<<
>>

Воспитание и обучение


Это было нечто вроде прозрения, внезапно осенившего меня однажды утром... во время медитации: я понял, что обучающаяся организация должна стать одной из актуальнейших областей бизнеса.
П. Сете, профессор управления Окончив школу, получив образование в институте, мы думаем, что учиться нам больше никогда не придется. Увы, это не так. Хотим мы или нет, всю жизнь нам приходится учиться решать новые для нас задачи, «вживаться» в новые коллективы, внедрять новые технологии. Далеко не каждая организация может позволить себе иметь в штате мастеров-наставников производственного обучения, которые обучают новичков.

Сегодня понятия «мастер», «наставник» постепенно становятся анахронизмами, и менеджерам среднего звена приходится брать на себя обучающую, а иногда и воспитательную функцию. Сразу оговорюсь, что это одна из самых сложных управленческих задач.
Как человек, непосредственно отвечающий за результаты работы, вы в первую очередь заинтересованы в безукоризненном, четком, безошибочном выполнении ежедневных обязанностей.
. Как дальновидный руководитель вы заинтересованы в долгосрочном развитии своего подопечного, где на пути будут эксперименты, ошибки, удачи и разочарования. Для одних сглаживающими этот внутренний конфликт факторами могут стать добрые, партнерские отношения, которые вам легче будет строить, вооружившись знаниями из предыдущих глав; для других —
умение найти баланс между решением оргзадач и стремлением людей к личностному росту.
Как правило, компании не уделяют должного внимания последнему, рассматривая сотрудников лишь как инструмент для достижения поставленных целей. Однако такой подход может привести к весьма негативным последствиям. Сотрудники могут проявлять следующие негативные черты. Уклонение от выполнения работы. Пассивность и индифферентность. Открытое сопротивление вплоть до саботажа. Стремление любыми способами достичь иерархических высот. Создание групп (таких, например, как профсоюзы) для отстаивания свои прав.
Как объединить личные и общественные интересы. Вспомним «пирамиду Маслоу» — ныне популярную теорию о человеческих потребностях. Он распределил их по категориям, расположив снизу вверх по степени их насущной необходимости в жизни человека.
Нижние доминируют над теми, что расположены выше, а нужды более высокого порядка реализуются лишь после удовлетворения базисных. Физиологические нужды (потребность в воздухе, пище, воде, крыше над головой и т. д.). Потребность в безопасности (необходимость защиты от опасности, угрозы, атаки и т. д.). Потребность в любви (необходимость в теплых, позитивных чувствах с другими людьми). Потребность быть нужным (желание быть уважаемым, востребованным членом общества и уважать себя самому). Потребность в самоактуализации, самореализации (стремление к полному раскрытию своего потенциала, служение делу, искусству, идеалу).
Попытки доказать правильность или неправильность теории Маслоу не увенчались успехом, однако невозможно отрицать
стремление человека к росту, развитию, раскрытию своих способностей и оценке их по заслугам.
Как же соединить рутинное исполнение служебных обязанностей и стремление к самоактуализации? Одно из возможных решений видится в четком донесении до работников планов организации, стандартов работы для обеспечения качественного исполнения текущих задач и создании таких условий, где сотрудник был бы мотивирован и видел возможности дальнейшего личностного роста.
<< | >>
Источник: Н. Самоукина, Н. Туркулец. Коучинг — ваш проводник в мире бизнеса. 2004

Еще по теме Воспитание и обучение:

  1. УТОПИСТЫ О МЕТОДАХ135 ОБУЧЕНИЯ И ВОСПИТАНИЯ
  2. ОБУЧЕНИЕ И ВОСПИТАНИЕ СУБЪЕКТОВ ОПЕРАТИВНО-РОЗЫСКНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
  3. Раздел IX ВОСПИТАНИЕ, ОБУЧЕНИЕ И НАЦИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА
  4. Военное обучение и политическое воспитание
  5. 6. Правовое воспитание и правовое обучение
  6. IV. ВОСПИТАНИЕ И ШКОЛА
  7. СВОБОДНОЕ ПЕНИТЕНЦИАРНОЕ ВОСПИТАНИЕ (ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ).
  8. 17.2. Трудовое воспитание
  9. § 2.3. Правовое воспитание
  10. ВОСПИТАНИЯ ОСУЖДЕННЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ.
  11. 1.1.2. Философские проблемы воспитания и образования
  12. § XLV. ВОСПИТАНИЕ
  13. Права и обязанности родителей по воспитанию и образованию детей.
  14. Споры между родителями, связанные с воспитанием детей.