Добавленная акционерная стоимость (БУД)
Показатель добавленной экономической стоимости используется для оценки правильности принятия стратегических решений. В общем виде он рассчитывается как разность между стоимостью компании после принятия решения и стоимостью компании до принятия решения.
С точки зрения акционеров компании, добавленную стоимость можно оценить как разность между ее экономической стоимостью, рассчитанной как дисконтированная стоимость всех ее денежных потоков, и балансовой стоимостью. Для того чтобы определить добавленную акционерную стоимость, нам необходимо вычесть из значения рыночной капитализации компании ее балансовую стоимость:
Б?Л = Расчетная стоимость капитала — Балансовая стоимость капитала.
БУЛ = 19036 — 4206 = 14830
Таким образом, добавленная акционерная стоимость нашей компании равняется 14830 тыс. руб.
Рассмотрим основные финансовые показатели, которые могут быть использованы в процессе стратегического управления.
Чистая прибыль = Валовая прибыль — Операционные расходы.
Чистая прибыль вычисляется согласно принципам бухгалтерского учета. Организации часто уделяют чрезвычайно большое внимание этому показателю, его одного недостаточно для оценки эффективности их деятельности. Основной недостаток данного параметра заключается в том, что он не учитывает результат управления основными средствами и воздействие инфляции. При высоком уровне инфляции увеличение чистой прибыли может происходить за счет так называемой инфляционной прибыли. К недостаткам данного показателя можно отнести также и то, что изменение чистой прибыли не отражает многие операции, создающие стоимость. Например, удачная разработка нового продукта или потеря ключевых менеджеров не оказывает немедленного воздействия на чистую прибыль, но зато может серьезно повлиять на нее в будущем.
И наконец, если чистая прибыль — единственный используемый показатель результатов деятельности, то его увеличение может привести к улучшению краткосрочных результатов в ущерб долгосрочным. Примером служит снижение затрат на текущие исследования и разработки и нежелание избавиться от устаревших активов только лишь из боязни признать убытки.Показатель отражает величину чистой прибыли, приходящейся на одну обыкновенную акцию, и является показателем стоимости акционерного (собственного) капитала.
Прибыль на акцию = (Чистая прибыль —Дивиденды на привилегированные акции) / Средневзвешенное за период число обыкновенных акций и их эквивалентов, обращающихся на рынке.
Достоинством данного показателя является то, что он характеризует рентабельность компании и положение ее акций на рынке. Так как основой расчета показателя прибыли на акцию служит чистая прибыль, то ему присущи все недостатки, относящиеся к фактору чистой прибыли — чистому денежному потоку. Показатель этот от-
ражает изменение денежных средств организации за определенный период. Информацию о чистом потоке денежных средств можно получить из отчета о движении денежных средств и внутренних форм управленческой отчетности. Проведение анализа потоков денежных средств необходимо для оценки эффективности управле ния денежными средствами и уровня платежеспособности организации. Поскольку денежные потоки не привязаны к бухгалтерским оценкам, они помогают понять динамику операционных, инвестиционных и финансовых функций предприятия. Для этого денеж ные потоки классифицируются по этим направлениям.
Другое достоинство данного показателя заключается в том, что с его помощью можно спрогнозировать периоды нехватки денежных средств и принять соответствующие решения. Но в то же время рассмотрение чистого денежного потока как единственного показате ля деятельности организации за определенный период не дает адек ватной картины ее функционирования или не является достовер ным основанием для прогнозирования будущих результатов, если не понимать причин возникновения денежных потоков.
Например, молодое, растущее предприятие с очень хорошими перспективами может иметь большой отрицательный чистый денежный поток, а так называемое «стареющее» предприятие может иметь большой положительный чистый денежный поток.Для прогнозирования деятельности компании нам потребуется ввести понятие свободного потока денежных средств и финансового потока денежных средств. Свободный поток денежных средств рассчитывается как величина NOPLAT, к которой прибавляется сумма амортизации, начисленная за отчетный период, и вычитает ся сумма чистых инвестиций в оборотный капитал и основные средства.
