<<
>>

Формулировки вопросов и ценностные ориентации респондентов

До сих пор наше внимание было сосредоточено на анализе факторов, в основном воздействующих на способность респондента выдавать достоверную информацию по запросу социолога. Теперь обратимся к факторам, определяющим готовность респондента выдать такую информацию.

Нежелание выдать интересующую социолога информацию может диктоваться, как правило, двумя группами причин. Одна из них связана с ролью ценностных факторов, особенно с престижем, другая — с опасением, что выданная информация может быть использована во вред респонденту[160]. Обе эти группы причин возникают как результат воздействия условий опроса на ответы респондента.

Практика прикладных социологических исследований располагает достаточно обширными сведениями, свидетельствующими о сильном влиянии ценностных факторов и, в частности, престижа на достоверность информации. Влияние престижного фактора связано со стремлением респондента сохранить (а иногда и повысить) самооценку, а также оценку других лиц о его личности. Другими лицами, чьим мнением в той или иной мере дорожит респондент, являются: 1) автор анкеты и та организация, которую он (по мнению респондента) представляет; 2) интервьюер.

Факторы, от которых зависит престиж человека в обществе, самым активным образом воздействуют на ценностные ориентации индивидуума, на выбор им тех или иных планов поведения. Престиж человека нередко зависит от уровня его материального

благосостояния, власти, от близости к правящей элите, от публичной известности, от религиозной и национальной принадлежности и других аналогичных факторов[161].

Престижный фактор и достоверность ответов

Престижный фактор может оказывать влияние независимо от условий опроса (формулировки вопроса, характер подсказок, воздействие интервьюера и т.д.) в силу природы самого вопроса. В этом случае речь идет о его влиянии в чистом виде.

В качестве примеров, где обнаруживается влияние престижного фактора «в чистом виде» укажем на исследования мотивов текучести рабочих, выбора места учебы, профессии, а также многих других решений, принимаемых индивидуумом в разных жизненных ситуациях[162]. Остановимся на анализе мотивов оставления работы.

К информации, которую сообщает респонденты о мотивах своего увольнения, следует относиться (как и к любой информации о мотивах поведения, сообщенных опрашиваемыми) критически. Опрашиваемое лицо может сознательно скрывать истинные мотивы своего поведения, в частности, чтобы создать представление, будто его поведение соответствует принятым нормам. Можно полагать, что в условиях, когда порицаются люди, меняющие место работы в погоне «за длинным рублем», не все респонденты будут обосновывать свое решение оставить работу неудовлетворенностью заработной платой. Поэтому для социологического анализа важно сопоставить субъективную информацию с какой-либо объективной, т.е. с такой, которая не пропущена сквозь «оценочный аппарат» опрашиваемого. Для таких сопоставлений мы можем использовать данные о приросте заработной платы, которую по

лучили респонденты на новом месте работы. Воспользуемся результатами изучения текучести рабочих на промышленных предприятиях Новосибирска, участником которого был и автор170. В рамках этого исследования рабочих, оставляющих предприятие, просили указать причину ухода. Закрытый вопрос, с помощью которого изучались мотивы увольнения, содержал в числе других и такую подсказку — «неудовлетворенность заработной платой». Нами было высказано предположение, что увольняющиеся не всегда искренне отвечали на вопрос о мотивах своего увольнения, вследствие чего данные, например, о числе рабочих, уволившихся из-за неудовлетворенности заработной платой, оказались заниженными. Рассмотрим в рамках отдельных групп рабочих с определенной платой данные о доле лиц, уволившихся из-за неудовлетворенности заработной платой, и доле лиц, ожидавших получить на новом месте работы прирост заработной платы (см.

табл. 6).

Данные, характеризующие численность рабочих, получающих прирост заработной платы, превышают показатели, полученные на основе информации самих рабочих о мотивах своего поведения171. Однако соотношение между этими двумя показателями не есть мерило достоверности информации, сообщаемой

Таблица 6

Мотивация принятия решения рабочими об увольнении с работы, %

Размер месячной заработной платы на предыдущем предприятии, рублей

Рабочие

Сообщившие о неудовлетворенности заработной платой как о мотиве увольнения

Получивших прирост заработной платы на новом месте работы

мужчины

женщины

мужчины

женщины

61 — 90

27

5

63

23

91 — 110

12

5

34

8

111 — 120

4

0

14

9

Свыше 120

0

-

7

-

См. «Опыт исследования перемены труда в промышленности». Новосибирск, 1969. В расчет не принимались лица, впервые поступившие на работу, а также не сообщившие о величине своей заработной платы на прежнем месте работы. Последнее обстоятельство, естественно, влияет на точность расчетов и выводов.

рабочим о мотивах своего увольнения. Прирост заработной платы может быть не настолько велик, чтобы полагать, что именно он побудил рабочего сменить предприятие. Поэтому необходимо проанализировать данные о величине прироста заработной платы рабочих на новом месте работы.

Оказывается, что число рабочих, получивших существенный прирост заработной платы, достаточно велико и намного превышает число лиц, сославшихся на неудовлетворенность заработной платой как причину своего ухода. Так, выразили неудовлетворение заработной платой при увольнении 27% рабочих, получающих до 90 руб. Фактически увеличило свой заработок более чем на 10 руб. свыше 50% этой группы. Следует также учесть, что рабочему необходимо приспособиться к новому месту, после чего прирост его заработной платы будет намного выше. И, наконец, мы можем сравнить среднемесячный уровень заработной платы рабочих (в руб.), уволившихся по различным причинам (см. табл. 7).

