<<
>>

Ситуации для анализа

Ситуация 1. Взаимоотношения в производственном коллективе

Производственная бригада состоит из 6 человек: Иванов, Петров, Сидоров, Михайлов, Николаев, Кузнецов. Бригадиром является Иванов.

В последнее время из-за периодически возникающих микроконфликтов в коллективе снизилась производительность труда. Социологом предприятия был проведен социометрический опрос, результаты которого показали следующее. Петров негативно относится ко всем членам бригады, за исключением бригадира Иванова. Кузнецов дружит с Михайловым и Сидоровым, безразличен по отношению к Николаеву, недолюбливает Петрова, уважает бригадира. Михайлов всегда поддерживает Кузнецова и Иванова, нейтрален по отношению ко всем остальным членам бригады. Сидоров хорошо относится к Михайлову, Кузнецову, Николаеву, Иванову, его раздражает Петров. Николаев старается со всеми поддерживать нейтральные взаимоотношения, кроме Сидорова, к которому относится с большим уважением. Бригадир Иванов также поддерживает со всеми ровные взаимоотношения, в то же время публично отмечая положительные качества Кузнецова, Михайлова и отрицательные — Петрова.

Задания к анализу ситуации: На основе представленных данных постройте социоматрицу. Определите индивидуальные индексы Петрова и Николаева: индекс социометрического статуса; индекс психологической экспансивности; индекс объема взаимодействий; индекс социальной изоляции индивида. type="1"> Какова роль бригадира при формировании коммуникационного поля коллектива? Сделайте выводы по поводу вероятных причин, вызывающих конфликтные процессы в бригаде.

Ситуация 2. Позиции сторон на производственном совещании

На производственном совещании у заместителя генерального директора по производству собрались финансовый директор, директор по производству, начальник отдела маркетинга. Главный вопрос совещания — финансовая стабилизация предприятия. Директор по производству стал настаивать на использовании более дешевых материалов, которые позволили бы экономить на переменных издержках.

Однако начальник отдела маркетинга опасается, что снижение качества продукции приведет к снижению объема реализации и, следовательно, к уменьшению прибыли. Но как всегда директор по производству отстаивал свои интересы, не желая слушать остальных. Разговор стал накаляться. Для сглаживания вероятного конфликта заместитель генерального директора предоставил сотрудникам одинаковое ограниченное время для обоснования своих замыслов, указав директору по производству на недопустимость разговора на повышенных тонах. Выступления и обсуждение длились целый час. Выслушав коллег, финансовый директор предложил отложить принятие вопроса и провести финансовые расчеты с целью обоснования каждого варианта и уже на их основе принять решение на следующем совещании. Заместитель генерального директора согласился и дал соответствующие указания финансовому отделу.

Задания к анализу ситуации: Выделите социометрические роли каждого сотрудника. Какой социометрический критерий лежит в основе разделения ролей? Можно ли данную группу считать патерналистской? Как оценить степень устойчивости такой группы?

Как руководитель подразделения может формировать коммуникационное поле в коллективе?

Ситуация 3. Конфликт в студенческом общежитии

В одной из секций студенческого общежития произошел конфликт среди студентов-первокурсников по поводу несоблюдения графика дежурства по секции. Секция объединяет четыре комнаты (в каждой из которых проживают по два студента), душевую и туалетную комнаты. График дежурства строился по принципу: одна комната дежурит один день и т. д. На данную проблемную ситуацию повлияли некоторое обострение отношений между студентами — соседями по секции. При социометрическом опросе социологом вуза были выяснены отмеченные студентами следующие обстоятельства. В комнате 1 проживают студенты А и Б, которые постоянно ругаются друг с другом; а также студент Б не желает общаться с остальными своими соседями по секции, кроме В, с которым поддерживает отношения; у студента А дружеские отношения с ребятами из комнаты 2.

В комнате 2 проживают студенты В и Г; студент В недолюбливает Д и Ж, а свободное время проводит со студентами А и Е; студент Г поддерживает хорошие отношения со студентами А, Ж, З и не хочет общаться с Б. В комнате 3 проживают студенты Д и Е; студент Д неприязненно относится к студенту В и Б и хорошо ко всем остальным; студент Е старается соблюдать нейтралитет со всеми, включая своего соседа по комнате, кроме своих друзей В и З. В комнате 4 проживают студенты Ж и З; студент Ж дружит с Г, хорошо соседствует со студентом З, плохо относится к Б и В, по отношению к остальным он занял нейтральную позицию; студент З хорошо относится к студентам Г, Ж, Е и недолюбливает соседа из комнаты 2 — Б.

Задания к анализу ситуации: Постройте на основе данной ситуации социометрическую матрицу и социограмму. Определите индексы социальной изоляции индивида и психологической экспансивности для всех участников конфликта, а также индексы групповой экспансивности и групповой сплоченности. На основе проделанных расчетов предложите свой вариант расселения студентов по комнатам с целью улучшения микроклимата в данной секции.

Ситуация 4. Новый сотрудник в коллективе

В небольшом конструкторском бюро работают четыре сотрудника. Недавно в коллектив пришел новый инженер, о котором на прежнем месте работы сложилось отрицательное мнение. Эта информация стала известна коллективу, который отнесся к новичку очень настороженно. Новый сотрудник старался держаться очень дружелюбно со всеми, даже излишне любезно. Но все-таки на протяжении определенного времени недоверие к нему со стороны коллектива сохранилось. Складывалось впечатление, что новичок занял выжидательную позицию, пытаясь стать «своим» в этом коллективе, хотя время от времени в его поведении проскальзывало высокомерие по отношению к членам коллектива и самолюбование.

Задания к анализу ситуации: Дайте оценку ситуации с точки зрения необходимости проведения социометрического опроса в данном коллективе. Какие социометрические критерии в случае проведения опроса следовало бы выделить? Кто будет являться очагом напряженности в коллективе: прежние сотрудники, не доверяющие новичку, или новый сотрудник, который имеет не очень хорошую характеристику?

  

<< | >>
Источник: Рой О. М., Киселева А. М.. Исследование социально-экономических и политических процессов: Практикум. 2007

Еще по теме Ситуации для анализа:

  1. Ситуации для анализа
  2. Ситуации для анализа
  3. Ситуации для анализа
  4. Ситуации для анализа
  5. Ситуации для анализа
  6. Ситуации для анализа
  7. Ситуации для анализа
  8. Ситуации для анализа
  9. Ситуации для анализа
  10. СИТУАЦИЯ ДЛЯ АНАЛИЗА 1
  11. СИТУАЦИЯ ДЛЯ АНАЛИЗА
  12. Ситуации для анализа
  13. Ситуации для анализа