Финансовые потоки равняются сумме всех поступлений и расходов денежных средств в форме полученных/уплаченных процентов и дивидендов, полученных/погашенных процентных займов и кредитов и операций, связанных с увеличением/уменьшением акцио нерного капитала в результате продажи/выкупа акций компании.
alt="" />Показатель отражает рентабельность вложенного капитала
Прибыль на инвестированный капитал =
= Прибыль / Инвестиции
В качестве прибыли обычно берут чистую прибыль организации за определенный период, а инвестиции — это величина инвестированного капитала. Коэффициент ROI отражает степень эффектив ности использования активов предприятия и учитывает стои мость привлечения капитала, необходимого для ведения опера
ций. Когда ROI используется для оценки результатов деятельности предприятия, чистые привлеченные активы показывают историческую стоимость генерации денежных потоков и доходов.
Базой инвестиций предприятия могут служить общие активы, чистые привлеченные активы (задолженность, отсроченные статьи и капитал) или капитал. Поэтому ROI как бы собирает воедино все важнейшие показатели рентабельности. При целостном подходе коэффициент, полученный для каждой базы, может быть полезным для принятия решений. Если его представить в динамике, то эффективно будет его сравнивать с показателями других аналогичных компаний.
Коэффициент ROI выявляет те выгоды, которые руководитель может получить, снижая величину оборотных или основных средств. Некоторым менеджерам такой анализ показывает необходимость снижения затрат или увеличения выручки.Используемые в учете принципы, особенно методы амортизации и оценки запасов, влияют на расчеты дохода, чистых привлеченных активов и, следовательно, ROI. Необходимо знать, что ROI не учитывает временную стоимость денег, что особенно важно при высокой инфляции. На ROI могут также повлиять управленческие решения, такие как отсрочка технического обслуживания или сокращение затрат на исследования и маркетинг. Кроме того, в балансовом отчете в период инфляции может быть значительно занижена экономическая ценность материальных активов. Это приводит к завышению дохода, генерируемого старыми основными средствами и подразделениями. Коэффициент дохода следует также рассматривать как отражение стадии развития, на которой находится предприятие, — будь то расцвет или увядание. Также следует проявлять осторожность при использовании ROI при сравнении результатов деятельности разных подразделений за разные периоды. Аналогичным является показатель «доход на акционерный капитал» (ROE).
Доход на акционерный капитал = Прибыль /
Акционерный капитал.
Доход на акционерный капитал — это наиболее полезный показатель в плане долгосрочной задачи по повышению экономической стоимости предприятия.
Остаточная прибыль представляет собой альтернативу чистой прибыли, когда учитывается стоимость капитала, направленного на получение этой прибыли.
Остаточная прибыль = Прибыль — Стоимость вложенного капитала.
С введением понятия «центр инвестиций» показатель остаточной прибыли может использоваться для измерения результатов его деятельности и служит показателем эффективности финансового управления, проводимого руководителем этого центра. В этом случае показатель рассчитывается как разность между прибылью центра инвестиций и стоимостью выделенных ему капитальных ресурсов.
Показатель остаточной прибыли характеризует риски, связанные с вложением средств. Например, финансирование предприятия, деятельность которого подвержена сильным изменениям, может обходиться дороже, чем инвестиции в более стабильное предприятие, и, следовательно, в первом случае стоимость вложенного капитала будет выше. Использование показателя остаточной прибыли для оценки результатов инвестирования иногда бывает более полезным, чем использование ROI. Например, исключается ситуация, когда менеджер, результаты деятельности которого оцениваются по ROI, будет увеличивать его среднее значение, отказываясь от инвестиций, дающих доход меньше среднего по организации, но больше стоимости вложенного капитала.Воздействие инфляции на оценку результатов деятельности может быть очень значительным даже в период, когда инфляция относительно невелика. Эффект даже низких уровней инфляции, накопленный за несколько лет, может быть существенным для определенных счетов. Кроме того, показанные суммы дочерних предприятий, работающих в странах с большой инфляцией, сильно искажаются.
Все перечисленные выше показатели результатов деятельности (чистая прибыль, прибыль на акцию, доходы на инвестиции, остаточная прибыль) могут быть скорректированы с поправкой на изменения в общем уровне или в определенных уровнях цен. В периоды инфляции денежное выражение, служащее мерой оценки результатов компании, имеет разные значения в разные моменты времени. В некоторых скорректированных на индекс инфляции финансовых отчетах делается попытка заменить номинальные денежные значения постоянным значением или измерить воздействие инфляции на изменение цен неденежных активов (текущая стоимость).
