Задать вопрос юристу

Трудности ответов на вопросы абстрактного характера


Многие события, происходящие в окружающей респондента социальной среде, в принципе может зафиксировать каждый индивидуум. Неудивительно, например, что судебная практика всегда широко использовала институт свидетелей, исходя из предположения, что человек способен более или менее правильно рассказать представителям следствия и суду о том, что он видел и слышал.
Для однозначного восприятия единичных фактов, касающихся состояния и изменения тех или иных конкретных социальных явлений, часто достаточны средства познания, приобретаемые человеком в рамках обычной, повседневной деятельности.
Не вызывает сомнения факт того, что человеческое сознание, осуществляющее процесс управления на основе поступающей информации, приспособлено к правильному отражению объективного мира[137]. Все нормальные в физическом и психологическом
отношении люди воспринимают мир в его конкретной чувственной форме более или менее одинаково. Существующий разброс в восприятии связан с различными характеристиками органов восприятия. Например, имеет место различие в восприятии удаленных предметов, различная способность воспринимать звуки и т.д. Однако как бы ни были велики различия в восприятии конкретных явлений, они чаще всего не задевают качественную определенность предмета, само существование того или иного
факта[138].
Естественное стремление человека к восприятию конкретных фактов в их объективно существующем виде привело к тому, что сознательная выдача неверной информации об этих явлениях часто требует от человека, как доказано экспериментальной психологией, специальных усилий. Именно поэтому ответы респондентов на вопросы, касающиеся конкретных явлений, в большинстве случаев могут искажаться только благодаря сознательному нежеланию респондента сообщить социологу правильные сведения, а на это респондент идет сравнительно редко.
Возрастание степени достоверности ответов по мере конкретизации вопроса оценочного характера объясняется еще одним важным обстоятельством. Дело в том, что оценки, высказываемые респондентами по поводу тех или иных явлений, содержат так называемую поведенческую компоненту (наряду с интеллектуальной и эмоциональной) различной степени интенсивности. Именно эта компонента характеризует меру, в какой данное суждение налагает на респондента определенные обязательства, касающиеся его поведения. Суждения общего характера чаще всего обладают поведенческой компонентой минимальной интенсивности. Положение существенно меняется при переходе к все более конкретным высказываниям, в которых монотонно возрастает роль поведенческой компоненты. В то же время вопросы абстрактного характера требуют от респондентов значительных интеллектуальных усилий, напряжения памяти, нередко определенного минимума профессиональных знаний.
Респонденты далеко не всегда отдают себе отчет в реальных трудностях «погружения в абстракцию». Не случайно, что число респондентов, уклоняющихся от ответов на конкретные воп
росы, как правило, заметно выше, чем число тех, кто не пожелал дать определенный ответ на вопросы той или иной степени абстрактности. В известном смысле это явление носит парадоксальный характер. Ведь при строгом подходе обобщенный ответ требует, как уже отмечалось, больших усилий, чем ответ на конкретный вопрос. В экспертных опросах чаще всего дело так и обстоит. Однако в массовых опросах респонденту легче высказать соображение общего порядка, не беспокоясь о его обоснованности, чем напрягать свою память для того, чтобы вспомнить конкретный факт. Например, на вопрос анкеты «Оперативно ли, по Вашему мнению, освещает наша газета происходящие события?» примерно четвертая часть респондентов избрала варианты ответов, выражающие в той или иной степени пожелания, чтобы эта сторона деятельности газеты была улучшена. Однако на дополнительный вопрос, по каким именно конкретным темам газета должна выступать более оперативно, ответило менее половины из числа тех, кто высказал указанные выше пожелания. Примечательно и то, что в ответах на открытый вопрос «Ваши дополнительные пожелания и предложения» более половины респондентов, из числа ответивших на этот вопрос, высказали соображения общего характера.
Нередко приходится сталкиваться и с искажением информации о конкретных фактах. Деформация фактологической информации происходит под влиянием различных причин (механизм памяти, механизм социальной установки, избирательность восприятия и др.). Поэтому критическая требовательность социолога должна быть активной и по отношению к ответам на конкретные вопросы. Эта требовательность должна особенно увеличиваться, когда заходит речь об ответах, основывающихся на той или иной степени обобщения[139].
Стоит только социологу вместо вопроса о том, читал ли респондент во вчерашней, газете, скажем, материалы экономического характера, спросить, как часто он читает такие материалы вообще, чтобы открыть возможность для влияния на ответ всех тех факторов (начиная от памяти и кончая моментами престижного характера), о которых уже шла речь.

Использование абстрактных вопросов различного типа делает весьма важным изучение тезауруса респондента, степени его информированности о той проблеме, по поводу которой ему задаются вопросы указанного типа. Получение представлений об информированности респондентов позволяет заметно повысить КПД полученных ответов.
<< | >>
Источник: Шляпентох В.Э.. Проблемы качества социологической информации: достоверность, репрезентативность, прогностический потенциал. — М.: ЦСП. — 664 с.. 2006

Еще по теме Трудности ответов на вопросы абстрактного характера:

  1. Возможности получения информации абстрактного и конкретного характера
  2. § 27 II. Юридические отношения корпорации. - Абстрактный характер латинской universitas и "жизненность" немецкой Gesammtperson.
  3. ПРЕДИСЛОВИЕ К ВОПРОСАМ И ОТВЕТАМ
  4. ПРЕДИСЛОВИЕ К ВОПРОСАМ И ОТВЕТАМ
  5. ИЗ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ
  6. ИЗ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ
  7. ИЗ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ
  8. Ответы на вопросы кандидата о фирме и должности
  9. Важенкова Т. Н.. Трудовое право : ответы на экзаменационные вопросы, 2012
  10. ИЗ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ ЖУРНАЛИСТОВ
  11. Ответы на вопросы тестов
  12. К.Ю. Барабашина, Ю.И. Ворникова, Ю.А. Крылова и др. Конституционное право зарубежных стран: Вопросы и ответы, 2012
  13. И. П. Деревяго. МЕНЕДЖМЕНТ. Ответы на экзаменационные вопросы, 2008
  14. Корпоративные конфликты в вопросах и ответах
  15. Корпоративные конфликты в вопросах и ответах
  16. На какие вопросы помогает ответить SWOT-анализ?
  17. Чернецкая Н. А.. Хозяйственное право : ответы на экзаменационные вопросы, 2013