4.1. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ СТРАТЕГИИ И МЕТОДЫ

Исследовательские проекты обычно начинаются как часть предыдущей работы и могут привести к продолжению других проектов, поскольку будут подняты вопросы, ранее не затрагиваемые исследователем.

Исследовательская стратегия отражает логику развертывания исследовательской программы (рис. 4.1).

Исследование может быть разведывательным (пилотным, пилотажным), если предмет исследования мало или вовсе не изучен. Исследования также разделяются на разовые (когда к решаемой проблеме больше не возвращаются) и повторные, атакжемониторинговые(донгитюдные),

Рис. 4.1. Исследовательская стратегия

когда по заданному сценарию исследование через определенный промежуток времени повторяется или проводится регулярно (как, скажем, переписи населения). Разновидностью повторных исследований оказываются исследования панельные, когда обращаются через определенный промежуток времени к одним и тем же людям.

„ Полевые исследования проводятся в нормальных, естественных для изучаемой общности условиях. Лабораторные — в условиях, созданных специально для исследования (например, фокус-группа). Исследование может быть эмпирическим: опирающимся на действия, поступки, поведение людей, и/или теоретическим, основанным на существенных свойствах, состояниях, выявленных в предыдущих исследованиях или построенных иным способом без непосредственного обращения к эмпирической реальности. Кроме того, по типу используемых для анализа данных исследования могут опираться на первичный анализ данных — здесь используются эмпирические данные, ма- теряалы, собранные самим исследователем в ходе собственного исследования.

Вторичный анализ данных подразумевает использование полевых материалов, собранных ранее, часто другими исследователями, в целях сравнения или проведения дополнительного анализа.

Исследования, в которых удается получить новые эмпирические данные посредством наблюдения, интервью / опроса или анализа первичных документов, называются полевыми.

Выбор метода исследования в социальнойработе

Исследования в социальной работе развиваются благодаря широким познавательным возможностям качественной методологии: интервью, наблюдения, анализа текстов. Метод — это основной способ сбора, обработки и анализа данных. Методологией в широком смысле называют систему принципов научного исследования, или учение о методе. Методология в узком смысле означает совокупность исследовательских процедур., техники и методов, включая приемы сбора и обработки данных.

Методы могут заимствоваться, развиваться, переходить из одной научной сферы в другую. Они могут классифицироваться по разным основаниям. По способу сбора данных методы делятся на опросные (всевозможные виды опроса и интервью) и неопросные (наблюдение, анализ текстов). В свою очередь, по степени формализации — на формализованные, полуформализованные и неформали-

зованные. Кроме того, все исследовательские программы подразделяются на экспериментальные и неэкспериментальные. В первом случае исследователь контролирует условия, в которых взаимодействуют переменные. Во втором случае такой контроль невозможен или такая задача не ставится. На методе эксперимента мы остановимся в дальнейшем.

Методы относятся к способам сбора первичной информации, а также к способам обработки и анализа исходных данных. Методы сбора данных включают приемы, связанные с установлением фактов (надежной информации) о единичных событиях или их сочетаниях (например, метод опроса, наблюдения, анализ документов); а также приемы, относящиеся к определению порядка, последовательности событий, или способы фиксирования отдельных событий или их сочетаний (кейс стади, монографические, сплошные, выборочные обследования).

В свою очередь, к методам обработки и анализа данных относятся описание и классификация, типологизация, методы качественного анализа: смысловая интерпретация; статистический анализ (поиск статистической закономерности), экспериментальный анализ (реальный и мысленный эксперименты), системный анализ, генетический или исторический анализ, социальное моделирование[10].

Поскольку социальная работа представляет собой систему, исследовательские методы применяются на всех уровнях и в различных подсистемах этой профессиональной деятельности. Прежде всего, проводя оценку потреб- костей клиента — скажем, ребенка-инвалида как самостоятельного потребителя услуг, а также его семьи — специалист осуществляет сбор и анализ эмпирических данных, получаемых при помощи беседы или из документов. Это так называемый микроуровень социальной работы, поэтому исследования здесь также носят характер изучения единичного случая, кейс стади (от англ. case - случай, study

изучение). В исследовательской традиции под кейс стали понимается глубинное изучение всевозможных данных об одном отдельном объекте или случае, в качестве которого может выступать предприятие или организация, профессия или образовательная программа, деятельность фонда или политическая элита конкретного региона. В практике социальной работы под конкретным случаем понимается жизненная ситуация индивидуального клиента или семьи, группы или сообщества. Как видим, смыслы случая или кейса в практике и исследованиях социальной работы пересекаются, однако в практике социальной работы случай — это всегда объект интервенции, то есть вмешательства, тогда как в ситуации исследования выявление какой-либо социальной проблемы не обязательно сопрягается с ее решением.