Обычно для корректировки отчетов в соответствии с инфляцией записываются поступившие последними и ушедшие первыми (ЛИФО, LIFO, Last In First Out) запасы и основные средства, включая денежные активы и обязательства. Чистая прибыль корректируется для отражения стоимости замещения проданных запасов и использованных активов, а также денежных доходов и убытков.
Скорректированные в соответствии с инфляцией показатели результатов деятельности более точно отражают стоимость замещения потребленных ресурсов и привлеченных активов. В то же вре-
мя такой подход к учету инфляции более субъективен и поэтому более подвержен искажениям, чем показатели исторического учета.
Необходимо напомнить, что существуют определенные ограничения, накладываемые на использование финансовых коэффициентов. Финансовые коэффициенты порой ориентированы на краткосрочные результаты деятельности и при использовании в системе поощрения могут подталкивать к действиям, не имеющим долговременного значения. По причине изменения уровня цен показатели, использующие исторические цены, комбинируют различные единицы измерения. Финансовые коэффициенты часто изменяют для того, чтобы отразить, как события текущего периода повлияют на будущие потоки; однако на практике такая коррекция проблематична. Кроме того, необходимо учитывать поведенческий аспект, если система измерения должна обеспечивать конгруэнтность целей.
В 1907 г. компания «Дюпон» разработала схему факторного анали- 3.12.7. Модель за, в которой органично увязывались показатели, характеризующие Дюпона деятельность компании по каждому направлению. Эта модель стала одной из самых популярных (см. рис. 3.5.).
alt="" />
Помимо приведенных выше ключевых факторов успеха, при подготовке сбалансированной системы показателей можно использовать такие показатели, как фондоотдача (эффективность использования основных средств) и производительность труда.
стратегических инвестиций (материальных или нематериальных); потока денежных средств, который эти инвестиции генерируют (например, дивиденды); срока экономической жизни этих инвестиций (ограниченного или бесконечного); связанной с данными факторами стоимости капитала (минимальной нормы прибыли на инвестированный капитал).
Основными лицами, заинтересованными в повышении стоимости компании, выступают ее акционеры и другие инвесторы. Акционеры хотят получить доход, превышающий величину вложенного ими капитала с учетом его альтернативной стоимости, и связанных с этим вложением рисков. Если инвесторы не получат приемлемый доход, компенсирующий их риски, они отзовут свои средства и будут искать компанию с более высоким уровнем доходности на вложенный капитал. Компания, теряющая стоимость, будет стремиться привлечь новый капитал, необходимый ей для развития, однако сделать это намного сложнее из-за того, что рыночный курс ее ценных бумаг, скорее всего, будет снижаться, а заемный капитал — предоставляться кредиторами под очень высокие проценты.
Создание стоимости компании подразумевает деятельность по обеспечению роста ценности собственного капитала и повышению благосостояния собственников компании. В самом общем виде стоимость компании определяется дисконтированными денежными потоками, которые она будет генерировать в будущем, и новая стоимость создается лишь тогда, когда компания получает прибыль на инвестированный ею капитал (принадлежащий ее акционерам/собственникам), которая превышает его стоимость. Изменение благосостояния акционеров компаний, акции которых котируются на фондовом рынке, происходит главным образом при положительном изменении биржевого курса (отражающего изменение стоимости акций, которыми они владеют), а также увеличении сумм выплачиваемых компанией дивидендов.
Чтобы управлять стоимостью, необходимо четко знать, какие именно параметры деятельности ее фактически определяют. Эти параметры называют ключевыми факторами стоимости, и их важность определяется тем, что, во-первых, руководство не может напрямую воздействовать на стоимость компании, а может оперировать только отдельными факторами, которые в конечном счете влияют на стоимость и поддаются прямому воздействию. К ним, в частности, относятся такие факторы, как удовлетворение запросов клиентов по качеству приобретаемой у компании продукции,
себестоимость выпускаемой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг), объем и структура капитальных вложений, число и сроки осуществления инвестиционных проектов и т. д. Во-вторых, именно ключевые факторы стоимости помогают высшем)' руководству (менеджерам высшего звена) оценить все происходящее на остальных уровнях компании и донести до менеджеров более низких уровней свои планы и намерения.
