<<
>>

Составление отзыва на работу аса своего дела


После того как я попытался установить принципы проведения оценки эффективности работы с группой, состоявшей приблизительно из двадцати менеджеров среднего звена управления, я попросил их взять по отзыву, которые они когда-то получили, и проанализировать их в соответствии с нашими новыми критериями.
Полученные результаты не соответствовали моим ожиданиям, но я научился кое-чему и в этом случае.
Эта группа состояла из стремившихся к высоким достижениям людей, и их оценки были в большинстве случаев такими же высокими. Отзывы были необыкновенно хорошо написаны— значительно лучше среднего уровня в. «Интел». Тем не менее, что касается содержания, в них прослеживалась тенденция к ретроспективным оценкам и анализу деятельности подчиненного на протяжении прошедшего года. Хотя главная цель и заключалась в повышении эффективности работы подчиненного в будущем, в большинстве отзывов не предпринимались или делались лишь незначительные попытки определить, что же необходимо было предпринять этому сотруднику, чтобы улучшить свою работу или по крайней мере сохранить ее на текущем уровне. По
хоже, что в случае с хорошими работниками начальник направляет свои усилия на то, чтобы сформулировать и подкрепить суждение об их великолепной работе, одновременно обращая мало внимания на то, как они могут еще в большей степени ее улучшить. Что же касается плохих работников, то у начальника имеется склонность к тому, чтобы сосредоточить усилия в значительной мере на тех способах, при помощи которых они могут повысить эффективность своей работы, предоставляя в их распоряжение детальные и проработанные «программы действий по исправлению ситуации»— пошаговые инструкции, цель которых заключается в том, чтобы помочь такому неэффективному работнику вытянуть себя на уровень соответствия минимальным требованиям.
Мне представляется, что мы перепутали приоритеты. Разве не лучше будет, если мы посвятим больше времени тому, чтобы попытаться в еще большей степени улучшить эффективность работы наших асов? В конце концов доля этих людей в общем объеме работы любой организации необыкновенно велика. Другими словами, концентрация усилий на асах является деятельностью с высоким рычажным воздействием: если они станут работать еще лучше, то воздействие на производительность группы будет очень большим.
Нам всегда неловко высказывать критические замечания— вне зависимости от того, разговариваем мы с отличным или плохим работником. Но нельзя забывать, что независимо от того, насколько близко к уровню высококлассных специалистов находится уровень эффективности того или иного человека, всегда имеется возможность для еще большего ее улучшения. Как уже говорилось, задним умом всякий крепок, поэтому не упускайте возможность воспользоваться столь благоприятным случаем, который предоставляет отзыв о работе, чтобы показать сотруднику, как можно еще больше повысить эффективность своей работы.
<< | >>
Источник: Гроув, Эндрю С.. Высокоэффективный менеджмент. 1996

Еще по теме Составление отзыва на работу аса своего дела:

  1. 14.2. Окончание расследования составлением постановления о прекращении уголовного дела
  2. Ричард Строцци- Хеклер. Быть человеком на работе. Используйте разум своего тела в профессиональной жизни. — СПб.: ИГ «Весь». — 272 с. — (Бизнес- Магия)., 2010
  3. § 4. Изучение материалов «старого» дела при принятии его к производству и составление плана
  4. Приложение 1 ОДИН ИЗ ЭТАЛОНОВ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ ОПИСАНИЯ РАБОТ
  5. § 63. Общий ход законодательной работы по составлению Наполеонова кодекса и его ипотечного режима
  6. § 4. Дела, возникающие из правоотношений при учете и регистрации избирателей, составлении списков избирателей
  7. 16.4.7. Составление счетов-фактур организациями, выполняющими строительно-монтажные работы для собственного потребления
  8. 16.4.5. Составление счетов-фактур при получении оплаты, частичной оплаты в счет предстоящих поставок товаров (работ, услуг)
  9. Отзыв
  10. § 6.6. Право на отзыв
  11. Статья 1269. Право на отзыв
  12. § 4. Голосование об отзыве избранного представителя
  13. Проблема контроля и отзыва депутатов
  14. СТРЕМЛЕНИЕ К ВОСТРЕБОВАННОСТИ СВОЕГО ТРУДА