Различают количественную и качественную исследовательские методологии (рис. 4.2). В количественных — массовых социальных исследованиях конкретный человек не рассматривается как уникальная личность, но лишь как представитель определенного пола, возраста, рода занятий, типа поведения, т. е. как представитель определенной группы. Некоторые из этих признаков влияют на другие: так, на уровень удовлетворенности социальным обслуживанием могут влиять как профессионализм работников, так и характеристики клиента, в частности, чем выше уровень образования, тем, как правило, критичнее оценки, которые дает человек.

В качественной методологии в фокусе анализа находится индивид, организация или определенная социальная практика.

и строгости, как в количественном исследовании — это обобщения, носящие характер предположений. Как правило, в качественном исследовании не подтверждается гипотеза, а проверяются несколько разных гипотез или выявляется вариативный ряд значений исследуемых практик.

Количественный анализ рассматривает факты, связанные с поведением, настроениями, внутренним миром, деятельностью людей, изучая количественную сторону общественных явлений и их распространенность в разных группах и слоях общества. Поэтому численные данные, которыми оперируют в своих исследованиях социальные ученые, имеют не абсолютное значение, они относительны применительно к тем или иным группам, слоям. Количественное исследование позволяет охватить сразу всю выборочную совокупность респондентов, рассматривая их не самих по себе, а в сравнении разных групп. Это обеспечивается требованием репрезентативности, предъявляемым к выборке и означающим, что по выделенным параметрам (критериям) состав обследуемых должен приближаться к соответствующим пропорциям в генеральной совокупности (население города, все инвалиды, проживающие в области, все те, кто признан малообеспеченным).

Часть таких критериев известна заранее из материалов переписей, государственного учета (пол, возраст, уровень образования, уровень дохода), а другие параметры узнать можно, только опросив большую массу людей и выявив распространенность в обществе, например, плохого или хорошего отношения к существующей пенсион-. ной системе, грядущей реформе медицинского обслуживания, оценки обеспечения населения лекарственными препаратами.

Перед окончательной формулировкой исследовательских вопросов необходимо провести обзор того, что уже было сделано в этой области, чтобы не «изобретать велосипед». Затем следует уточнение исследовательской проблемы, после чего можно приступать к планированию полевых исследований. При этом решают следующие основные задачи: составляют словарь переменных, определяют единицы исследования и объект, формулируют гипотезы, переводят концептуальные определения переменных в операциональные, разрабатывают проект выборки, составляют макеты таблиц и программу анализа данных.

Одна из центральных задач количественной методологии— анализ причины и следствия. Когда один фактор продуцирует другой, говорят о причинно-следственном, или каузальном отнощении между переменными. Если существует регулярное, но не причинно-следственное отношение между двумя переменными, То говорят о существовании корреляции.

Переменная — это признак изучаемого объекта; это любое измерение или критерий, по которому различаются индивиды или группы.

Выделяют две основные группы переменных — зависимые и независимые. В качестве переменных могут выступать возраст, доход, уровень преступности, соцйально- классовые различия. Не всегда переменные, пусть и тесно связанные между собоі^ вступают в причинно-следственные отношения, хотя есть соблазн объяснить корреляцию каузальной связью. Например, Э. Дюркгейм обнаружил связь между уровнем суицида и временем года: с января рост самоубийств до июня-июля, затем снижение до конца года. Что же влияет на людей — может быть, температура воздуха? Ученый объяснил свое открытие так: весной и летом люди обычно более включены в активную социальную жизнь, чем зимой, и те, кто одинок и несчастлив, переживают рост этих чувств тогда же, когда растет уровень активности других людей.

Выбор метода требует учитывать два аспекта исследования: геиерализуемость иреактивность.

Генерализуемость— это возможность с определенной степенью надежности распространять или переносить наши выводы, основанные на наблюдении за поведением людей в нескольких случаях, на предполагаемое поведение всей совокупности6.

