<<
>>

Принятие решений

Если есть желание, человек ищет возможности, если желания нет, то он ищет причины.

Народное изречение

Сформулировав цели и определив, какие из них наиболее важные и приоритетные, мы начинаем действовать.

Принимать решения приходится всегда, даже тогда, когда мы оказываемся

в неоднозначной или противоречивой ситуации. Наконец, если возникают альтернативные возможности, мы тоже определяемся и принимаем решение. По большому счету, успех и достижение целей в жизни и на работе всегда связаны с принятием решений.

В основе решения лежат субъективные, внутренние мотивы и объективные, внешние причины. С последними все ясно: перед принятием решения внешние причины можно наблюдать, обсуждать, оценивать. Внутренние мотивы не даны нам для непосредственного наблюдения; при выявлении и оценке внутренних мотивов мы опираемся на свое собственное ощущение или мнение.

Например, если девушка принимает решение выйти замуж за молодого человека, она, скорее всего, назовет внешние причины: «Все знают, что он умный и сильный» или «Посмотрите, он красивый и обаятельный». Говоря о внутренних мотивах своего решения, она скажет иначе: «Я его люблю» или «Я уверена, что он меня любит».

Мы можем осознавать, а можем и не осознавать внутренние

мотивы, определяющие наши решения.

Например, та же девушка, которая решила выйти замуж за молодого человека, кроме обычных фраз «Я его люблю» или «Он меня любит», может еще сказать: «Мне с ним спокойно» или «Я знаю, что он надежный человек».

Но она не осознает и потому умалчивает, что молодой человек похож на ее отца (один из распространенных мотивов принятия решений о заключении брака), что его «комплексы» уравновешивают ее «комплексы» (частая причина браков), наконец, что ей хочется его покорить или самой покориться (интрига брака) и т. п.

На наши решения могут действовать другие мотивы.

О них мы предпочитаем умалчивать даже в случае, когда отлично осознаем их.

Например, мать молодого человека, за которого девушка принимает решение выйти замуж, говорит ему: «Что ты в ней нашел? Ты у меня такой умный и хороший, найдешь себе девушку получше. Я тебя люблю, всю жизнь тебе отдала и хочу, чтобы ты был счастлив».

Мать понимает, что ей просто не хочется, чтобы сын женился и уходил во взрослую жизнь, в которой, как правило, матери нет места или места очень мало. Сын теперь будет думать о молодой жене, он будет занят домашними заботами и проблемами. Найдется ли время приехать к матери в гости или хотя бы позвонить ей и спросить о ее самочувствии? Скорее всего, нет. Мать все это знает, но не говорит сыну о своих опасениях и своем страхе одиночества.

Почему она об этом умалчивает? Потому, что сын может возмутиться и обвинить ее в эгоизме: «Ты думаешь больше о себе и своем спокойствии, а не обо мне и моем счастье!» На самом деле, это действительно так, но сказать прямо об этом мать не может, чтобы не потерять с ним связь.

Поэтому мать сознательно «маскирует» свои мотивы, прикрываясь мотивами своей любви к нему и заботы о нем, которые понятны сыну и против которых он бунтовать не будет. Следовательно, мать осознает одни мотивы, но аргументирует свое предложение сыну при помощи других мотивов.

Наши внутренние мотивы могут вступать в противоречие внутри нашего сознания. Это может происходить между долгом и желаниями, мечтами и возможностями, требованиями внешней среды и нашей идентичностью.

Например, больше всего на свете в данный момент человек хочет улететь к теплому морю и поваляться на белом песке, но он живет в холодном северном городе и много часов проводит в офисе. Или женщина средних лет мечтает о муже-миллионере, который возьмет на себя заботы о заработке, а рядом с ней муж, который вообще не работает и живет за ее счет. Наконец, может быть и так, что зрелый человек сделал хорошую карьеру, его возит личный водитель.

Казалось бы, все хорошо, но внутренне он мечтает о том, чтобы жить в маленькой деревушке и выращивать помидоры.

Как известно, через пять минут любое решение будет неправильным, но осознание своих мотивов и выбор приоритетного мотива из нескольких, находящихся друг с другом в противоречии, — одно из важных условий принятия того решения, которое является для нас правильным и которое принесет нам радость и удовлетворение.

Выступая в роли «зеркала» для своего клиента, коуч стремится к тому, чтобы он осознавал мотивы своих решений, и задает ему следующие вопросы. Каковы внешние и внутренние причины вашего решения? Существуют ли другие внутренние мотивы вашего решения? Если да, то какие? Возьмите листок бумаги и изобразите свои мотивы этого решения. Можете ли вы рассказать мне о мотивах своего решения в виде образа? Возможно, вами руководят именно те мотивы, о которых вы мне говорите. Но есть ли у вас мотивы, о которых вы пред

почитаете не говорить? Возможно, это неправильно, нужно отбросить страх, проявить доверие и рассказать о них. Что вы вынуждены делать в соответствии со своим долгом? А что вам больше всего хочется делать? Вы добились определенных результатов в жизни, а о чем вы мечтаете? Окружающие хотят видеть вас в роли успешного сотрудника и заботливого отца, а каким вы себя ощущаете?

<< | >>
Источник: Н. Самоукина, Н. Туркулец. Коучинг — ваш проводник в мире бизнеса. 2004

Еще по теме Принятие решений:

  1. 1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ИНФОРМАЦИЯ. СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
  2. 8.2. Принятие решений в маркетинге Характеристика среды принятия маркетинговых решений.
  3. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
  4. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ЗАДАЧАХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИИ.
  5. B. Принятие заявления и возбуждение производства по делу 1) Срок, отводимый для решения вопроса о принятии заявления
  6. ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ.
  7. 8.9. Принятие решений в управлении качеством Характеристика среды принятия решений в управлении качеством.
  8. Лекция 10 ТЕМА 7: ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ЗАДАЧАХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИИ.
  9. 8.4. Принятие решений в стратегическом управлении Характеристика среды принятия решений в стратегическом управлении.
  10. Практическое занятие 9 Деловая игра «Определение степени риска при принятии управленческого решения. Разработка решения с помощью теории игр»
  11. 8.7. Принятие решений в управлении интеллектуальными активами Характеристика среды принятия решений в управлении интеллектуальными активами.
  12. 4. Общие сведения о теории принятия решений, теории оптимальных решений, психологической теории решений1
  13. 5.3. Принятие управленческих решений
  14. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
  15. §7 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
  16. 81. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