Для того чтобы оценить эффективность работы менеджмента по управлению компанией в отношении увеличения ее стоимости, применяют различные показатели. Например, показатель добавленной экономической стоимости, показатель прибыли на чистые активы (Return on Net Assets, RONA), показатель прибыли в форме денежных средств на инвестицию (Cashflow Return on Investment, CFROI), показатель добавленной рыночной стоимости, показатель добавленной денежной стоимости (Cash Value Added, CVA) и др. Каждый из применяемых параметров имеет свои преимущества и недостатки, но все они предназначены для того, чтобы оценить, насколько успешно действуют менеджеры компании для достижения единой цели: создания стоимости для своих акционеров.
Для расчета показателей создания стоимости необходимо рассчитать несколько базовых коэффициентов, для чего потребуется осуществить некоторую корректировку данных, представленных в финансовой отчетности компании. Так как в последующих расчетах будут использоваться такие показатели, как чистая операционная прибыль за вычетом скорректированных налогов (до выплаты процентов) — NOPLAT, а также показатели инвестированного капитала и совокупных средств инвесторов, произведем их расчет.
Калькуляция NOPLAT начинается с расчета чистой операционной прибыли, т. е. доналоговой прибыли от операционной деятельности, которую компания получила бы, не имей она долга. Скорректированный налог — это такая расчетная сумма налога на прибыль, которую компания платила бы при отсутствии долга, избыточных рыночных ценных бумаг и доходов и расходов, не связанных с операционной деятельностью. Этот налог равен сумме налога на прибыль из отчета о прибылях и убытках, скорректированного на процентные платежи (поскольку они уменьшают налогооблагаемую базу по данному налогу) и процентный доход (поскольку они увеличивают налогооблагаемую базу), а также на статьи, не относящиеся к операционной деятельности (по той же причине).
Для компании «Океан света» (см. краткую справку о компании «Океан света» в подразделе 1.2.3) скорректированный налог за 2000 г. рассчитывается следующим образом (см. табл. 3.17):
Таблица 3.17. Пример расчета скорректированного налога на прибыль для компании «Океан света» (тыс. руб.)
Налог | Расчет | Сумма |
Налог на прибыль | Из отчета о прибылях и убытках | 600,0 |
+ Налоговая защита процентных платежей | = Процентные платежи * Ставка налога | 186,3 |
= 621*0,3 | ||
- Налог на процентный доход | = Процентный доход * Ставка налога | 0 |
= 0*0,3 | ||
- Налог на прибыль от неоперационной деятельности | = Неоперационная прибыль * Ставка налога | 0 |
= 0*0,3 | ||
= Скорректированный налог |
| 786 |
Показатель NOPLAT отражает результаты деятельности компании без учета стоимости привлеченного в компанию капитала. Для компании «Океан света» показатель NOPLAT рассчитывается следующим образом (см. табл. 3.18).
Таблица 3.18. Пример расчета показателя NOPLAT для компании «Океан света» (тыс. руб.)
| Текущий период | Период прогнозирования | />Следующий прогнозный период | ||
Показатель | 2000 г. | 2001 г. 2002 г. | 2003 г. | 2004 г. | 2005 г. |
Операционная прибыль | 2620 | 3083 3563 | 4118 | 4756 | 5489 |
Скорректированный налог | 786 | 925 1069 | 1236 | 1427 | 1647 |
NOPLAT | 1834 | 2158 2494 | 2883 | 3330 | 3843 |
| Текущий период |
| Период прогнозирования | Следующий прогнозный период | ||
Показатель | 2000 г. | 2001 г. | 2002 г. | 2003 г. | 2004 г. | 2005 г. |
Скорректированный налог | ||||||
Налог на прибыль (из отчета о прибылях и убытках) | 600 | 738 | 882 | 1049 | 1241 | 1460 |
Налоговая защита процентных платежей при ставке 30% (доля налога на прибыль по процентным платежам) | 186 | 186 | 186 | 186 | 186 | 186 |
Скорректированный налог (на прибыль) | 786 | 925 | 1069 | 1236 | 1427 | 1647 |
Под инвестированным капиталом понимается объем инвести- 3.12.9. Инвестиро-
ций в операционную деятельность компании, который рассчиты- ванный капитал вается как сумма оборотного капитала (оборотные активы за вычетом краткосрочных обязательств), чистых основных средств (за вычетом накопленной амортизации) и чистых прочих активов (если таковые есть). Сумма инвестированного капитала и инвестиций в деятельность, отличную от операционной (например, долгосрочное финансовое вложение в акции другой компании), показывает общий объем капитала, вложенного в компанию инвесторами. Эта величина называется совокупными средствами инвесторов, или задействованным капиталом. В нашем примере инвестиции в неоперационную деятельность отсутствуют, и поэтому величина инвестированного капитала равна величине задействованного капитала, что видно из таблицы 3.19.