Если в изучаемой генеральной совокупности имеется малое количество объектов или события в изучаемой группе повторяются малое число раз, то, скорее всего, наши выводы, сделанные при изучении одного события или одного объекта* распространяются на все объекты. Если же число объектов генеральной совокупности многочисленно, достигает сотен тысяч и миллионов, то исследование малого числа объектов вряд ли позволит распространить выводы на всю совокупность. В этом случае необходимо формировать выборку, с помощью которой можно достичь генерализуем ости выводов.

Реактивность подразумевает одну из двух возможностей: либо тот, кто проводит исследование, либо методы исследования могут каким-то образом воздействовать на тех, за кем ведется наблюдение, и вносить в их действия изменения, обусловленные именно присутствием исследователя. Иными словами, существует опасность, что процедура исследования может изменить поведение тех, кто подвергается изучению, такчгб конечные результаты могут оказаться ошибочными7.

Количественное исследование предполагает штат анкетеров, специализированные группы по подготовке выборки, вопросника и статистического анализа придают процессу известную дробность. Строгость полевой работы в массовом опросе обеспечивается заданной последовательностью процедур — контакт с респондентом по ти-

6. Мангейм Дж.Б., Рич Р.К. Политология: методы исследования. — М.: Весь мир, 1997. С. 33.
7. Там же.

пизированному образцу, сведение к минимуму случайных обстоятельств, вмешивающихся в формализованный ход сбора данных (контролируемость).

В противоположность этой стратегии, в качественном исследовании особое значение придается фигуре исследователя. Способность войти в контакт с теми, чьи жизненные смыслы отражаются в исследовательской работе, умение гибко строить процесс сбора данных, не придерживаясь жестко заданной схемы, — таковы требования, предъявляемые к ученому.

В качественном исследовании применяется иной, чем в количественном, принцип отбора.

В качественном исследовании невозможно строго определить критерии достаточности и корректности отбора информантов или тех материалов, которые собираются в ходе полевой работы. Обосновывая отбор респондентов (отвечая на вопрос «кого, выбрать» и «сколько интервью или информантов») такого исследования, можно говорить о релевантности — собранные материалы (документы, интервью) должны соответствовать по своему содержанию Целям исследования, и о насыщенности — количество материалов и их качество должно быть достаточным, чтобы стало возможным сделать содержательные выводы, выдвинуть и подтвердить исследовательские гипотезы.

Некоторые считают, что социальная работа слишком сложна и неточна для «научных», «строгих» подходов, поэтому нужен подход, в большей степени основанный на опыте и знаниях, чтобы разобраться с предметной областью, особенно в отношении к повседневности професси

ональной практики и- структурным контекстам социального неравенства8. Однако и качественные исследования, и связанные с ними «мягкие» методы сбора информации, как и количественные, предусматривают поиск и обоснование механизмов валидизации качественных данных и проверки достоверности полученных результатов. В частности, одной из основных особенностей качественной традиции в социальных исследованиях является ориентация на использование различных методов — множественная стратегия полевого исследования (multiple strategies). Особый интерес представляет ее применение в целях валиди- зации. Р. Берджес отмечает, что для полевых исследователей вопросы валидности (соответствия метода природе изучаемого феномена) представляют наибольший инте- рес9 . Рассматриваются преимущественно два вопроса: насколько существенно исследовательские представления влияют на сбор данных (внутренняя валидность); могут ли данные, полученные исследованием одной ситуации, быть обобщены для другой ситуации (внешняя валидность). Решением этих проблем может стать процедура триангуляции, представления о которой заимствованы из психологической практики. Впервые этот термин использовал Д. Кемпбелл, выразив мнение, что качественные данные, подтвержденные двумя независимыми источниками, более убедительны, чем те, которые взяты из одного источника10.

Вероятно, триангуляция стала одним из первых мето- • дологических терминов, возникших в рамках качественного метода без отсылки к количественной методологии15.

tLyon К. The Place of Research in Social Work Education // Social Work: What Kinds of Knowledge? Seminar 26th May 1999, Brunei http:// www, e'sc,org.uk/socialcareresource/tswr/seminarl/lyons.htm

5 Burgess R.G. Field Research: a Sourcebook and Field Manual. — London: Allen and Unwin, 1982. P. 164-165.

mCampbellD. T. Factors relevant to the validity ofexperiment in social setting //Psychological Bulletin, і 957. № 3; Цит. no: Burgess R.G. In the field. London: Unwin Hynian, 1984. P. 161.

11 Романов П.В. Процедуры, стратегии, подходы социальной этнографии // Социологический журнал. 1996. № 3/4. С. 138—149.

