<<
>>

СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И РИСК

  Социальная технология на стадии проектирования, конструирования и в начальной стадии внедрения всегда инновационна и поэтому «живет» по законам инновационных процессов, одним из основных свойств которых является нарушение норм социального восприятия, функционирования, взаимодействия..

Чаще всего норма воспринимается как социальный стандарт, как образец поведения, признанный в данном обществе, в конкретной социальной среде.
Норма (лат. norma — правило, образец) — предписание, образец поведения или действия; мера заключения о чем-то и мера оценки. Норма выражает то, что существует или должно существовать во всех без искл юче- . ния случаях8.
Нормальное (напр., поведение) — соответствующее норме, подчиняющееся правилу.
Нормативное(-ый) (напр., документ) — создающий нормы, устанавливающий правила.
Однако в повседневной деятельности достаточно часто происходит смешение понятий норма, правило и закон. Внесем ясность.
Правило «меньше» нормы: правило может быть выполнено, а может быть и не выполнено. Правило устанавливается группой или индивидом, может быть принято другими членами группы, другим индивидом или не принято к исполнению. В случае непринятия правила к исполнению оно или изменяется (возможно, и без согласия устанавливавшего), или взаимодействие не происходит.
Закон «больше» нормы: закон говорит лишь о существующем и происходящем, он не допускает интерпрета

ций. Социальные явления могут быть следствием действия законов (развития социальной среды, государства).
Социальная технология как инновация всегда связана с нарушением норм, если под нормой понимается устоявшийся или узаконенный порядок. Устоявшийся способ мышления — тоже норма, нарушение которой может быть следствием инновации (устоявшийся способ мышления может быть и барьером для инновации).
Категория риск мультидисциплинарна. Риск играет настолько огромную роль в организации и осуществлении деятельности человека, оказывая влияние и на конкретный прбцесс, и на результат деятельности, и на жизненную позицию в целом, что определением и даже расчетом его занимаются исследователи разных областей знаний о человеке. При конструировании социальных технологий говорят о психологическом, экономическом, социальном, правовом, организационном рисках. При этом возможно существование и других видов рисков.
Выход за границы норм — всегда РИСК!
Технологизация того или иного социального процесса или феномена социальной жизни, нарушая нормы социального восприятия, сама становится достаточно рискованным предприятием. Кроме того, социальные технологии ВСЕГДА имеют повышенную степень неопределенности в результате высокой субъектности социальных процессов.
Социальные технологии — технологии повышенной
степени риска.
Понятие «технология» иногда трактуется не просто как совокупность знаний и методов производства какого-либо продукта в условиях фабрики или завода, а как совокупность знаний, способов и методов, удовлетворяющих жизненные потребности людей в энергии, питании, лечении, развлечениях.
Существующий уровень приемлемого для общества риска, і e. риска, не вызывающего активного
социального протеста и попыток людей снизить его уровень, может оказать значительное влияние на судьбу той или иной технологии. Сопоставление затрат на спасение одной человеческой жизни при осуществлении различных программ безопасности показало, что общество считает необходимым добиться большего уровня безопасности, например, при эксплуатации АЭС, чем при использовании автомобильного транспорта (подобное исследование проведено Т.В. Котляровой и С.А Маничевым, Ленинград, 1989), иными словами, реальные уровни риска, которые считаются традиционноприемлемыми, сильно варьируются в различных областях человеческой деятельности.
Итак, существует несколько трактовок, «пониманий» риска как категории, характеризующей человеческую деятельность. Во-первых, это, конечно, суждение о риске как о возможной опасности или неудаче, как о вероятности реализации нежелательных последствий, возможности ущерба для личности или коллектива, всякая угроза благам лица физического или юридического. Один из опросов хозяйственных руководителей, проводившийся, правда, достаточно давно — около двадцати лет назад, в Ленинграде, назывался «Риск и его роль в практической управленческой деятельности». На вопрос «Что такое риск?» 11,1% опрашиваемых дали ответ: «риск — это деятельность, связанная с опасностью, неудачей». Это же понимание риска является рабочим в страховой деятельности. Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона трактует риск в страховании как «опасность, угрожающую страховому объекту, за которую страховое учреждение обязано вознаградить страхователя».
  • . Во-вторых, зачастую с понятием риска связывается или размер возможных потерь, или комбинация вероятности и размера потерь.

