<<
>>

Поведение в конфликтных ситуациях


Особенно сложны возникающие разногласия в командах с интернациональным составом. Что касается возникновения конфликтов и поведения в конфликтных ситуациях представителей различных культур, мы нашли некоторые очень полезные, на наш взгляд, индикаторы у Хомерсена и Либе (Haumersen and Liebe, 1998).

Стиль ведения переговоров. Данный индикатор касается манеры формулировать и отстаивать свои интересы. Защищаются ли собственные позиции скорее с ориентацией на конкурентную борьбу и агрессивно или же преобладает стремление реагировать осторожно и осмотрительно, а собственные интересы вначале вЪобще не озвучивать?
Сфера конфликтов. Здесь речь идет о предпочитаемом контексте, в котором обсуждаются и разрешаются конфликты. Ведутся ли переговоры о возникших разногласиях скорее изолированно в спокойном месте, быть может, с привлечением посредника, чтобы сохранить свое лицо, или же они используются как повод для открытых или даже публичных обсуждений и споров?
Понимание конфликтов. Каждая культура со своими характерными духовными, политическими и философскими течениями занимает по отношению к конфликтам определенную позицию. Считаются ли конфликты угрозой существующему порядку и социальным связям, или же они рассматриваются как возможность или даже необходимость инициировать определенные изменения?
Предпочтительные варианты разрешения конфликтов. Данный индикатор касается общественных предпочтений относительно «хорошего» разрешения конфликта. Направлены ли усилия скорее на поиск консенсуса, и готовы ли стороны потратить на это достаточно времени, даже в ущерб качеству решения? Или же, несмотря на существующие противоречия, решения форсируются ради их эффективности?
Эмоциональный настрой. Под этим критерием понимается преобладающая индивидуальная конфликтность. Вступают ли люди в конфликты с готовностью и эмоционально или же пытаются скорее уклоняться от конфликтов и избегать эмоций? 
<< | >>
Источник: Геллерт, Манфред. Все о командообразовании. Руководство для тренеров/ пер.с нем. — Москва. Вершина.. 2006

Еще по теме Поведение в конфликтных ситуациях:

  1. § 7. Конфликтная ситуация
  2. Типология инцидентов в конфликтных ситуациях
  3. УВЕРЕННОСТЬ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
  4. 1. Возникновение противоречия и формирование конфликтной ситуации
  5. ДОПРОС В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ.
  6. Конфликтные ситуации и конструктивный опыт их решения
  7. 7.5.3. Принятие тактического решения в условиях конфликтной ситуации
  8. § 3. Психологические особенности допроса в конфликтной ситуации
  9. 2.2. АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
  10. Основные принципы управления конфликтными ситуациями в педагогическом процессе
  11. § 2. Виды конфликтов и конфликтная ситуация
  12. Конфликтные ситуации для самостоятельного решения
  13. ГЛАВА 14 ПЕРЕГОВОРЫ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
  14. Правила и табу в конфликтной ситуации
  15. МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ ПОЛИЦЕЙСКИХ ПРЕОДОЛЕНИЮ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ.
  16. Часть вторая ОСОБЕННОСТИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ
  17. Завязка конфликтной ситуации летом 2002 г.