Под триангуляцией понимается использование различных методов исследования и различных источников данных для оценки эмпирического события. Предположение, подкрепленное несколькими измерениями (пусть даже каждое из них имеет свои ошибки и сдвиги), устраняет неопределенность интерпретации лучше, чем то, которое основывается лишь на одном измерении.

Основной принцип рассматриваемой стратегии — включение в проект нескольких исследователей. Р. Берд- жес, подчеркивая активную самодостаточность каждого члена команды, показал, что исследователи включаются в различные виды деятельности12. В одном случае исследователи действуют отдельно, однако координирован но создают общий порядок, в котором происходит взаимная перекрестная валидизация сбора данных и анализа. В другом — в исследованиях, выполняемых командой, ученые перепроверяют работу друг друга. Такой способ использовал М. Стаей, в научных проектах которого сотрудники представляли различные классы и различались по полу,

13

возрасту и этничности .

Сейчас повсюду в мире объем литературы о качественных исследованиях в журналах по социальной работе растет.14, особенно с учреждением в 2002 году журнала «Качественная социальная работа» (Qualitative Social Work), а в 2001-м — журнала «Качественные исследования» (Qualitative research). В России качественные исследования социальных проблем, социальной политики и социальной работы пока еще только начинаются. Приведем некоторые примеры исследований в этом ключе.

¦ BurgessR. G. Held Research asourcebook and Held Manual—London: Allen and Unwin, 1982 P. 164—165.

Stacey м., Batstone E., BellC.andMurcott А. Рада, Persistence and Charge: A Seoond Study of Banbuiy.—London: Routledge and Kegan Paul, 1975.

Gould N. Qualitative Research and the Development of Best Attainable Knowledge, in Social Work // What works as evidence for practice? The iogicre’pertoire in an applied discipline. The ESRC Seminar 27th April tp;//www.elsc.org.uk/socialcareresourge/tswr/serninar5/gould.htrn.

«Принимаемые как должное» практики социальной работы

• принятие решений в практике охраны детства (Л. Ежова, Е. Порецкина);

• профессионализация социальной работы (Е. Яр- ская-Смирнова);
• практика приема клиентов в социальной работе (С. Усманова);
• конструирование инвалидности в школе-интернате (Ж. Цинман);
• деконструкция интервью в социальной работе (П..Романов, Е. Ярская-Смирнова).

Понимание поведения пользователя услуг социальной

работы

О нарративы инвалидов (Н. Данилова, И. Дворянчи- кова, С. Егорова, Э. Наберушкина, Е. Ярская-Смир- нова); .              .

О драматическое поведение попрошаек (М. Кудрявцева) ;

О активизм как стратегия выживания (И. Вышемир- ская).

Представление голосов пользователей услуг

• язык социальной работы с конкретным случаем (Н. Щукина);
• разговоры социальных работников о клиентах (П. Романов);
• безработные мужчины и женщины (И. Тартаков-

ская);

• нарушения прав одиноких матерей (Л, Лунякова, М. Киблицкая);

О матери детей-инвалидов (Е. Кулагина).

Организационная культура и правление изменениями

• власть, контроль и эффективность в деятельности социальной службы (Е. Барябина, С. Усманова, М. Ищенко, С. Шальнева);

• инсайдерская этнография практики реабилитации (О. Шек);
• эффективность благотворительных программ для бездомных (3. Соловьева).

Понимание комплексных инициатив

• мультидисципли парная работа в команде (В. Шмидт);

• система наказания несовершеннолетних правонарушителей (Н. Данилова, Н. Гончарова, П. Романов, И. Штейнберг).

Главный вопрос не только качественных, но и количественных исследований — это то, каким образом те или иные знания вносят вклад в практику социальной работы и процессы принятия решений, так как знания, полученные тем или другим способом, в любом случае должны быть проинтерпретированы и поняты практиками в их целях. И качественные, и количественные исследования, а также сочетание исследовательских методов в применении к социальной работе позволяют накопить профессиональные знания для того, чтобы лучше понять и проанализировать проблемы индивидов и общества, найти более, эффективные способы интервенции (вмешательства, необходимого в трудной жизненной ситуации), способствовать критической рефлексии профессиональной практики, укреплять профессиональную идентичность и повышать статус социальной работы в обществе. Социальная работа как форма практики есть комплексная, сложная теоретическая деятельность, включающая рефлексивный синтез как индуктивных, так и дедуктивных рассуждений.