Возможен и третий подход к определению сути риска: риск — это деятельность, совершаемая в надежде на удачный исход. В упоминавшемся уже опросе подобным об- разомриек определили 33,4 % человек. •

Четвертый из упоминающихся в литературе в настоящее время подходов к определению понятия риск заключается в следующем: риск определяется как вероятность ошибки или успеха того или иного выбора в ситуации с несколькими альтернативами (синтез 1-го и 3-го вариантов).
Риск представляет собой образ действий в неясной, неопределенной обстановке. Это ситуативная характеристика деятельности, состоящая в неопределенности ее исхода и возможных неблагоприятных последствиях в случае неуспеха.
Подобное, достаточно широкое понимание риска требует определения понятия ситуация риска как ситуации, отвечающей трем условиям: наличие неопределенности, необходимость выбора альтернативы (отказ от выбора также является разновидностью выбора) и возможность при этом оценить вероятность осуществления выбираемых альтернатив.
В ситуации риска субъект может обладать объективной информацией (расчет) или только субъективной информацией, т. е. информацией на основании субъективных оценок, или обладать и тем и другим видом информации.
Риск — деятельность, связанная с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора, в процессе которой имеется возможность количественно и качественно ценить вероятность достижения предполагаемого результата, неудачи и отклонения от цели.
Риск при внедрении технологий является социальной проблемой, даже если рассчитывается для технических систем. Естественно, что для технологий социального порядка степень риска необходимо возрастает и должна быть прогнозируема. Риск находится в зависимости от сложности системы. Сложность же определяется количеством

«стыков» систем, из которых состоит среда внедрения технологии. Кроме того, принято считать, что риск в системе тем выше, чем она сложнее, но под сложностью обычно понимают ее техническую сложность, не учитывая человека (тем более когда речь идет о технических новшествах). Недооценка «человеческого фактора» — главная причина, с помощью которой осуществляется тот или иной основной процесс (фаза, этап), выражающий суть данной технологии. Операция — непосредственно практический акт решения определенной задачи в рамках данной процедуры. Переход одной операции в другую — ступень развития, становления качества и свойства социальных характеристик объекта технологизации.
Степень риска — управляемая величина, но до известных пределов. При этом многие производства уже своим существованием признаются обществом как социально приемлемая плата за риск. А.Н. Пригожин приводит пример — типичный завод «Лакокраска», отравляющий выбросами и работников, и окружающую среду, что, видимо, принято обществом, властью и населением социально приемлемой платой за рабочие места и за само производство промышленных лаков: «...риск всегда был социальной нормой, глубоко вошел в культуру. Эта последняя, в конечном счете, и определяет реальный выбор»[2].
f Недооценка силы риска — главная причина катастроф. ^
Резюме
Таким образом, нами определены принципы создания социальной технологии, те условия, соблюдение которых дает основание относиться к гюследователь- ¦г ности действий как к технологии и ожидать от нее системности в достижении результата и свойств, отличающих простую последовательность действий от социальной технологии.

^чет, осознание социальной ситуации, определившей необходимость создания социальной технологии, при ее конструировании является «техническим заданием» на технологию, способом перевода понимания социальной ситуации с языка человеческих потребностей на язык тех- нологизации человеческих действий. Этот способ выражен учетом факторов, обеспечивающих удовлетворение условий социальной ситуации. Учитывая, что внедрение социальной технологии всегда является изменением жизненной ситуации людей, т. е. всегда является инновацией, при конструировании ее безусловна необходимость прогнозирования социально приемлемого уровня риска.
*}Вопросыдля самопроверки и самоподготовки
  1. Социальные технологии в современном мире.

\ 5. Социальные технологии в современной России.


Рекомендуемая литература по теме
  1. Григорьева Н.Ю. Требования к личности ведущего образовательный процесс в активной форме (процесс конструирования социальной реальности) // Личность в профессии. Сб. науч. трудов/ Под ред. Л.Г. Пугачевой. — Саратов: Стило, 2001.
  2. Дейкван ТА. Язык, познание, коммуникация. — М.: Прогресс, 1989.
  3. Клушина НЛ. Фундаментализация профессионального образования специалистов по социальной работе // Содержание социально-гуманитарного образования в меняющемся мире: междисциплинарный подход: Материалы Южно-Российской научно-практической конференции, Краснодар, 26—28 мая 2000 г. / Под ред. АН. Кимберга и О.А. Оберемко. — Краснодар: Кубанский государственный университет,

2000.
  1. Целеполагание. Методология целеполагания и решения конкретных социальных проблем / В.Н. Яр- ская, Е.Р. Ярская-Смирнова, Н.Ю. Григорьева и др.
  • Саратов, 1998.

2. Зак, 655 
<< | >>
Источник: А. Чернецкая и др.. Технология социальной работы: Учебник —Ростов н/Д: «Феникс». — 400 с. («Высшее образование»).. 2006
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И РИСК:

  1. СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ КАК ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
  2. ГЛАВА 21. СОЦИАЛЬНЫЙ РИСК ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ
  3. ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ И СОЦИАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ
  4. 23. ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ И СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
  5. § 4. Технологии в социальной работе
  6. Отечественные социальные технологии
  7. 1.3 КОНСТРУИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
  8. 1.2. ТИПОЛОГИЗАЦИЯ (КЛАССИФИКАЦИЯ) СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
  9. СВОЙСТВА И ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
  10. БАЗОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
  11. 2.2  ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ
  12. 4.1.2. ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ
  13. ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ИНВАЛИДАМИ