Результаты эмпирических исследований феномена психологической дистанции

Таким образом, в сознании предпринимателей обнаружена четкая дифференциация социальных групп в зависимости от психологической дистанции с ними. Следовательно, психологическая дистанция с представителями различных социальных категорий действительно может определять, наряду с другими факторами,

48

различия в отношении личности, в частности, к соблюдению нравственных норм [7],

Вторым этапом исследования стало изучение имплицитных представлений личности о феномене психологической дистанции.

В качестве критериев категоризации были названы- статус, доверие, заинтересованность в контактах, плодотворное взаимодействие, длительность контактов, отношения зависимости, степень взаимного влияния, вид взаимодействия, общие цели, задачи, общие культурные традиции, единые поведенческие нормы, полнота информации.

В отношениях с психологически близкими категориями присутствуют: любовь, понимание, поддержка, комфорт, естественность поведения, забота, взаимное доверие, общие интересы, общие ценности, взаимопомощь, ощущение единства, удовлетворенность контактами.

Для отношений с психологически далекими категориями характерно: отсутствие заботы, внимания, различные интересы, неприязнь, отсутствие доверия, различные цели, интересы, вынужденное взаимодействие, отсутствие непосредственных контактов, отсутствие ответственности, отчужденность, неестественность поведения.

Как видно из результатов, критерии категоризации социального окружения во многом совпадают с факторами, выделенными в приведенном выше теоретическом анализе: статус, сходство атгитюдов, мотивационные факторы, эмоциональная оценка Второй важный вывод - нет существенной разницы между рядами факторов категоризации ближайшего окружения и удаленных групп. Качественный анализ описаний испытуемых показал, что некоторые критерии существенно меняют степень выраженности и знак в зависимости от психологической дистанции, другие, хотя и оказывают, по мнению испытуемых, влияние на категориза-

49

цию (например, отношения зависимости), но присутствуют примерно в равной степени как при характеристике самых близких, так и самых удаленных групп.

Продолжением изучения имплицитных представлений личности о психологической дистанции стал третий этап исследования, в котором принимали участие 60 человек (30 менеджеров разного уровня и 30 студентов-психологов). Испытуемым было предложено заполнить специальный бланк (Приложение 1), содержащий следующее задание: определить «по каким качествам или свойствам одни социальные группы «психологически ближе» к ним, чем другие». По результатам опроса был составлен список, включающий 17 выделенных соответствующих качеств. В список были включены все качества, названные испытуемыми, независимо от частоты упоминания.

На четвертом этапе тем же 60-ти испытуемым предлагалось оценить по 5-балльной шкале значимость каждого го 17ги качеств-элементов имплицитных представлений о психологической дистанции, полученных на предыдущем этапе. Бланк этого опросника помещен в Приложении 2. Статистическая обработка результатов показала, что первые 5 рангов значимости распределились следующим образом: 1. Доверие, 2. Уважение, 3. Взаимопонимание, 4. Надежность, 5. Поддержка.

Цель пятого этапа- выявить основные факторы категоризации социального окружения (критерии психологической дистанции) Испытуемые (60 человек) должны были оценить по 5-балльной шкале степень выраженности каждого из 17-ти качеств в отношении наиболее психологически близкой к ним социальной группы. Был выполнен факторный анализ и получена 7-факторяая структура, объясняющая 75% дисперсии.

50

2) Доверие (доверие, единство, взаимопонимание); 3) Поддержка (поддержка, надежность, принятие); 4) Отношения зависимости (отношения зависимости, возможность контролировать). 5) Взаимные обязательства (взаимные обязательства, чувство ответственности); 6) Уважение (уважение, взаимопонимание, любовь); 7) Одинаковое восприятие мира (одинаковое восприятие мира, общие интересы).

Анализ критериев категоризации показывает, что при определении психологической дистанции имеют место как эмоциональные компоненты - «приязнь», так и когнитивные - «уважение», «доверие», «одинаковое восприятие мира» И те и другие можно отнести к «внутренним» составляющим, а также, выделены «внешние» - «отношения зависимости». Кроме того, можно выделить инструментальные составляющие, проявляющиеся на поведенческом уровне - например, «поддержка» Следовательно психологическая дистанция имеет сложную многокомпонентную структуру.

Важно отметить, что в последнее время пристальное внимание исследователей обращено на феномен доверия В литературе нет единого общепринятого определения понятия «доверие», которому посвящены работы Э. Эриксона [24], Л Хосмера [28], Т.П. Скрипкиной [16], ПН Шихирева [20], АЛ Журавлева и В.А. Сумароковой [6], Р. Левицки и Б. Банкер [29] и многих других. В обыденном сознании также нет единства (в настоящем исследовании фактор доверия выделен только в 7-факторной структуре, хотя по значимости при ранжировании оно на 1-м месте), Качественный анализ показал, что у групп менеджеров и студентов разное понимание доверия. В исследовании Л.Л. Дикевич [3] у различных социальных и возрастных групп фактор доверия содержит абсолютно несовпадающие переменные. Таким образом, становится понятно, что даже отдельные критерии психологической дистанции, как, например доверие, в свою очередь, имеют сложную структуру и несколько стадий развития. Важно отметить, что переменные, которые некоторые исследователи {например Р Левицки, М.

51

личностного и межгруппового поведения, исследователи часто не стремятся разграничить его с другими факторами, влияющими на поведение (факторами психологической дистанции) Неслучайно, после переработки методики Р. Левицки и Б Банкер, состоявшей первоначально из 50 утверждений, были исключены 35, причем именно те, что относятся к следующим показателям: возможности контролировать и отношениям зависимости, приязни, надежности, поддержке, взаимным обязательствам, чувству ответственности Таким образом, эти показатели были включены в опросник потому, что авторы понимали их большое значение в качестве детерминант поведения, однако дополнительное исследование показало, что они не относятся непосредственно к феномену доверия По нашему мнению, они являются частью другого, более общего феномена, того, который мы называем психологической дистанцией.

Поставленная задача устранения концептуальной несогласованности требует анализа факторной структуры феномена доверия На основании теоретического анализа работ ряда исследователей можно выделить факторы, наиболее часто упоминаемые разными авторами и хорошо ими обоснованные предсказуемость (знание), надежность, сходство (единство, тождественность). Более подробно это рассмотрено в отдельной работе, посвященной исследованию межличностного доверия [10]. Только определив основные факторы межличностного доверия, можно разграничить это понятие с более общим феноменом -психологической дистанцией.

Итогом эмпирического исследования является выделение критериев социально-психологической дистанции. К ним относятся, приязнь, доверие (единство, надежность, предсказуемость), отношения зависимости, взаимные обязательства, уважение, одинаковое восприятие мира. Необходимо отметить, что дальнейшие эмпирические исследования могут существенно скорректировать совокупность факторов категоризации социального окружения.