<<
>>

ТЕХНОЛОГИИ ПРОСВЕЩЕНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ

Технологии просвещения или связи с общественностью (Public relations) способствуют расширению масштабов социальной работы. Методики организации связей с общественностью, современные технологии связи с общественностью, реклама в деятельности социальных служб, рекомендации к построению социальной рекламы, программы связи с общественностью, профессиональное со

ставление программы паблисити, критерии оценки эффективности паблисити социальных служб города — все это далеко не полный перечень, раскрывающий содержание технологий связи с общественностью или просвещения.

Связь с общественностью (англ. Public relations, PR) — метод социальной работы, пришедший из США и получивший широкое распространение в последнее время10. Под общественностью здесь понимается улица, район, город, социум в целом. Этот метод позволяет расширить масштабы социальной работы среди населения. Сторонники данного метода акцентируют внимание на том, что любая социальная проблема не столько личная, сколько социальная и поэтому требует работы с социумом в целом. В общем, успех любой организации зависит от связи с общественностью, для социальной работы связь с общественностью является центральным моментом. Посреднический характер социальной работы обусловлен необходимостью помощи клиентам, не способным самостоятельно реализовать свои права и возможности.

Технологии связи с общественностью включают методы анкетирования, наблюдения, использование СМИ. Следует обратить внимание слушателей на то, что в рамках работы с общественностью ставится задача, чтобы клиенты понимали тесную зависимость и обусловленность личных и общественных проблем, они должны принимать активное участие в действиях, направленных на предупреждение социальных проблем. Социальный работник, применяя технологии связи с общественностью, с одной стороны, способствует эффективной адаптации клиента в социуме, с другой — процессу очеловечивания социума.

Примерами применения данной технологии в своей работе можно назвать издание газет, журналов, брошюр, бюллетеней усилиями каких-либо организаций. Особое значение приобретает работа с самим персоналом социальных служб. Профессионализм в работе с персоналом

50 Лекции по технологии социальной работы / Под. ред. Е.И. Холосто- вой.Ч. 1-М;, 1998.

во многом предопределяет эффективность работы с общественностью. Пресса одновременно является и средством передачи информации, и аудиторией.

В рамках практических занятий рекомендуется рассмотреть конкретные методики организации связи с обществен' ностью, а также основные правила работы со СМИ.

Планируя работу со СМИ, необходимо соблюдать принцип своевременности подачи информации, необходимо отражать мнение разных людей (самих клиентов, соцра- ботников, других специалистов, спонсоров и т. д.). Для установления эффективной связи с прессой целесообразно соблюдение следующих принципов:

  • Сообщение*^ печати должно быть точным и понятным. Материал должен быть предварительно продуман, необходимо придать ему нужный оттенок.
  • Сообщение составляется объективно, без каких-либо преувеличений. Высказывание собственного мнения допускается в случае, когда это является, неотъемлемой частью статьи.
  • Материал, направленный в редакцию, должен быть передан определенному лицу.

В рамках данной темы необходимо обратить внимание на возрастающие масштабы конструирующего эффекта СМИ в условиях постинформационного общества.

Технологии PR позволяют создавать и изменять общественное мнение. В современном мире наиболее часто применяются приемы создания общественного мнения в случаях формирования имиджа организации. Например, «корпоративный имидж» создается с помощью эмблем, лозунгов, униформы, фирменных бланков, своего транспорта, этим добиваются отличия данной организации от других; «паблисити» — неличностное стимулирование желательного поведения посредством публикаций, которые не оплачиваются определенным спонсором.

Профессиональное составление программы паблисити начинается с определения побуждающих к этому причин и целей. Возможные цели: воздействие на благотворительные орга-

низации; рост репутации собственной организации. Важно обращаться к конкретным людям, а не к аморфной массе.

Рекомендуется стимулировать слушателей на осуществление анализа рекламных текстов.

Цель рекламы как элемента связи с общественностью заключается в убеждении потребителей информации в необходимости определенного поведения — обращения к услугам данного учреждения, службы.

Виды рекламы в социальной работе — пригласительные билеты, бланк письма, вывески, визитки, газетная реклама, календари, пакеты, реклама на транспорте, листовка, сувенир-реклама.

Важно, чтобы рекламируемое поведение было связано с решением проблем клиента (практикуются телефонные опросы для выявления постоянных тем).

Важным проявлением PR в социальной работе является работа с благотворительными учреждениями.

Если вы не информируете людей о событиях, они не придут к вам. Добиться хорошего результата в работе невозможно без сохранения благополучного организационного имиджа посредством связи с общественностью.

