открытые вопросы; • Прямые и косвенные вопросы; • Личные и безличные вопросы; • Функциональные вопросы; • Вопросы «паспортички»; • Ошибки интервьюера; • Организация опроса; • Отбор респондентов; • Требования к интервьюерам; • Подготовка интервьюеров. Порядок изучения темы: Для изучения темы выделяется 2 лекционных часа, 2 часа практических занятий, 2 часа самостоятельной работы. Предусмотрена следующая лекция и практическое занятие в форме практикума: 1. Понятие, содержание и особенности методики опроса; его виды, достоинства и недостатки. Предусмотрена самостоятельная работа студентов в формах: 1. Подготовка к лекции. 2. Подготовка к практикуму. 3. Разработка анкет и вопросников для интервью. 4. Подготовка докладов и рефератов. 5. Решение тестовых заданий. 6. Проведение опросов населения. 7. Участие в чатах. 8. Участие в тьюториалах. Методические указания: Вопросы темы: 1. Понятие опросов как метода прикладного исследования. 2. Виды опросов; их особенности, достоинства и недостатки. 3. Анкета, вопросник для интервью. 4. Шкалирование ответов. Измерение свойств респондентов. 5. Виды вопросов. 6. Этапы опроса. 7. Ошибки интервьюера. 8. Требования к анкетерам и интервьюерам. Их подготовка. 9. Организация опросов. 10. Способы отбора респондентов. 11. Обработка результатов опросов. При изучении первого вопроса: Готовясь к лекции, необходимо прочесть УПП «Прикладная социология» (раздел «Опросы»). При этом следует уяснить, что такое опросы как метод прикладного социологического исследования? Какое место опросы занимают в ряду других социологических методов? Почему опросы целесообразно использовать в совокупности с другими методами? Готовясь к практическому занятию, необходимо усвоить не только теорию вопроса, но и, избрав тему, обосновать, почему необходимо использовать именно метод опроса - анкетирование или интервью; какие факты, в сравнении с другими методами, позволят получить анкетный опрос или интервью. Тьюториал. Разделившись на группы по 3-4 человека, провести обсуждение, почему необходимо для разработки избранной темы использовать методы опроса. Чат. В течение 15 минут обсудите с однокурсниками цели использования метода опроса. При изучении второго вопроса: При подготовке к лекции: Прочтите раздел «Опросы» в УПП «Прикладная социология». Усвойте виды опросов, их особенности, достоинства и недостатки. Что такое очный и заочный опрос, что такое массовый и почтовый опрос, опрос в сотрудничестве; что такое свободное и стандартизованное интервью, клиническое и фокусированное интервью? При подготовке к практическому занятию: Опирайтесь на материалы лекции и УПП «Прикладная социология». Обоснуйте, подберите аргументы, почему вы выбрали тот или иной вид опроса, например, «фокусированное интервью» или «анкетный опрос в сотрудничестве» и т.д., для проведения опроса по вашей теме. Обратите особое внимание на достоинства и недостатки именно этого метода, который вы избрали. Чат. В течение 15 минут совместно со студентами вашей группы подберите аргументы в пользу конкретного вида опроса. Тьюториал. В группах по 3-4 человека рассмотрите особенности каждого вида опроса. При изучении третьего и последующих вопросов: При подготовке к лекции: Прочтите раздел «Опросы» УПП «Прикладная социология». Уясните, что такое анкета и вопросник для проведения интервью, в чем их сходство и различие; какие виды вопросов бывают и какова последовательность вопросов в анкете; как шкалируются ответы на вопросы. Уясните также этапы организации опроса; требования к анкетерам и интервьюерам; ошибки, которые могут допускать интервьюеры; способы отбора респондентов; методы анализа ответов и подготовки отчета. При подготовке к практикуму: Опираясь на УПП «Прикладная социология», разработайте анкету и вопросник для интервью в рамках темы вашего исследования. Для этого необходимо иметь программу исследования (это было сделано на втором занятии), которой обоснованы проблема, предмет и объект исследования, единицы наблюдения, гипотезы. В анкете (вопроснике) каждый вопрос служит подтверждением или опровержением гипотезы. Ответы во всех вопросах должны быть шкалированы, поэтому надо усвоить методы шкалирования и измерения. Тьюториал. Разделившись на группы по 3-5 человек, разработайте анкету (вопросник для интервью) для исследования вашей общей темы и проблемы. Определите этапы наблюдения и составьте план опроса. Чат. В течение 15 минут обсудите с однокурсниками как построить выборку, как отбирать респондентов для опроса; как измерять и шкалировать ответы. Контрольные вопросы и тесты (ответьте: да или нет): 1. Анкетный опрос и интервью - это одно и тоже. 2. «Опрос в сотрудничестве» - это такой метод, когда анкетер заполняет анкету со слов респондента. 