<<
>>

9.1. Человеческий фактор в проблеме безопасности

Безопасность любой системы определяется надежностью ее самого слабого звена. Наиболее сложным и одновременно самым уязвимым звеном любой системы, будь то человеко-машинная система или предпринимательская организация, является человек.

Негативное влияние человека на безопасность обозначают понятием «человеческий фактор», т.е. совокупность социальноэкономических способностей человека, степень реализации которых обусловлена мотивацией и отношением человека к процессу трудовой деятельности, его моральной и материальной заинтересованностью в высокопроизводительном труде. Основными проявлениями человеческого фактора являются следующие:

человек в процессе своей деятельности по тем или иным причинам может допускать ошибки различного характера (в соответствии с законами Парето 20 % растяп создают 80 % проблем). Свойство человека-оператора безошибочно выполнять свои функции при заданных условиях профессиональной деятельности во времени описывается его надежностью, которая является одной из составляющих профессиональной пригодности;

лицо, принимающее решение, в условиях неопределенности может принять ошибочные решения.

Необходимо также учитывать, что в процессе жизнедеятельно - сти человек может оказаться в экстремальной ситуации, когда физические и психологические нагрузки достигают таких уровней, при которых индивидуум теряет способность к рациональным действиям и решениям, адекватным сложившейся ситуации.

Интерес к вопросам надежности персонала все заметнее проявляют такие науки, как биология, психология, а исследования человеческого фактора развиваются не только в глубину, но также по горизонтали и вертикали.

Роль человеческого фактора ранее всего была осознана, по- видимому, применительно к военной безопасности (контрразведка). На научную основу эти вопросы были поставлены при рассмотрении проблемы техногенной безопасности. Значительное развитие вопросы влияния человеческого фактора получили в теории организации.

Отметим такие ее аспекты, как профессиональное управление (требования к руководителям), управление межгрупповыми отношениями (разрешение конфликтов), организационная (в частности, корпоративная) культура, доверие в организации, социальная защищенность персонала и населения в условиях рисков.

Человеческий фактор влияет на различные виды безопасности человека, организаций, объектов экономики, государства. Если в человеко-машинных системах превалирует роль ошибок операторов, то с повышением уровня социальной системы возрастает роль ошибочных организационно-управленческих решений, влияющих на стабильность функционирования и устойчивость развития соответствующих систем. В настоящее время на самом высоком (государственном) уровне социальной организации общества важными аспектами являются имеющие место неадекватное понимание и недооценка руководителями, принимающими решения, человеческого фактора среди других факторов риска. Это обстоятельство не позволит, по-видимому, в ближайшей перспективе достичь в нашей стране уровня безопасности жизнедеятельности, сопоставимого с таковым в развитых странах.

Особое значение в решении данной проблемы имеет обучение и последующая аттестация ЛПР, в частности, в области управления рисками. В случае принятия ими решений возможны: отсутствие своевременного вмешательства; правильное, но несвоевременное вмешательство; неправильное, избыточное или вредное вмешательство. Возможность принятия руководителями правильных решений зависит от их компетентности и подготовленности. Современная система обучения предполагает мониторинг роста квалификации персонала, разработку методов оценки квалификации, применение современных образовательных технологий и методик.

<< | >>
Источник: Я.Д.Вишняков, Н.Н.Радаев. Общая теория рисков : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — 2-е изд., испр. — М. : Издательский центр «Академия». — 368 с.. 2008

Еще по теме 9.1. Человеческий фактор в проблеме безопасности:

  1. Теория человеческого фактора Дугласа Мак-Грегора
  2. Глава 9. Человеческий фактор и психологические аспекты управленческих воздействий
  3. 9.1. Роль человеческого фактора в управлении
  4. 47. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В ОРГАНИЗАЦИИ
  5. 6.1 Роль человеческого фактора в процессе РУР
  6. X. РОЛЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ПРОЦЕССЕ ПРУР
  7. 1.4. ЗНАЧЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  8. Глава 6 Человеческий фактор в проектах
  9. ГЛАВА 9. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
  10. 9.1. Человеческий фактор в проблеме безопасности
  11. 9.2. Роль человеческого фактора в техногенной безопасности техносоциальных систем