<<
>>

Фактор анонимности и пути повышения достоверности ответов


Социологическая практика не может пойти по пути отказа от сбора демографических данных. Очевидно, что без них социологическая информация в значительной степени обесценивается, так как становится невозможным выяснение позиций отдельных социально-демографических групп населения.
При отсутствии со циально-демографических характеристик в лучшем случае можно получить характеристику среднестатистического индивида. Впрочем, и эта задача не вполне разрешима, так как без данных паспортички невозможно установить степень репрезентативности собранной информации. Только в некоторых случаях, например, когда опрос проводится в рамках одного коллектива, можно почти полностью обеспечить анонимность, отказаться от сбора демографических сведений и предложить респондентам опускать анкеты в урну. Примерно так был организован нами опрос журналистов центральных газет в 1969-1968 гг. Поэтому социологи ищут различные пути для ослабления отрицательного влияния, возникающего из-за невозможности полностью соблюдать анонимность во время сбора информации. В частности, социологи постоянно подчеркивают при общении с респондентами, что их ответы будут использованы только для получения обобщенных результатов, что сведения, касающиеся отдельных лиц, не будут разглашены. Об этом говорится почти в каждой анкете. Иногда чрезмерно активное подчеркивание анонимного характера обследования способно вызвать последствия прямо противоположного характера по сравнению с теми, которые ожидали социологи. Такое наблюдение было сделано, в частности, В. Колосовым во время пробного опроса рабочих-строителей.
В связи с этим важное значение приобретает подбор интервьюеров, их умение вести себя так, чтобы завоевать доверие респондентов. Недопустимо, чтобы среди интервьюеров оказались люди, склонные к «болтливости». Это требование особенно важно соблюдать, если интервьюеры подбираются из числа жителей того населенного пункта, в котором проводится опрос. Эта же проблема
требует серьезных размышлений о других социально-демографи ческих признаках интервьюеров в тех ситуациях, когда для выполнения их функций приглашаются люди «со стороны».
Некоторые социологи полагают, что следует широко использовать интервьюирование в условиях, когда респонденты не подозревают о том, что они являются объектом изучения. Такой подход болгарские социологи применили во время изучения степени распространения религии в республике (1962 и 1967 гг.). Они же использовали в качестве источников информации об интересующих их лицах коллег по работе, членов семьи и других лиц[217]. Использование методов «скрытого» интервьюирования вновь требует рассмотрения проблем, относящихся к этике социолога. Допустимо ли «скрытое» интервьюирование, опирающееся на принцип «респондента не может беспокоить то, чего он не знает»? Этот вопрос приходится рассматривать примерно в такой же плоскости, как это вынуждены делать авторы, занимающиеся этическими проблемами включенного наблюдения и социального эксперимента. Видимо, следует отказаться от крайностей и полагать, что в некоторых редких ситуациях «скрытое» интервьюирование допустимо, но каждый раз вопрос о применимости в конкретной ситуации такого метода должен тщательно обсуждаться с учетом тех этических проблем, о которых шла речь выше.
Используются и другие способы частичного решения проблемы анонимности. Например, рекомендуется там, где это возможно, получать сведения социально-демографического характера о лицах, попавших в выборку, полностью или частично в домоуправлении, отделах кадров предприятия и т.д. Некоторые авторы, например, считают возможным нумеровать анкеты с тем, чтобы, сопоставив этот номер со списком респондентов, получить возможность «идентифицировать» авторство анкеты.
Известная польза может быть получена и благодаря тому, что вопросы демографического характера не концентрируются в одном месте, а распределены более или менее равномерно во время всего интервью, при этом так, чтобы респонденту было ясно, почему те или иные сведения интересуют социолога. Ннапример, в анкете пробного обследования читателей одной газеты вопрос о профессии был задан не в конце анкеты, как обычно, а где-то
в середине следующим образом: «Хотелось бы выяснить Вашу оценку качества публикуемых в газете материалов. В связи с этим сообщите, пожалуйста, Вашу основную профессию (для работников науки, преподавателей школ и техникумов — соответствующую область знаний)».
Анонимность относится к числу деликатных проблем методики социологических исследований. Выше было показано, что потеря анонимности по-разному сказывается на достоверности различных блоков социологической анкеты. Оказываясь в конфликтной ситуации и находясь перед выбором между информацией, не привязанной к социально-демографическим характеристикам респондента, и информацией, лишенной этого недостатка, но зато имеющей из-за этого «смещение», социолог в каждом конкретном случае должен выбирать ту стратегию, которая в наибольшей степени соответствует целям исследования. Можно представить себе случаи, когда тема опроса носит такой характер, который требует пожертвовать всем ради обеспечения максимальной откровенности респондентов. Немало и таких ситуаций, когда нет оснований полагать, что отказ от демографических сведений будет обоснованной жертвой. Однако любые решения было бы хорошо принимать после экспериментальной проверки той или иной методической гипотезы в рамках пробных или специально ориентированных на методические проблемы исследований. Само собой разумеется, что любые решения в этой области должны строго соответствовать этическим принципам. В этой связи важную роль могло бы сыграть формирование групп экспертов, представляющих различные группы аудитории. Мнения этих экспертов о позиции их группы к той или другой проблематике вопросов могли бы послужить материалом для размышлений социологов.

<< | >>
Источник: Шляпентох В.Э.. Проблемы качества социологической информации: достоверность, репрезентативность, прогностический потенциал. — М.: ЦСП. — 664 с.. 2006

Еще по теме Фактор анонимности и пути повышения достоверности ответов:

  1. Пути повышения достоверности ответов о духовной деятельности
  2. Пути повышения достоверности информации о ценностных ориентациях
  3. Память респондента и достоверность ответов
  4. Основные пути повышения эффективности производственных мощностей
  5. 1.9. Эффективность менеджмента и пути ее повышения
  6. Пути повышения репрезентативности почтовых опросов
  7. 22.5.2.2 Может ли повышение возраста выхода на пенсию служить ответом на вызов старения?
  8. Развитие совхозов и пути повышения их рентабельности.
  9. § 4. Влияние фактора внезапности на полноту и достоверность доказательственной информации
  10. 9.4. Влияние фактора внезапности на полноту и достоверность доказательственной информации
  11. Фактор 1. Полнота, достоверность и точность сведений и Обоснованность предположений
  12. Глава 14. Анализ и пути повышения эффективности ситуационного менеджмента
  13. 13.3 Основные факторы повышения роли персонала в постиндустриальном обществе
  14. 1.3. Факторы, обусловливающие повышение роли теории рисков в современном мире