У каждого метода есть свои сильные и слабые стороны, поэтому необходимо обдуманно делать выбор метода, подходящего для цели исследования15. Должны быть прозрачные и очевидные стандарты, которые прагматически востребованы практиками, поэтому важнее не спорить о

тпе1ЪпЛпЛг!б^аgt;1 fi ^vic'ence f°r practice: the contribution of competing research inpthnH/iw-eS \ ^lc ESRC seminar What works as evidence for practice? The noaoiogical repertoire in an applied discipline 27th April 2000, Cardiff.

превосходстве той или иной парадигмы, а концептуализировать вклад каждой из них в практику, в сочетании качественных исследований с количественными и прикладным характером знания.

В свою очередь акционистское партисипаторное исследование не может равняться с масштабными количественными или глубокими качественными исследованиями. У него есть свои преимущества — оно позволяет задействовать и отрефлексировать знание инсайдеров (участников событий, имеющих непосредственный опыт, который нас интересует с исследовательской точки зрения), что является бесспорным преимуществом, усиливающим релевантность и прикладной характер исследования. Однако это не означает противоречий между всеми этими видами исследовательской работы. Напротив, нам следует признать широкий выбор возможных исследовательских стратегий в социальной работе и возможность их сочетания.

Планирование и организация исследований в социальнойработе

Любое исследование начинается с формулирования проблемы, или главного исследовательского вопроса. Выбор проблемы исследования влечет за собой более конкретную формулировку исследовательской задачи. Для этого необходимо выделить наиболее интересующий нас аспект проблемы. Это позволит нам сформулировать тему исследования. Иногда проблема возникает из-за того, что мы хотим улучшить свои знания относительно институтов, социальных процессов или культур. Тогда исследователь может поставить такие вопросы: какая доля населения испытывает потребность в помощи с трудоустройством? Действительно ли люди сегодня не поддерживают реформирование системы льгот? Насколько экономическое положение пожилых женщин ниже положения пожилых мужчин? Ответы будут в основном описательными. Опи

сательные исследования отвечают на вопрос: что здесь происходит?

В другом случае исследование начинают с аналитических проблем, которые возникают не просто из-за недостатка информации, а из-за пробела в нашем понимании. Объяснительные исследования пытаются внести вкладов наше понимание того, почему события происходят именно так, а не принимают эти события как должное. Таким образом, мы можем спросить: в чем причины домашнего насилия? Как объяснить рост инвалидности в последние годы? Почему женщины в такой большой пропорции представлены среди получателей социального обеспечения и клиентов социальных служб? Объяснение — это корректное заключение о существовании взаимосвязи между независимыми и зависимыми переменными, и оно требует точного выбора переменных, аккуратного использования индуктивного (от частного к общему) и дедуктивного (от общего к частному) объяснения, точного использования установленных правил доказательства. Как видим, выбор проблемы исследования приводит к формулированию теории исследования. В целом все исследовательские проблемы можно разделить на две группы — фундаментальные (решение послужит развитию теоретических представлений о явлении) и прикладные (решение может помочь нам справиться с тем или иным вопросом, встающим перед обществом, т. е. проблема отвечает на определенную социальную потребность).

Чтобы ответить на эти вопросы, формулируются логические допущения — гипотезы. Это второй шаг исследовательской программы, который осуществляется путем логических рассуждений и с опорой на анализ источников по соответствующей тематике. Мы пытаемся предусмотреть и выявить факторы, которые предположительно связаны с интересующим нас явлением, поведением или ситуацией. Если исследователь пытается ответить на'вопрос «почему что-либо происходит», то первое, что необходимо сделать — определить зависимые переменные (ко

торые мы стремимся объяснить) и показать, как они связаны с независимыми переменными — т. е. теми, которые вызывают изменения в зависимой переменной. Независимая переменная — это любой признак изучаемого объекта, который мы можем считать фиксированным в целях нашего исследования, например, пол, возраст, экономическое положение. Зависимая переменная — это такой признак, который изменяется под влиянием независимых переменных: например, в зависимости от пола (по причине особенностей тендерной системы общества) человек может осуществлять выбор профессии и образовательной специальности, а в зависимости от экономического статуса — иметь или не иметь доступа к качественному медицинскому обслуживанию или демонстрировать те или иные практики поведения.