| Текущий _ Период прогнозирования период | Следующий прогнозный период | |
Показатель | 2000 г. 2001 г. 2002 г. 2003 г. | 2004 г. | 2005 г. |
Инвестированный капитал | |||
Чистые основные средства | 2400 2327 2269 2232 | 2219 |
|
Чистый оборотный капитал | |||
Оборотные активы | 7600 9240 11220 13594 | 16424 |
|
Беспроцентные краткосрочные обязательства | -3250 -3525 -3856 -4249 | -4715 |
|
Итого чистый оборотный капитал | 4350 5714 7365 9345 | 11709 |
|
Итого задействованный капитал | 6750 8041 9633 11577 | 13928 |
|
Совокупные средства инвесторов | |||
Собственный капитал | 4206 5497 7089 9033 | 11384 |
|
Привлеченный капитал! | |||
Долгосрочные займы | 1000 1000 1000 1000 | 1000 |
|
Краткосрочные займы | 1544 1544 1544 1544 | 1544 |
|
Итого привлеченный капитал | 2544 2544 2544 2544 | 2544 |
|
Итого совокупные средства инвесторов | 6750 8041 9633 11577 | 13928 |
|
Задействованный капитал (capital employed) в зависимости от целей расчета может представляться по-разному. При оценке операционной деятельности он определяется как совокупная стоимость внеоборотных активов плюс оборотный капитал. Для целей оценки с точки зрения акционера используется величина, равная соб-
ственному капиталу плюс резервы. В целях упрощения расчетов в качестве задействованного капитала мы использовали величину, равную стоимости всех активов за вычетом беспроцентных краткосрочных обязательств, поскольку расчет показателей демонстрировался с точки зрения инвестора, которому доступны только внешние (по отношению к компании) источники информации.
Совокупный (инвестированный) капитал — это собственный капитал (equity) плюс процентные обязательства (long-term and short-term interest bearing liabilities).
Краткая справка о компании «СтройИнвестСофт»
ЗАО «СтройИнвестСофт» образована в 2000 г. Компания занимается продажей программного обеспечения для оценки инвестиционной привлекательности строительных проектов, а также оказывает консалтинговые услуги в этой области. Она имеет один офис в Москве. Общая численность сотрудников — 50 человек.
Пример: построение ССП для компании «СтройИнвестСофт»
Год 2000 был для компании неудачным: объем продаж неуклонно падал, возросло количество клиентов, отказывающихся от услуг компании из-за неудовлетворительного обслуживания, отдел технического сопровождения приносил убытки, часть квалифицированных сотрудников уволилась, компания имела проблемы с прибылью из-за существенной суммы процентов по полученным займам и т. д. (можно перечислить большой список проблем, которые только можно придумать для средней российской компании). В то же время, по оценке аналитиков, рынок строительства в России увеличился, вместе с ним увеличился и рынок программного обеспечения для оценки инвестиционной привлекательности строительных проектов.
На совете директоров по окончании года было принято решение о продолжении ведения бизнеса и даже о его развитии. Для разработки программы развития руководство пригласило консультантов и с их помощью сформулировало следующую миссию компании и ее цели на 2001—2002 гг. (в нашем кратком примере мы опустим рассказ о том, как проходил процесс планирования).
Миссия компании. Мы помогаем нашим клиентам точно разрабатывать, оценивать и выбирать самые лучшие строительные проекты.
Видение. Стать ведущим поставщиком услуг по оценке инвестиционной привлекательности строительных проектов.
Для реализации разработанного видения на 2001—2002 гг. были сформулированы следующие стратегические цели: снизить бремя процентов; увеличить объем продаж программного обеспечения и долю рынка; увеличить число «довольных клиентов»; создать дилерскую сеть; повысить эффективность технического обслуживания; повысить уровень квалификации сотрудников; максимально использовать интернет в работе компании.
