<<
>>

ТЕХНОЛОГИИ ПРОСВЕЩЕНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ


Технологии просвещения или связи с общественностью (Public relations) способствуют расширению масштабов социальной работы. Методики организации связей с общественностью, современные технологии связи с общественностью, реклама в деятельности социальных служб, рекомендации к построению социальной рекламы, программы связи с общественностью, профессиональное со

ставление программы паблисити, критерии оценки эффективности паблисити социальных служб города — все это далеко не полный перечень, раскрывающий содержание технологий связи с общественностью или просвещения.
Связь с общественностью (англ. Public relations, PR) — метод социальной работы, пришедший из США и получивший широкое распространение в последнее время10. Под общественностью здесь понимается улица, район, город, социум в целом. Этот метод позволяет расширить масштабы социальной работы среди населения. Сторонники данного метода акцентируют внимание на том, что любая социальная проблема не столько личная, сколько социальная и поэтому требует работы с социумом в целом. В общем, успех любой организации зависит от связи с общественностью, для социальной работы связь с общественностью является центральным моментом. Посреднический характер социальной работы обусловлен необходимостью помощи клиентам, не способным самостоятельно реализовать свои права и возможности.
Технологии связи с общественностью включают методы анкетирования, наблюдения, использование СМИ. Следует обратить внимание слушателей на то, что в рамках работы с общественностью ставится задача, чтобы клиенты понимали тесную зависимость и обусловленность личных и общественных проблем, они должны принимать активное участие в действиях, направленных на предупреждение социальных проблем. Социальный работник, применяя технологии связи с общественностью, с одной стороны, способствует эффективной адаптации клиента в социуме, с другой — процессу очеловечивания социума. Примерами применения данной технологии в своей работе можно назвать издание газет, журналов, брошюр, бюллетеней усилиями каких-либо организаций. Особое значение приобретает работа с самим персоналом социальных служб. Профессионализм в работе с персоналом
50 Лекции по технологии социальной работы / Под. ред. Е.И. Холосто- вой.Ч. 1-М;, 1998.

во многом предопределяет эффективность работы с общественностью. Пресса одновременно является и средством передачи информации, и аудиторией.
В рамках практических занятий рекомендуется рассмотреть конкретные методики организации связи с обществен' ностью, а также основные правила работы со СМИ.
Планируя работу со СМИ, необходимо соблюдать принцип своевременности подачи информации, необходимо отражать мнение разных людей (самих клиентов, соцра- ботников, других специалистов, спонсоров и т. д.). Для установления эффективной связи с прессой целесообразно соблюдение следующих принципов:
  • Сообщение*^ печати должно быть точным и понятным. Материал должен быть предварительно продуман, необходимо придать ему нужный оттенок.
  • Сообщение составляется объективно, без каких-либо преувеличений. Высказывание собственного мнения допускается в случае, когда это является, неотъемлемой частью статьи.
  • Материал, направленный в редакцию, должен быть передан определенному лицу.

В рамках данной темы необходимо обратить внимание на возрастающие масштабы конструирующего эффекта СМИ в условиях постинформационного общества.
Технологии PR позволяют создавать и изменять общественное мнение.
В современном мире наиболее часто применяются приемы создания общественного мнения в случаях формирования имиджа организации. Например, «корпоративный имидж» создается с помощью эмблем, лозунгов, униформы, фирменных бланков, своего транспорта, этим добиваются отличия данной организации от других; «паблисити» — неличностное стимулирование желательного поведения посредством публикаций, которые не оплачиваются определенным спонсором. Профессиональное составление программы паблисити начинается с определения побуждающих к этому причин и целей. Возможные цели: воздействие на благотворительные орга-

низации; рост репутации собственной организации. Важно обращаться к конкретным людям, а не к аморфной массе.
Рекомендуется стимулировать слушателей на осуществление анализа рекламных текстов.
Цель рекламы как элемента связи с общественностью заключается в убеждении потребителей информации в необходимости определенного поведения — обращения к услугам данного учреждения, службы.
Виды рекламы в социальной работе — пригласительные билеты, бланк письма, вывески, визитки, газетная реклама, календари, пакеты, реклама на транспорте, листовка, сувенир-реклама.
Важно, чтобы рекламируемое поведение было связано с решением проблем клиента (практикуются телефонные опросы для выявления постоянных тем).
Важным проявлением PR в социальной работе является работа с благотворительными учреждениями.
Если вы не информируете людей о событиях, они не придут к вам. Добиться хорошего результата в работе невозможно без сохранения благополучного организационного имиджа посредством связи с общественностью.
Вопросыдля самопроверки
  1. Проанализируйте особенности социальной адаптации бывших военнослужащих.
  2. Охарактеризуйте проблемы социальной адаптации инвалидов в условиях крупного города и сельской местности.
  3. Проблемы социальной реабилитации инвалидов.
  4. Социальная реабилитация лиц, оказавшихся в кризисной ситуации в условиях военных действий.
  5. Особенности социальной реабилитации лиц с девиантным поведением.
  6. Разработайте систему реабилитационно-профилактических мероприятий с данной семьей: «Пожилая


