<<
>>

4.5.1. Виды интервью

Существует несколько разновидностей интервью. По целевому назначению интервью делятся на документальные и интервью мнений. С помощью документальных интервью воспроизводят прошедшие события и факты, уточняют и изучают их, опрашивая свидетелей или непосредственных участников.
Интервью мнений нужны, чтобы выявлять мнения, оценки, взгляды, суждения и реакции людей на какие-либо явления, события социальной действительности. В особую группу выделяют интервью с экспертами. Под экспертом подразумевают лицо, которое в силу своего профессионального опыта, статуса обладает наибольшей компетентностью и владеет надежной и достаточно полной информацией по исследуемой проблеме. По технике или по форме проведения интервью подразделяются на неформализованные (нестандартизированные), формализованные (стандартизированные) и полу- стандартизированные. В неформализованных интервью формулировку, последовательность и количество вопросов, а также предполагаемые ответы на них заранее не определяют. Неформализованное интервью позволяет интервьюеру задавать те вопросы, которые подходят в данной конкретной ситуации, разъяснять вопросы, перефразируя их и изменять. Роль интервьюера состоит в том, что он должен умело стимулировать ответы на задаваемые вопросы. Влияние интервьюера на ответы респондента должно быть минимальным. Недостатком неформализованного интервью является то, что из-за гибкости и динамичности ведения беседы в процессе обработки данных могут возникнуть трудности при сопоставлении результатов. Самым распространенным является формализованное (стандартизированное) интервью. Оно проводится по детально разработанному вопроснику, то есть сначала определяют формулировку вопросов, их порядок, количество и перечень возможных альтернативных ответов, их кодировку, форму записи. Здесь важно строго фиксировать ответы и соблюдать при этом принцип единообразия. Интервьюер не может изменять формулировки вопросов и их последовательность.
Различия между формализованным и неформализованным интервью Формализованные интервью более подходят, если: • время, отпущенное на интервью, ограничено; • интервьюеры менее опытны и менее знакомы с темой; • исследователь уверен в том, какие проблемы важны для респондентов. Неформализованные интервью более подходят, если: • интервьюеры опытны и знакомы с темой; • изучение проблемы носит исследовательский характер; • важно понять то, как респондент относится к проблеме, а не просто получить информацию. Часто в социологических исследованиях используют различные типы полустан- дартизированных интервью. Их отличительной чертой является частичная стандартизация процедуры интервью, то есть в каждом из тематических блоков должен быть перечень обязательных аспектов, относительно которых должна быть получена информация. В зависимости от особенностей процедуры интервью может быть углубленным, то есть интенсивным и продолжительным, и фокусированным - кратковременным. Углубленное интервью - метод, особенно широко используемый на Западе. С его помощью детально исследуют самые различные сферы интересов. Фокусированное интервью применяют для сбора мнений и оценок респондента по поводу конкретной ситуации, явления, его последствий или причин. Данный вид интервью позволяет выявить различие в понимании некоторой проблемы, события, явлений жизни определенными группами людей. Фокусированное интервью используют в прикладных маркетинговых исследованиях, при изучении покупательского спроса, реакций на рекламу, отношения к политическим деятелям. По способу организации интервью делят на групповые и индивидуальные. Для быстрого зондажа мнений используют телефонные интервью. При интервью с открытыми вопросами разрабатывают подробный план интервью, по условиям которого нельзя менять последовательность вопросов и их формулировку. Респондент дает ответы в свободной форме, интервьюер должен подробно и точно их записать. На стадии обработки проводят классификацию ответов и их кодирование. Этот вид интервью широко используется в пилотажных исследованиях.
<< | >>
Источник: Ковалевская Е.В.. СОЦИОЛОГИЯ: Учебное пособие, практикум по дисциплине / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М.: МЭСИ,. - 164 с.. 2004

Еще по теме 4.5.1. Виды интервью:

  1. 5.3.6.3. Контактные методы оценки кандидатов
  2. 2.5. Формирование впечатлений и управление впечатлениями
  3. 2.9. Прогнозные оценки рыночной конъюнктуры
  4. 5.1.3. Виктимизация в США
  5. § 2. Составление и подача заявки
  6. 2.5. Формирование впечатлений и управление впечатлениями
  7. 5.3.6.3. Контактные методы оценки кандидатов
  8. 11.5. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров
  9. СТРАТЕГИЯ ОТБОРА ПЕРСОНААА
  10. Социологические методы криминологических исследований
  11. Фаза поддержки
  12. Стратегия в средствах массовой информации
  13. Часть5.Методыитехникиполученияинформациивмежличностномобщении.
  14. Приложение 10
  15. Контрольные вопросы и задания
  16. Количественная информация о результатах деятельности
  17. 4.5.1. Виды интервью
  18. 4.5.2. Процедура интервью. Подготовка интервьюеров. Проблемы интервью
  19. 4.5.4. Планирование интервью
  20. Опасные связи. Основные виды контактов субъекта и пространства