По итогам был разработан следующий перечень показателей (см. табл. 3.20):
Таблица 3.20. Перечень показателей С С П для компании «СтройИнвестСофт»
Составляющая Задача | Показатель | Значение | Инициатива | |
Финансы | Снизить объем выплат по процентам | Объем заемных средств | Менее 500000 руб. | Как можно скорее вернуть займы путем экономии на аренде офисных площадей |
Клиенты | Увеличить число «довольных клиентов» | Доля клиентов, повторно обращающихся за услугами | Не менее 20% | Изменить маркетинговую и ценовую политику компании |
| Увеличить объем продаж программного обеспечения | Объем продаж | 30 млн руб. | Давать больше рекламы. Проводить эффективную маркетинговую политику |
| Увеличить долю рынка | Число клиентов по отношению к количеству строительных компаний | Не менее 10% | Увеличить продажи программного обеспечения |
| Продавать большие объемы товаров через дилерскую сеть | Доля продаж через дилеров | 30% | Провести рекламную кампанию по привлечению дилеров |
Составляющая Задача | Показатель | Значение | Инициатива | |
Внутренние бизнес- процессы | Повысить эффективность консультационного обслуживания | Время ожидания ответа клиента на его запрос | Менее 2 мин | Внедрить автоматизированную систему технической поддержки клиентов |
| Снизить количество ошибок в программе | Количество ошибок, регистрируемых отделом техподдержки | Не более 10 в месяц | Улучшить тестирование программы |
Персонал | Повысить уровень квалификации сотрудников | Отношение числа сотрудников с высшим образованием к общему количеству работников | 50% | Обеспечить наем сотрудников только с высшим образованием |
|
| Среднее время, потраченное сотрудниками на повышение квалификации | Не менее двух часов в неделю | Обеспечить возможность заочного обучения сотрудников в институтах повышения квалификации |
| Снизить текучесть кадров | Количество уволенных и уволившихся сотрудников по отношению к общему числу работников | Менее 10% | Улучшить качество собеседований при приеме на работу Провести ряд мероприятий для сплочения коллектива |
Развитие | Максимально />использовать интернет | Число пользователей, обращающихся к серверу компании | 2000 в день | Увеличить объем материалов на сервере компании |
Объем данных на сер- 50 Мб | Ускорить процесс |
вере компании | перевода докумен- |
| тации по програм- |
| ме в формат НГМ1_ |
Среднее время 3 мин | Улучшить дизайн |
посещения | сервера, чтобы за |
| интересовать посе |
| тителей |
Компания «Яманучи» является од- Фарма» осуществляет операции
ним из лидеров на мировом рын- по реализации продукции компаке в области разработки и произ- нии на территории Российской
водства высококачественных ле- Федерации.
карственных препаратов. Она Филиалы компании расположены
была образована в 1923 г. в США, Европе, на Ближнем Восто-
В июле 1995 г. в России открыто ке, в Юго-Западной Азии и Новой
представительство компании ЗАО Зеландии. Общее число сотрудни-
«Яманучи Фарма». ЗАО «Яманучи ков компании около 500 человек.
Пример: «Яманучи Фарма»
Максёмов Александр — финансовый контролер в ЗАО «Яманучи Фарма».
В рамках проекта настоящей книги в мае 2003 г. было проведено интервью с Максёмовым Александром. Стаж работы в компании «Яманучи Фарма» на момент интервью составлял пять лет. Интервью брал Аверчев И. В.
Вопрос. Сколько времени (число совещаний в месяц) уделяется вопросам стратегического управления и сколько человек занимается стратегическими вопросами?
Ответ. На уровне российского филиала ЗАО «Яманучи Фарма» вопросы стратегического планирования и контроля рассматриваются на совещаниях высшего руководства (Management Team), которые проходят два-три раза в квартал. На этих совещаниях обсуждаются основные плановые показатели деятельности российского филиала, сформулированные для него в пятилетнем плане компании. Сейчас идет процесс перехода (в целом по этой транснациональной фармацевтической фирме) с пятилетнего горизонта планирования на более короткий, трехлетний. На уровне европейского регионального центра (штаб-квартира находится в Амстердаме) вопросы стратегического планирования рассматриваются минимум раз в месяц. В этом процессе принимают участие все руководители подразделений европейского региона: шесть человек представляют штаб-квартиру, 12 — генеральные директоры филиалов и около 10 — финансовые менеджеры.