Оказывается, что в некоторых случаях средний заработок рабочих, ссылающихся не на низкий уровень заработной платы, а на другие мотивы, ниже, чем у тех, которые объясняют свой уход недостаточностью заработной платы. Этому не стоит удивляться, так как в высказываниях рабочего неудовлетворенность заработной платой может найти свое проявление в неудовлетворенности теми факторами, от которых зависит уровень заработной платы. В нашем случае это такие мотивы увольнения, как напряженность норм выработки, физически тяжелая работа. Все это говорит о том, что группа рабочих, меняющих место работы в поисках более высокой заработной платы, явно приуменьшена за счет дру-

Таблица 7

Среднемесячный уровень заработной платы рабочих, уволившихся по различным мотивам, рублей

Мотивы увольнения

Мужчины

Женщины

Неудовлетворенность заработной платой

85,8

61,9

Напряженность норм выработки

97,7

60,0

Физически тяжелая работа

80,7

63,2

Плохие отношения с администрацией

128,6

60,0

гих групп.

Наша гипотеза находит свое подтверждение и в материалах ленинградских социологов. Согласно их данным, из числа рабочих, получивших прибавку заработной платы, менее половины (40,5%) ссылались на неудовлетворенность оплатой труда как мотив увольнения. Большая часть рабочих, получивших прибавку (59,5%), ссылалась на другие причины увольнения[163]. В подобных случаях ответы респондентов позволяют нередко установить не столько реальные мотивы поведения, сколько сложившиеся в сознании респондентов представления о той системе ценностей, с которой по тем или иным причинам хочет считаться респондент.

Вторым примером влияния престижного фактора могут служить некоторые результаты исследований массовой информации. Мы вынуждены констатировать, что значительная часть опрашиваемых в исследованиях, касающихся указанной проблематики, завышают интенсивность контактов с теми или иными средствами массовой информации. Это утверждение касается как наших, так и исследований других авторов. Так, по заявлениям читателей центральных газет, ими прочитывается полностью примерно половина номера газеты. Между тем для прочтения четырехполосной газеты требуется для человека с высшим образованием примерно 1 час 45 мин. Это означает, что в среднем читатель центральной газеты тратит на чтение данной газеты примерно 50 мин. Между тем по заявлениям самих читателей, они обращаются в среднем к двум газетам и более или менее систематически читают еще два журнала (мы не касаемся чтения книг). По данным же международного сравнительного исследования свободного времени все затраты на средства массовой информации (чтение, радио, телевидение) составили в г. Пскове (в расчете на одного работающего) в сутки не более 2-х часов. Такие же выводы можно сделать на основе анализа данных, приводимых Ю. Вооглайдом. Читатель «Эдази» (Тарту) тратит, если судить по его ответам, на контакты со средствами массовой информации почти более трех часов (газеты и журналы — 52 мин., телевидение — 48 мин., радио — 96 мин.). Это намного превышает реальные возможности респондентов[164].

Необходимо отметить, что влияние престижного фактора далеко не всегда осознается респондентом.

Чаще имеет место противоположная ситуация. И это хорошо иллюстрируется примерами того, как из памяти респондента выталкиваются факты, которые ему неприятно сообщать во время опроса. Это обстоятельство, кстати, и побуждает некоторых социологов скептически относиться к возможностям использования почтовых опросов для получения ответов на сложные, порей деликатные вопросы. В этих случаях гораздо эффективнее (несмотря на наличие минусов) является интервьюирование.

Существование проблем, по поводу которых в принципе, независимо от условий массового опроса, трудно получить искренние ответы от всех респондентов, особенно заостряет внимание социологов на ограниченных возможностях этого метода сбора информации и на необходимости изучения указанных проблем с помощью различных методов, таких, как глубинные интервью, наблюдение, эксперимент и другие. Большое значение имеет сопоставление результатов, полученных различными коллективами социологов, хотя нельзя упускать из виду возможность одинаковых смещений под влиянием престижного фактора в разных опросах.

Переходим теперь к ситуациям, при которых престижный фактор приводится в действие условиями опроса.

<< | >>
Источник: Шляпентох В.Э.. Проблемы качества социологической информации: достоверность, репрезентативность, прогностический потенциал. — М.: ЦСП. — 664 с.. 2006

Еще по теме Формулировки вопросов и ценностные ориентации респондентов:

  1. З.В. Анайбан РУССКИЕ ТУВЫ И ХАКАСИИ: АДАПТАЦИЯ К РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ И ЭТНОКУЛЬТУРНОЙ СИТУАЦИИ
  2. Нравственно-политические и политико-правовые ориентиры
  3. Формулировки вопросов и ценностные ориентации респондентов
  4. Ценностные аспекты формулировок вопросов
  5. Начало советской социологии. Шестидесятники
  6. МЕТОДЫ ПОЛУЧЕНИЯ ФАКТОЛОГИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА
  7. ПОНЯТИЕ СОЦИОМЕТРИЧЕСКОГО МЕТОДА ОПРОСА
  8. Глава 2 Познавательные возможности метода опроса
  9. Глава 1 Особенности интервью как разновидности метода опроса
  10. Групповой опрос