<<
>>

Проблемы оценки деятельности персонала на основе сбалансированной системы показателей

Использование системы поощрений и вознаграждений является главным оружием в борьбе за заинтересованность работника в исполнении стратегического плана. При неразумном и недостаточном использовании данного инструмента страдает весь процесс претворения в жизнь стратегии компании. Решения о повышении заработной платы, выплате поощрений, продвижении по службе, назначении на ключевые посты, способах морального поощрения (похвала и общее признание) являются ключевыми инструментами политики менеджера, вызывающими заинтересованность у сотрудников.

По какому признаку менеджер систематизирует вознаграждения, какого поведения и каких результатов руководство ждет от своих людей и кто, по мнению менеджеров, хорошо выполняет свою работу, — все это требует тщательного анализа и осмысления. При решении подобных вопросов невозможно обойтись без детального изучения действий каждого работника. Здесь система поощрений и вознаграждений превращается в механизм, посредством которого исполнение стратегии получает эмоциональную окраску, выраженную в форме личной заинтересованности работника. Поощрения стимулируют его делать самому все необходимое для достижения выраженных в стратегическом плане задач.

Однако в процессе разработки системы оценки деятельности персонала на основе сбалансированной системы показателей существует определенный риск демотивации сотрудников. К такому результату может привести следующее: многогранность целей; неверный выбор показателей; ненадежная информационная база расчета показателей;

показатели, неточно отражающие цели; промежуточные действия, улучшающие краткосрочные результаты, но не нацеленные на достижение стратегических целей; не разработанные пути реализации целей; поставленные индивидуальные задачи выполнены, а цели не достигнуты; сложности определения момента выплаты бонусов, т. е. момента достижения цели; неблагоприятное отклонение показателя от нормы, которое может быть вызвано внешними факторами и не являться результатом деятельности сотрудника. 

<< | >>
Источник: Гершун А., Горский М.. Технологии сбалансированного управления. 2004

Еще по теме Проблемы оценки деятельности персонала на основе сбалансированной системы показателей:

  1. 5.5. Внедрение системы мотивации на основе сбалансированной системы показателей
  2. Необходимость связи системы мотивации и сбалансированной системы показателей
  3. Построение сбалансированной системы показателей
  4. Критика и достоинства системы сбалансированных показателей
  5. 2.11. Автоматизация сбалансированной системы показателей
  6. 2,10. Внедрение сбалансированной системы показателей
  7. 8.2.4.1. Измеряемые величины в сбалансированной системе показателей
  8. Пример сбалансированной системы показателей
  9. 7.2.5. Реализация стратегии с помощью сбалансированной системы показателей
  10. Сбалансированная система показателей и планирование
  11. Пример проекта по внедрению сбалансированной системы показателей
  12. 8.3. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ТРАДИЦИОННЫХ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
  13. 5.7.1. Сущность и цели оценки деятельности персонала
  14. 5.7.2. Современные тенденции в оценке деятельности персонала