<<
>>

4.5.3. Требования к интервьюеру

Интервьюер должен добросовестно и пунктуально исполнять все инструкции и обладать следующими качествами: внимательностью, наблюдательностью, терпением, умением слушать, умением молчать.
Недопустимы жесткость, требовательность, властность. Кроме того, большую роль играет внешний вид интервьюера. Интервьюер должен быть одет с учетом той обстановки, в которой ему придется работать. Внешний вид интервьюера не должен отвлекать респондента. Обучение интервьюеров. Перед началом любого исследования необходимо провести обучение интервьюеров. 1. В ходе обучения интервьюеры должны уяснить, что внешность, вежливость и расположенность к респонденту позволяют получить более высокий процент ответов и, что принуждать силой респондента к ответу на вопрос нельзя. 2. Интервьюеры должны помнить, что на даваемые респондентом ответы могут оказать влияние намеки, реплики со стороны интервьюера (выражение лица, одобрительное покачивание головой). Это недопустимо. Во избежания пристрастия, каждый интервьюер должен опрашивать людей, представляющих относительно различные сферы. На качество опроса влияют различия во взглядах на предмет опроса, несовпадение вкусов, языка, манер, возраста, пола, образовательного уровня интервьюера и респондента. Влияние пола и возраста проводящего опрос на результаты опроса обычно проявляются следующим образом: 1) между мужчинами, как правило, чаще складываются неофициальные отношения, чем между женщинами; 2) мужчины-интервьюеры предпочитают работать с мужчинами, женщины могут интервьюировать респондентов обоего пола; 3) мужчины-интервьюеры более критичны к своим собеседникам, чем женщины; 4) разница в поле проводящего опрос и респондента может вызвать скованность у опрашиваемых; 5) значительная возрастная разница между интервьюером и опрашиваемым отрицательно сказывается на результатах. Проблемы интервью. 1. Поиск психологического контакта с каждым респондентом. 2. Значительные материальные и временные затраты. 3. Трудоемкость подготовки интервьюеров. 4. Проблема анонимности.
<< | >>
Источник: Ковалевская Е.В.. СОЦИОЛОГИЯ: Учебное пособие, практикум по дисциплине / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М.: МЭСИ,. - 164 с.. 2004

Еще по теме 4.5.3. Требования к интервьюеру:

  1. 304. Какие элементы включает в себя право на труд, отвечающий требованиям безопасности и гигиены?
  2. 463. В каком размере удовлетворяются денежные требования работников?
  3. 483. Каковы правовые последствия несообщения работодателем ответа на требования работников?
  4. Основные черты и требования закона планомерного развития народного хозяйства.
  5. Нелегальный вариант налоговых недоплат связан с невыполнением предписанных законом требований.
  6. гг) Предписывающие требования
  7. е) Требование права исключительного представительства
  8. Раздел 4. Отказ от требования выполнять условия
  9. Статья 4 Технические и другие специальные требования (ограничения)
  10. 2.3. Проведение опроса экспертов