17.4. Поведение людей в условиях риска

Поведение людей определяется схемой: «потребности —интересы (осознанные потребности) —мотивы —установки —решения—действия». Коррективы в эту схему вносят неопределенности при принятии решения и возможный вред, причиняемый человеку из-за непредсказуемой по времени и месту реализации присутствующих в условиях деятельности человека опасностей.

Люди не только по-разному относятся к риску, один и тот же человек в различных условиях также по-разному относится к риску. Динамика готовности пойти на риск и рискового поведения (реакции на риск) человека многомерна. Поведение в рисковых ситуациях может различаться в зависимости от следующих параметров, формирующих психологическую сторону восприятия рисков людьми: •

по периодам жизни одного и того же человека: младенчество, детство, отрочество, юность, молодость, зрелость, увядание, старость. Возможны и другие деления на этапы, например, дошкольный, школьный, добрачный, фертильный, климактерический, старческий. Каждый этап при любом делении имеет свою психологическую окраску, видоизменяющую поведенческую реакцию на риск; •

по психологическим типам — любая классификация людей по психологическим типам дает свой срез сложной картины рискового поведения людей — меланхолики, холерики, сангвиники и флегматики, экстраверты и интроверты будут реагировать на риск по-разному; •

по возрасту — люди разных возрастов как группа и каждый индивидуум в разном возрасте по-разному реагируют на риск.

по половой принадлежности, т. е половые различия в восприятии риска довольно очевидны — женщины, как правило, более пугливы и осторожны; •

по уровню накопленного человеком благосостояния. Бедные люди более смелы, чем богатые, так как им терять нечего. Богатые склонны скорее сохранять накопленное, чем рисковать им ради нового богатства; •

по национальности — существуют национальные различия в восприятии риска. Например, чувствительность к риску (рисковая толерантность) руководителей из Германии значительно ниже, чем у американцев. Эти различия важно учитывать в политике; •

по видам риска, т. е психологическое отношение к различным видам риска разное. Можно рискнуть и проиграть в казино. Для одних это вполне достойное занятие, а для других нет. Одну вещь мы не боимся потерять, а ради сохранения другой готовы броситься в горящий дом; •

по самооценке и оценке противника в противостоянии. Поведение человека и групп в рискованных ситуациях сильно зависит от оценки людьми степени серьезности опасности и близости этой оценки к пределу выживания человека или группы. В рисковой ситуации поведение человека, группы и организации зависит от соотношения оценки опасности и оценки их способности противостоять этой опасности. На уровне государств это используется, например, в процессе информационного противоборства конфликтующих сторон.

Известно, например, что люди с высокой самооценкой склонны преуменьшать вероятность отрицательных последствий, преувеличивать свои возможности достижения цели. Для такой личности «порог» опасности, при котором он может отказаться от действия, сдвинут в сторону большей вероятности неблагоприятного исхода, а для личности с низкой самооценкой — в сторону меньшей вероятности.

Прогнозировать отношение людей к тому или иному риску полезно, в частности, в риск-менеджменте: при оценке профессиональной пригодности в связи с приемом на работу. Не стоит, например, привлекать к определенной деятельности людей, которые слишком рискуют в опасных ситуациях, или, наоборот, избегают риска в ситуациях, когда он необходим; такие прогнозы необходимы при аттестации для работы в зонах повышенного риска.