В исследовании Э. Дюркгейма, о котором шла речь выше, «уровень самоубийств» является зависимой переменной, а независимыми переменными выступают такие факторы, как «глубина переживания одиночества», «глубина переживания своего несчастья», «уровень активности в обществе», «одиночество», «несчастье» (рис. 4.2), Можно попробовать построить модель взаимодействия таких переменных, как если бы они были соответствую

Рис. 4.2. Объяснительная модель взаимодействия переменных

щйми вопросами или индикаторами в вопроснике. Очевидно, что переменная «уровень активности в обществе» (как и переменные «несчастье», «одиночество»), хотя и коррелирует с уровнем самоубийств, но связана с ним, скорее всего, не непосредственно, а через переменные, отражающие глубину переживания стрессовых факторов.

^                                                                                                                -V

Корреляция — о корреляции говорят, когда уровень показателей изменяется синхронно — одновременно возрастает, как в данном случае, тогда говорят, что корреляция положительная, или рост одного показателя совпадет с уменьшением другого — отрицательная корреляция.

Глубина переживаний зависит от индивидуальных особенностей личности, однако дальнейшее исследование может показать, что на нее влияют такие социальные факторы, как экономическое положение индивида, пол, уровень образования, происхождение из определенной местности.

Корреляция может быть сильной и слабой. Говорят, что коэффициент корреляции равен 0, если связь отсутствует, величина коэффициента от 0,6 до 1,0 или от —1,0 до —0,6 свидетельствует о сильной связи. В социальных исследованиях высокий уровень корреляции на уровне ±0,6 по Пирсону бывает получен очень редко, в большинстве случаев значение этого показателя не достигает ±0,5 по Пирсону в силу особенности природы данных — их многозначности и большого количества сложных взаимовлияний. Известно, например, что существует тесная корреляция между полом и продолжительностью жизни, однако биологический пол — это далеко не единственный фактор низкой продолжительности жизнь среди мужчин," которая обусловлена, в том числе, целым рядом социальных факторов. Поэтому еще раз напомним, что корреляция и причинно-следственная связь — это не одно и то же. Например, исследование показывает, что две переменные Коррелируют друг с другом, но такой результат может ока

заться случайностью; или может существовать некая третья переменная, которая не была включена в исследование, о которой исследователь ничего не знает, однако именно с ней связаны наблюдаемые переменные.

Объект исследования — это то, на что направлен процесс познания. В качестве объекта исследования выступают не индивиды и не группы людей, а тот или иной социальный процесс, область социальной действительности, социальные отношения, порождающие проблемную ситуацию. Предметом внимания ученого являются наиболее значимые с точки зрения исследования свойства, стороны, особенности объекта, которые подлежат непосредственному изучению. Предмет выражает центральную исследовательскую проблему, предположение о возможности обнаружить в ней закономерности и тенденции. Отсюда и формулируются рабочие гипотезы.,

Цель исследования ориентирует на его конечный результат (теоретический или прикладной), задачи формулируют вопросы, на которые должен быть получен ответ для реализации целей исследования.

Четкая формулировка проблемы ведет к формулировке гипотезы. Логическая конструкция гипотезы представляет собой условно-категорическое умозаключение «Если..., . то...». Первая посылка выдвигает условие, а вторая утверждает следствие из данного условия. Чем больше следствий ,она содержит, тем более вероятно ее подтверждение. Сформулировав исходные гипотезы-основания, их следует развернуть в целую цепочку взаимосвязанных гипотез-следствий, сформулированных в более конкретных понятиях, чем исходные предположения. В эмпирическом исследовании проверяются именно гипотезы-следствия. Хорошее исследование опирается на целую серию альтернативных гипотез.

Гипотезы могут быть описательными и объяснительными. Описательные гипотезы представляют собой предположения о существенных свойствах объектов, о характере связи между отдельными элементами изучаемого

объекта, объяснительные — это предположения о степени тесноты связей взаимодействия и причинно-следственных зависимостях. В качественной методологии гипотезы постоянно переформулируются в процессе исследования, в ходе получения новых данных, которые могут опровергнуть ранее высказанные соображения. Ключевые понятия исследования, при помощи которых составляется главный исследовательский вопрос, представляют собой концептуальные переменные. Им дается теоретическое определение при помощи анализа литературы, предыдущих исследований, а также путем формулирования собственных предположений о связях между разными факторами.