Вопрос. Применяются ли в вашей компании нефинансовые показатели и какие — для измерения деятельности, используются ли данные нефинансовые показатели в управленческих отчетах?
Ответ. Безусловно, наряду с финансовыми показателями, такими как рентабельность каждого вида продукции или затраты на прода
жи по каждому российскому региону, в компании используются и нефинансовые К последним относятся степень удовлетворенности клиентов, текучесть кадров, степень исполнения корпоративной политики в области организации дружественного климата среди коллектива компании (контроль внутрипроизводственных конфликтов), доля контролируемого рынка (не только в целом по Европе или России, но и по крупным городам и конкретным регионам)
Для анализа и контроля за деятельностью конкурентов широко используются инструменты бенчмаркинга При этом ответственность за отдельные показатели сравнительной эффективности в различных аспектах финансово-хозяйственной деятельности возложены на отделы маркетинга и продаж, логистики и финансовый департамент
Для контроля за деятельностью компаний на фармацевтическом рынке используется как внутренняя (закрытая) информация, так и сведения из открытых источников — например, база данных 1АРМ Производится сравнительный анализ полученных данных с пока зателями предыдущих периодов, причем глубина (горизонт) анализа по некоторым показателям составляет пять лет
Помимо нефинансовых показателей изучаются такие специфические показатели, как рост объема продаж, снижение себестои мости реализации и сокращение общих, коммерческих и админи стративных расходов, ослабление (усиление) контроля рынка с приходом в компанию нового регионального менеджера
Управленческие отчеты, в которых используются нефинансовые показатели, в компании формируются
Сейчас идет процесс смены генерального финансового менедже ра европейского региона Вновь пришедший специалист требует от своих подчиненных — финансовых контролеров региональных филиалов (в том числе и России) — сформулировать и обозначить те ключевые показатели эффективности, которые будут наиболее полно отражать эффективность работы различных регионов, учи тывая их национальные, налоговые (и не только) особенности
Вопрос Каково соотношение финансовых и нефинансовых пока зателей?
Ответ Сделать такой анализ представляется достаточно затруд нительным Несмотря на важность нефинансовых показателей, ос
новная ориентация в компании идет именно на финансовые показатели эффективности. К последним причисляют: анализ рентабельности каждого региона, филиала и т. д.: анализ рентабельности каждого продукта; отношение суммы затрат на содержание управленческого персонала к затратам на персонал, связанный непосредственно с производством и продажами.
Вопрос. Существует ли четко зафиксированная система мотивации и вознаграждения сотрудников, увязанная со стратегией организации; на чем она базируется?
Ответ. Система повышения мотивации персонала в компании есть. В первую очередь она связана с премированием ключевых сотрудников организации. В частности, для высшего руководства штаб-квартиры и генеральных менеджеров региональных филиалов предусмотрена четырехуровневая система бонусов: 5% прибавки к окладу за выполнение плана продаж всей транснациональной компанией в целом; 5% — за выполнение плана региональным центром (для России — это европейский центр); 5% — за выполнение плана продаж региональным филиалом (для России — это ЗАО «Яманучи Фарма»); 5% ~ за выполнение личных показателей конкретным руководителем.
Таким образом, каждый руководитель может рассчитывать на 20процентный бонус.
Для повышения эффективности работы каждого регионального менеджера предусмотрена следующая система премирования: 20% к окладу премия составит в том случае, если будет выполнен план региональным филиалом (для России — это ЗАО «Яманучи Фарма»); 80% к окладу премия составит в том случае, если будет выполнен план по региону, за который отвечает этот менеджер (например, Московский или Волго-Вятский регион).
Таким образом, общая премия может достигать для регионального менеджера 100-процентной прибавки к зарплате.
Помимо денежного стимулирования в компании предусмотрены и неденежные премии. Например, в каждом отделе регулярно тайным голосованием выбирается лучший сотрудник. В целом по филиалу выбирается лучший отдел — «внутренний сервис компании». Процедуры повышения мотивации сотрудников пересматривают-
ся на регулярной основе. При этом в одних случаях система мотивации формулируется самими сотрудниками, в других — руководством компании.
Вопрос. Какая существует система контроля выполнения стратегического плана?
Ответ. Как было сказано выше, компания имеет долгосрочную систему стратегического планирования. На сегодняшний день действует пятилетний план, который в ближайшее время должен стать трехлетним. Базовыми принципами стратегического планирования являются: увеличение чистых продаж (валовой прибыли) на 10—15% в год рост чистой прибыли не менее чем на 5% в год.