Вопросыдля самопроверки

  1. Проанализируйте особенности социальной адаптации бывших военнослужащих.
  2. Охарактеризуйте проблемы социальной адаптации инвалидов в условиях крупного города и сельской местности.
  3. Проблемы социальной реабилитации инвалидов.
  4. Социальная реабилитация лиц, оказавшихся в кризисной ситуации в условиях военных действий.
  5. Особенности социальной реабилитации лиц с девиантным поведением.
  6. Разработайте систему реабилитационно-профилактических мероприятий с данной семьей: «Пожилая

женщина (86 лет) страдает возрастными нарушениями психики, однако ведет себя спокойно и дружелюбно. Проживает совместно с сыном и его семьей (жена, две дочери, 24 и 14 лет, и внучка, 3 года).

Оставлять бабушку одну нельзя».
  1. Профилактика детской беспризорности.
  2. Особенности социальной профилактики и коррекции з сельской местности.
  3. Социальная коррекция «трудных» подростков.
  4. Усыновление как способ судебной защиты прав ребенка, процедура усыновления.
  5. Проблемы усыновления российских детей иностранными гражданами.
  6. Патронаж, престарелых граждан и инвалидов на дому,
  7. Предпосылки развития и использования технологий связи с общественностью.

14 Общественное мнение и социальная политика: на примере США первой половины XX века*.

  1. Возрастающая роль СМИ в формировании общественного мнения.
  2. Интернет как социальная технология XXI века.
  3. Перспективы развития социальной работы в условиях возрастающей роли PR (public relations).

П| Литература:

Актуальные проблемы истории, теории и технологии социальной работы. Вып. 1/Сб. статей под. ред, П.Я. Циткилова. Новочеркасск—Ростов н/Д, і 398, Антология социальной работы. В 5 т, — Т. 2 . Феноменология социальной патологии / Сост. М.В. Фир- сое. — М.: Сварогь - НВФ СГТТ, 1995.

Бададанов Ю. Территориальные центры: реальность и перспективы // Вестник социальной работы. 1994. № 1.

Белачева С.В. Основы превентивной психологии. — М., 1993

  1. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. — Л., 1988.
  2. Блохин а СИ., Козлова В.П., Старшинова А.В. К вопросу об организации детских реабилитационных центров в России // Российский журнал социальной работы. 1996. № 1.
  3. Витенберг Е.В. Социально-психологические факторы адаптации к социальным и культурным измене- ниям.-СПб. 1994.
  4. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников Л.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. / Специальный практикум по социальной психологии. — М., 1990.
  5. Знаков В,В. Психологические причины непонимания «афганцев» в межличностном общении // Психологический журнал. 1990. № 2.
  6. Ким Е.Н. Концепция «независимой жизни» как цивилизованный подход в решении проблем инвалидности //Социальное развитие как атрибут цивилизованного общества. Методологический семинар.
  • М.: Ин-т социальной работы, 1997. С. 32—39.
  1. Корелъ Л.В. Классификация адаптаций: Словарь основных понятий. — Новосибирск, 1996.
  2. Куган Б .А. Социально-трудовая адаптация детей группы социального риска. — Курган—Челябинск, 1995.
  3. Марков М. Технология и эффективность социального управления. — М.3 1983.

 

<< | >>
Источник: А. Чернецкая и др.. Технология социальной работы: Учебник —Ростов н/Д: «Феникс». — 400 с. («Высшее образование»).. 2006

Еще по теме ТЕХНОЛОГИИ ПРОСВЕЩЕНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ:

  1. ПЕРВИЧНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ
  2. ЭФФЕКТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ PR
  3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМИРОВАННОГО ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ
  4. ПРЕИМУЩЕСТВА В СФЕРЕ ВНЕШНЕГО МАРКЕТИНГА
  5. 3.3. Экологическая политика предприятия
  6. ПОЛИТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПРОБЛЕЛШ МЕЖДУНАРОДНОГО ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ ЧТО СКРЫВАЕТСЯ ЗА АМЕРИКАНСКОЙ ДОКТРИНОЙ «СВОБОДНОГО ПОТОКА ИНФОРМАЦИИ
  7. 5.1. Идеологический механизм охраны окружающей среды
  8. ТЕХНОЛОГИИ ПРОСВЕЩЕНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ
  9. Конструирование политического имиджа
  10. В. Г. Овсянников ПРИКЛАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА И РЕФОРМАТОРСКАЯ ДИСЦИПЛИНА
  11. Понятие и функции идеологии
  12. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ КАК ОБЪЕКТЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
  13. 2.2. Государственная политика охраныокружающей среды
  14. 5.1. Реализация принципа свободы информации в деятельности прокуратуры
  15. §3. Социальные технологии идеологической работы в системе местного самоуправления
  16. 6.3. Экологическое образование и просвещение, подготовка кадров, информационное обеспечение населения
  17. §2.2. Противодействие пропаганде наркотиков как технология формирования антинаркотического общественного мнения
  18. Социальные медиа в контексте «цифровой дипломатии» и информационной безопасности