После того, как мы решили, что измерять, нам следует осуществить выбор того, каким способом мы будем это делать. Для этого следует выбрать метод или их сочетание, которые бы позволили измерить конкретные признаки., задать конкретные вопросы нашему полю. Например, если мы хотим изучать мнение клиентов социальной службы, то нам не стоит планировать анализ содержания газетных публикаций: лучше остановиться на опросных процедурах. Кроме того, при выборе метода важную роль играет возможность реализации проекта: например, запланировав наблюдение за повседневной жизнью дома-интерната, мы должны принять во’ внимание то, каким временем мы располагаем, сможем ли устроиться на постоянную работу в учреждение, разрешат ли нам открытое наблюдение.

Для того, чтобы концептуальные переменные можно было сделать измеряемыми, их переводят в операциональные, т. е. осуществляют операционализацию понятий. Предположим, проблема, которую мы формулируем как исследователи, предварительно изучив ситуацию, состоит в том, что из-за неприспособленности окружающей среды инвалиды с нарушениями опорно-двигательного аппарата, ис- льзующие для передвижения коляску, испытывают социальную изоляцию (рис. 4.3). Цель нашего исследования — оценить связь между доступностью окружающей среды и

6. Зак. 655

социальной интеграцией инвалидов. Гипотеза исследования состоит в том, что на интенсивность освоения окружающей среды влияет как ее доступность, так и интенсивность социальных связей респондента.

На данной схеме концептуальным понятием является «доступность окружающей среды для инвалидов», которое раскрывается через связи понятий «доступность элементов среды» и «вспомогательных средств» с понятием «освоение окружающей среды». Исследовательская гипотеза содержит предположение о том, что интенсивность освоения окружающей среды для инвалида связана с ее доступностью. На эмпирическом уровне переменные v v2, v3... vn выступают измеряемыми единицами параметрами исследования. В качестве таких переменных может выступать удовлетворенность респондента приспособленным к их нуждам городским транспортом (об этом можно узнать из опроса), а также наличие в городе транспорта, специально приспособленного для нужд инвалидов, использующих коляску (о чем можно узнать из соответствующей документации и наблюдения).

Такая логическая цепочка и представляет собой one- рационализацию. Она помогает определеннее рефлексировать связь между целями исследования, инструментарием и отчетом.

Операционализация— это преобразование абстрактных теоретических понятий в конкретные термины, доступные измерению, переход от концептуального уровня (обдумывание проблемы) к операциональному (разработка путей ее решения).

Таким образом, осуществляется переход от уровня абстрактных параметров «доступность окружающей среды» к пространству признаков, т. е. характеристик, свойств объекта — к переменным как эмпирически интерпретируемым понятиям, принимающим одно или больше значений. Понятия «параметр», «признак» и «переменная» в: теории социального измерения имеют определенные различия.

Рис. 4.3. Пример операционализации понятия (от параметра к признакам и переменным)

Признак «безнадзорный ребенок», например, раскрывается в системе таких переменных: наличие опекуна (родителя или лица, его заменяющего — есть / нет), наличие документа, фиксирующего права опекуна (свидетельство о рождении, опекунстве — есть / нет), выполнение опекуном своих обязанностей (выполняет / не выполняет). Если вторая переменная («документ») имеет формальный характер и может быть установлена после поиска соответствующего документа, то первая переменная («наличие опекуна») находится во взаимосвязи со второй — человек может осуществлять опекунство над несовершеннолетним фактически, de facto, и это могут подтвердить окружаю - щие. Однако в отсутствие соответствующих прав, отраженных в документах, такое опекунство может быть признано недействительным. И наконец, последняя переменная («выполнение обязанностей по опекунству») является субъективной по своей природе, ее измерение осуществляется официальным лицом (социальным педагогом или другим специалистом, наделенным соответствующими полномочиями), которое определяет степень исполнения опекуном своих обязанностей. Если официальный опекун свои обязанности исполняет неудовлетворительно, ребенок признается безнадзорным.

Разработка переменных, находящихся в соответствии с неким признаком, является важным этапом работы, от которого зависит «точность попадания» — адекватность измерения. Поэтому говорят, что если признак — это некоторая социальная характеристика, то переменная — это инструмент ее измерения'6. Параметр — это теоретическая абстракция, например «доступность окружающей среды для инвалидов», «социальное положение», «статус», «социальный. класс», «мотивация к труду», «профессионализм». Такие понятия теории социального измерения, как «параметр», «признак», «переменная», по сути, близки по содержанию, но относятся к различным аспектам и этапам процесса измерения и социологического исследова

ния. Параметры чаще разрабатываются на уровне теоретического анализа какой-либо проблемы, признаки формулируются на первом этапе операциинализации, а переменные создаются в процессе подготовки инструмента исследования — анкеты или гида интервью.