Компания ориентируется на выпуск новых продуктов. Поэтому в свои стратегические планы мы включаем расходы на разработку и клинические испытания новых продуктов.
В частности, для России это выражается в том, что в ближайшие два года наш филиал должен обеспечить рост исследовательских центров, в которых проводятся исследования новых препаратов, с 15 до 40, а число пациентов, принимающих участие в клинических испытаниях, должно увеличиться с 450 до 1500.
За эффективное выполнение плана медицинских исследований сотрудники медицинского отдела получают бонус в размере 3—5% от оклада.
В задачах, которые стоят перед российским филиалом, имеется пункт о запуске в широкую (и успешную) продажу в ближайший год одного нового препарата, прошедшего все стадии клинических испытаний, сертификация. Разрешение на его распространение было получено в контролирующих структурах (Министерстве здравоохранения).
Дополнительное чтение Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. М.: Олимп—Бизнес, 1997. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами. М.: Финансы и статистика, 1997. Коупленд Т., Коллер Т., МурринД. Стоимость компаний: оценка и управление. М.: Олимп—Бизнес, 1999. Чедвик Л. Основы финансового учета. М.: Юнити, 1997.
Шеремет А. Д. Развитие теории экономического анализа в усло виях хозяйственной реформы, М. Изд-во МГУ, 1971 Шеремет А. Д. Комплексный экономический анализ деятель ности предприятия (вопросы методологии), М. Экономика 1974 Шеремет А. Д., Саифулин Р. С. Финансы предприятий М. Инфра-М, 2OO1 А Б Буткин Сиверскии, А Д Шеремет и дp Экономико- матема тические методы в анализе хозяйственной деятельности пред приятий и объединений, М. Финансы и статистика, 1982 Экономический анализ хозяйственной деятельности Учебник для экономических вузов / Под ред А Д Шеремета М Эко номика, 1979 European Accounting Guide Miller Third Edition Harcourt Brace amp; Company, 1998 Original Pronouncements FASB Ed John Wiley amp; Sons Inc ,1998-1999 Siegel G Joel, Shim К Jae Dictionary of Accounting Terms Second Edition Barron's Educational Series, Inc , 1995 Larson Kermit D , Miller Paul В W Fundamental accounting prmci pies lathed IRWIN, 1993 Fess E Philip, Niswonger С Rolhn Accounting Principles 13 th ed South-Western Publishing Co ,1981 Epstein В J, Mirza A A Wiley IAS Interpretation and Application of International Accounting Standards New York John Wiley amp; Sons Inc , 1999 Smith M Jay, Skousen К Fred, Stice К Earl, Stice D James Intermediate Accounting 12-thed South Western Publishing Co , 1995 Horngren T Charles, Harrison T Walter (Jr), Robinson A Michael Accounting 3-d ed Prentice Hall, 1995 Nobes С, Parker R Comparative International Accounting 5 th ed Prentice Hall, 1998 Kieso E Donald, WeygantJ Jerry Intermediate Accounting 9 th ed John Wiley amp; Sons Inc , 1998 Маршалл А. Принципы экономической науки В 3 т., Пер с англ, М. Прогресс Фирма «Универс», 1993
Еще по теме Добавленная акционерная стоимость (БУД):
- 3.3.1. Административные методы
- § 1. Технико-юридические особенности договоров
- Оценка пакета акций (25 % + 1 акция) ОАО «Связьинвест»
- Н.Р. Кравчук ЛИЗИНГОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ КАК ПРЕДМЕТ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ
- § 1. Залог
- §1. Правовое регулирование производства и ввоза бланков ценных бумаг
- Глава 5 АВСТРИЯ Австрийская Республика
- 3.3.1. Административные методы
- Тема 5. Финансовое планирование и бюджетирование.
- «ОБ ИТОГАХ СОВМЕСТНЫХ НАЦИОНАЛЬНЫХ ГОДОВ РОССИИ И КИТАЯ»
- Добавленная акционерная стоимость (БУД)
- V. Реинжиниринг в банковском бизнесе
- Особенности правового регулирования рекламной деятельности в Российской Федерации
- § 1. Основные нормативные правовые акты, охраняющие права субъектов предпринимательской деятельности