3. «Стандартизованное интервью» - такой метод, когда тщательно разрабатывается вопросник и интервьюер строго следует этому вопроснику. 4. «Почтовый опрос» - это такой метод, когда анкета публикуется в газете (журнале). 5. «Вопрос-диалог» - это личный вопрос. 6. Опрос позволяет получить информацию о субъективных оценках, мотивах, переживаниях респондентов. 7. «Ошибка проекции» - это ошибка респондента. 8. «Ошибка ореола» - это ошибка интервьюера. 9. Опрос можно проводить без предварительной разработки программы исследования. 10. Количество и характер вопросов зависят от гипотез, золоженных в программу исследования. 11. «Прожективный вопрос» - это безличный вопрос. 12. «Фокусированное интервью» и метод «фокус группы» - это одно и тоже. 13. «Свободное интервью» - это опрос пациентов в клинике. 14. Производительность труда измеряется при помощи интервальной шкалы. 15. В ходе интервью можно использовать диктофон. Тесты: 1. Анкета - это: а) сумма ответов респондентов; б) оценка анкетером ситуации; в) структурно-организованный набор вопросов. 2. Респондент - это: а) объект исследования; б) тот, кто проводит опрос; в) лицо, участвующее в опросе в качестве источника информации. 3. К какому виду относится вопрос: «Ваш пол? 1. Мужской; 2. Женский.» а) промежуточный; б) закрытый; в) открытый. 4. Какая шкала здесь использована? «Каков доход в среднем одного члена Вашей семьи ? тыс. руб.» а) шкала наименований; б) отношений; в) интервальная шкала. 5. Полностью стандартизированное интервью - это: а) свободная беседа на заданную тему; б) интервью с помощью вопросника с закрытыми вопросами; в) использование диктофона, видеокамеры. 6. К какому виду относится вопрос: «Если бы Вы уехали на 2-3 года за рубеж, после возвращения в Россию Вы вернулись бы на прежнее место работы? 1. Да; 2. Нет; 3. Не знаю.» а) дихотомический; б) прожективный; в) открытый. 7. Индекс интегрированности - это: а) индивидуальный индекс; б) групповой; в) и то и другое. 8. Выбор бывает: а) положительный; б) отрицательный; в) и то и другое. . Какой вид отношений в группе она отра- о о 9. На рисунке изображена социограмма жает? а) авторитарный; б) демократический; в) другое. 10. Социометрическая карточка - это: а) карточка с фамилией интервьюера; б) методический инструмент для сбора информации; в) список социометрических индексов. 11. Анкетный опрос в сотрудничестве - это: а) почтовый опрос; б) заполнение анкеты исследователем со слов респондента; в) заочный опрос. 12. Опрос, направленный на изучение взаимоотношений в малой группе - это: а) заочный опрос; б) социометрический опрос; в) стандартизированный опрос. 13. Почтовый анкетный опрос - это: а) очный опрос; б) рассылка анкет по почте; в) экспресс-опрос. 14. Интервью с открытыми вопросами применяют при: а) стандартизированном интервью; б) формализованном интервью; в) опросах экспертов. 15. Фокусированное интервью - это: а) направленное интервью; б) клиническое интервью; в) беседа с фокусником. 16. Искусство формулирования вопросов и построения шкал это: а) методология социального познания; б) техника социологического исследования; в) часть структурно-функционального метода. При изучении темы 4 необходимо читать: Основная литература: 1. Ковалевская Е.В. Прикладная социология. УПП ИДО МЭСИ. (Раздел 4). 2. Социология. Основы общей теории / Под ред. Г.В. Осипова. (Глава 12). 3. Беляновский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. - М., 1993. (Главы 3, 4, 5). 4. Павленок П.Д. Социология. (Глава 46). 5. Ядов В.А. Социологическое исследование. (Глава 4). Дополнительная литература: 1. Бабосов Е.М. Прикладная социология. (Глава 23). 2. Ноэль Э. Массовые опросы. (Стр. 64, 102, 177, 191, 276, 286, 304-306, 338-341, 361). 3. Процесс социального исследования. (Глава 1.4). 4. Социология в вопросах и ответах. (Стр. 46-50).