При разработке инструментария количественных исследований применяют шкалы, которые позволяют измерять или приписывать оценку сложному отношению или поведению: известный пример — шкала социальной дистанции, примененная чикагским социологом Э. Богардусом.

Шкалирование — процедура объединения ряда относительно узких показателей (например, пункты опроса, касающиеся отдельных отмеченных респондентами признаков социальной услуги) в единую суммарную меру, которая принимается за отображение более широкого основного понятия (в рассматриваемом случае — предубежденности), частью которого является каждый отдельный признак.

качества, содержащуюся в ответе одного респондента, с мерой, содержащейся в ответе другого, чтобы в конечном' итоге судить о том, кто из респондентов оценивает качество выше.

Унифицирующая мера, отображающая определенное основное понятие, называется шкалой. Частное значение степени проявления признака в каждом случае основного понятия называется шкальной оценкой18.

Различают шкалы номинальные и порядковые. Позиции номинальной шкалы представляют собой меню из альтернатив, не связанных между собой никакими иерархическими отношениями, например:

Ваш пол:

1. Мужской
2. Женский

или

Как Вы нашли эту работу?

1. По объявлению (по радио, телевидению, в газете,

на заборе)

2. С помощью службы занятости
3. Помогла организация инвалидов
4. Помогли устроиться родственники, знакомые
5. Другое (что именно?)             

98. Затрудняюсь ответить

Позиции порядковой шкалы связаны между собой порядком убывания ши возрастания, например:

Как часто Вы бываете вне своего дома, квартиры?

1. Я часто выхожу из дома по своим делам
2. Выхожу из дома время от времени
3. Выхожу из дома очень редко, только по большой необходимости
4. Все время провожу дома

98. Затрудняюсь ответить

или

Удовлетворены ли Вы имеющимися у вас возможностями общаться с друзьями и знакомыми?

1. Совершенно удовлетворен
2. Скорее удовлетворен
3. И удовлетворен, и не удовлетворен
4. Скорее не удовлетворен
5. Совершенно не удовлетворен

98. Затрудняюсь Ответить

Кроме перечисленных различают еще метрические (или интервальные) шкалы. К метрическим шкалам относятся вопросы о возрасте, доходе:

( Сколько вам полных лет?              |

Кроме того, выделяют анкетные вопросы различных типов — открытые, полуоткрытые и закрытые. В открытых вопросах респондент вписывает свой ответ в специально отведенное место, например:

Какие пожелания Вы бы хотели высказать в адрес работников социальной службы?

К полуоткрытым вопросам относится вопрос «Как Вы нашли эту работу?», который упоминался выше — в таком вопросе респондент может вписать свой вариант в специально отведенную позицию, здесь это позиция «Другое (что именно)?». Пример закрытого вопроса — «Как часто Вы бываете вне своего дома, квартиры?», который тоже рассматривался выше. Отметим, что вопросы делятся еще на одноальтернативные и многоальтернативные (вопросы-меню). Если в первом случае респондент может выбрать лишь один вариант ответов, то во втором — боЛее одного. В этом случае респондента либо не ограничивают в выборе альтернативы, либо ему предоставляют пояснение о возможном количестве выборов.

Следует отметить, что последовательность вопросов в опросном инструменте (композиция анкеты) и их формулировки (вординг) являются предметом специального анализа, традиция составления вопросников формализованных интервью в отечественной социологии развивалась дольше всего и по этому поводу имеется обширная литература. Поэтому мы здесь ограничимся лишь общими за-

19

мечаниями и отошлем читателя к этой литературе .

После того как запланированы все процедуры и достигнуты договоренности, осуществляется процесс сбора данных. Данные — это элементы информации о каждом изучаемом объекте. Как только все данные собраны, начинается их анализ. Именно на этапе анализа данных мы можем понять, действительно ли предполагаемая связь между переменными существует. Наконец, на этапе интерпретации результатов мы должны составить законченное представление о том, что мы получили, проведя исследование, и сформулировать выводы. Здесь важно критически оценить, удалось ли нам сохранить связь между теорией и эмпирическими данными, между реальной ситуацией и полученными выводами. Анализ количественных данных, получаемых с помощью формализованного интервью в массовых опросах, производится при помощи статистических методов. Анализ различных видов шкал и различных типов вопросов допускает различные виды статистики, поэтому процедура составления опросного инструмента тесно связана с подходами к его анализу.