женщина (86 лет) страдает возрастными нарушениями психики, однако ведет себя спокойно и дружелюбно. Проживает совместно с сыном и его семьей (жена, две дочери, 24 и 14 лет, и внучка, 3 года). Оставлять бабушку одну нельзя».
  1. Профилактика детской беспризорности.
  2. Особенности социальной профилактики и коррекции з сельской местности.
  3. Социальная коррекция «трудных» подростков.
  4. Усыновление как способ судебной защиты прав ребенка, процедура усыновления.
  5. Проблемы усыновления российских детей иностранными гражданами.
  6. Патронаж, престарелых граждан и инвалидов на дому,
  7. Предпосылки развития и использования технологий связи с общественностью.

14 Общественное мнение и социальная политика: на примере США первой половины XX века*.
  1. Возрастающая роль СМИ в формировании общественного мнения.
  2. Интернет как социальная технология XXI века.
  3. Перспективы развития социальной работы в условиях возрастающей роли PR (public relations).

П| Литература:
Актуальные проблемы истории, теории и технологии социальной работы. Вып. 1/Сб. статей под. ред, П.Я. Циткилова. Новочеркасск—Ростов н/Д, і 398, Антология социальной работы. В 5 т, — Т. 2 . Феноменология социальной патологии / Сост. М.В. Фир- сое. — М.: Сварогь - НВФ СГТТ, 1995.
Бададанов Ю. Территориальные центры: реальность и перспективы // Вестник социальной работы. 1994. № 1.
Белачева С.В. Основы превентивной психологии. — М., 1993
  1. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. — Л., 1988.
  2. Блохин а СИ., Козлова В.П., Старшинова А.В. К вопросу об организации детских реабилитационных центров в России // Российский журнал социальной работы. 1996. № 1.
  3. Витенберг Е.В. Социально-психологические факторы адаптации к социальным и культурным измене- ниям.-СПб. 1994.
  4. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников Л.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. / Специальный практикум по социальной психологии. — М., 1990.
  5. Знаков В,В. Психологические причины непонимания «афганцев» в межличностном общении // Психологический журнал. 1990. № 2.
  6. Ким Е.Н. Концепция «независимой жизни» как цивилизованный подход в решении проблем инвалидности //Социальное развитие как атрибут цивилизованного общества. Методологический семинар.
  • М.: Ин-т социальной работы, 1997. С. 32—39.
  1. Корелъ Л.В. Классификация адаптаций: Словарь основных понятий. — Новосибирск, 1996.
  2. Куган Б .А. Социально-трудовая адаптация детей группы социального риска. — Курган—Челябинск, 1995.
  3. Марков М. Технология и эффективность социального управления. — М.3 1983.

 
<< | >>
Источник: А. Чернецкая и др.. Технология социальной работы: Учебник —Ростов н/Д: «Феникс». — 400 с. («Высшее образование»).. 2006

Еще по теме ТЕХНОЛОГИИ ПРОСВЕЩЕНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ:

  1. О ХАРАКТЕРЕ ПРОСВЕЩЕНИЯ ЕВРОПЫ И ЕГО ОТНОШЕНИИ К ПРОСВЕЩЕНИЮ РОССИИ
  2. 19. ЗАКОН ИНФОРМИРОВАННОСТИ
  3. ПЕРВИЧНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ
  4. 15.6. Системы оперативного информирования
  5. Информирование граждан и предвыборная агитация
  6. ВТОРИЧНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТА -КОНСУЛЬТАЦИЯ, КОНСИЛИУМ
  7. §7. Информирование избирателей и предвыборная агитация
  8. Просвещение
  9. Консервативная реакция на Просвещение
  10. ЗАВЕРШАЮЩЕЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ — ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ПРИЕМ
  11. Неверное или неполное информирование туристов об особенностях предстоящей поездки
  12. Тема 9. Право на информацию и правовая информированность
  13. 6.2. Информированность и право выбора клиента турфирмы
  14. 1. Просвещение в Украине.
  15. 1. Общая характеристика эпохи европейского Просвещения.
  16. Сербское Просвещение Люди и идеи И. И. ЛЕЩИЛОВСКАЯ
  17. § 2. Споры о различиях между информированием о выборах и предвыборной агитацией
  18. Глава 31. “ПРОСВЕЩЕННЫЙ АБСОЛЮТИЗМ” В ПРУССИИ И В АВСТРИИ