<<
>>

Победа против... победы

Поставь ссбс цель. Получи такое образование, какое только можешь, рали Бога, делай что-нибудь! Не жди, пока что-нибудь произойдет само собой. Это нелегко, но если ты станешь работать, не покладая рук, то поразишься тому, как в свободном обществе можно достичь всего, к чему стремишься.

Л. Якокка, предприниматель

О,              это сладкое слово победа! Тот, кто хоть раз испытал ее, знает это головокружительное состояние. Еще большую остроту ощущениям добавляет знание о том, что победа одержана в жесткой конкурентной борьбе, в которой удалось взять верх. Чего бы это ни касалось: спора, соревнования, учебы, продвижения по службе. Дух соревновательности формируется в нас в детства. Родителям очень важно, чтобы их дети получали главные роли на утренниках в детских садах, были первыми в учебе в школе, занимали призовые места на соревнованиях. Быть первым — значит оправдать родительские ожидания.

На детской площадке парка Сокольники мне часто доводилось наблюдать следующую картину. Среди многочисленных каруселей был установлен монорельс, по которому катался состав из оленей и саночек. Этот аттракцион пользовался особой популярностью, по-моему, не только потому, что он был красиво оформлен, но еще и потому, что здесь, в отличие от обычных каруселей, можно было занять первое место. По мере того как предыдущий сеанс подходил к концу, родительское возбуждение росло, взрослые подсказывали своим детям, что нужно поторопиться, чтобы успеть сесть на «первого» оленя. Некоторым малышам было интересно сесть на «последнего» или вообще выбрать саночки, но тогда расстроенные родители сетовали: «Ну что ж ты...»

И уж в следующий раз дети старались не обмануть ожиданий своих родителей, которых они очень любят и уважают.

Давайте припомним ситуации, когда нам приходилось проигрывать. Это чувство вряд ли можно назвать приятным. При всей справедливости победы противной стороны, нашему самолюбию

это мало помогает.

Мы чувствуем себя уязвленными, даже униженными и редко испытываем положительные эмоции по отношению к победителю. Если мы вступаем в публичный спор и оказываемся неправыми, то часто думаем про себя: «Ишь, умный выискался, выдвинулся, голубчик, за мой счет, ну ладно, придет время, я возьму реванш».

Давайте задумаемся, всегда ли победа стоит испорченных отношений, затаенной обиды, раздражения. Конечно же, нет. Но общество, в котором мы живем, пропагандирует конкуренцию, и при всем желании ее вряд ли удастся избежать. В последующем мы попробуем разобраться, как сделать ее если не здоровой, то хотя бы конструктивной. Но пока давайте остановимся на том, что есть альтернативный вариант, сводящийся к тому, что возможна победа обеих сторон.

Чтобы понять, эффективен ли принцип «победа против победы», необходимо разграничить такие понятия, как «интересы» и «позиции». Рассмотрим простой пример.

В рабочем кабинете находятся два человека, одному из которых очень жарко и он бы хотел открыть окно, чтобы проветрить помещение, а другому, работающему с бумагами, сквозняк от открытого окна совсем не нужен, потому что поток воздуха разбросает его документы. Интерес первого — понизить температуру в помещении — приводит к его позиции: надо открыть окно. Интерес второго — я хочу, чтобы мои бумаги не разлетелись, — приводит к противоположной позиции: не надо открывать окно.

Очевидно, что позиции взаимоисключающие, но настолько ли конфликтны интересы? Также очевидно, что, исходя из интересов, а не из позиций, можно найти решение, при котором не пострадает ни одна из сторон. Например, включить кондиционер.

Важно, чтобы при этом соблюдались интересы обеих сторон, а не применялся компромисс, когда частичная потеря компенсируется урезанной победой, и такой подход может характеризоваться как «поражение против поражения».

В примере с Маргарет и Карлом даже при очень напряженных отношениях существует вероятность наличия общих целей: оба хотят быть эффективными менеджерами, ни один явно не выиграет от «подковерной» борьбы.

Маргарет могла бы прямо спросить Карла, какими бы он хотел видеть их отношения и что он

ожидает от продолжения «военных действий», не лучше ли просто работать, вместо того чтобы заниматься «подрывной деятельностью».

Подчеркивая ограниченность применения этого подхода, т. к. далеко не всегда удается обнаружить общие интересы, не могу не оценить его эффективности.

Применяя принцип «победа против победы», имейте в виду следующее. Позиции — действия или бездействия, мнения и решения, которые мы принимаем для обеспечения своих интересов. Интересы — глубоко лежащие нужды, желания, опасения, страхи, которые вынуждают нас занимать те или иные позиции. Часто непротиворечивые внутренние интересы, находясь на поверхности, приводят к противоречивым позициям. Определяя общие интересы, можно найти решения, оптимальные для всех сторон.

Теперь рассмотрим, какие преграды есть на пути определения истинных мотивов людей и как нужно строить свое общение, чтобы понять интересы других и четко сформулировать собственные.

<< | >>
Источник: Н. Самоукина, Н. Туркулец. Коучинг — ваш проводник в мире бизнеса. 2004

Еще по теме Победа против... победы:

  1. ИНФОРМАЦИОННАЯ ВОЙНА ПРОТИВ 60-ЛЕТИЯ ПОБЕДЫ
  2. ПЕРВАЯ ПОБЕДА ЛИБЕРАЛИЗМА
  3. Кругом одни победы
  4. Глава ІУ Цена и последствия победы
  5. КАК ПОБЕДИТЬ В ИДЕОЛОГИЧЕСКОЙ БОРЬБЕ?
  6. 6. Причины победы Советской власти. Уроки гражданской войны
  7. КАК СЦИПИОН ПОБЕДИЛ ГАННИБАЛА
  8. КУЛИКОВСКАЯ ПОБЕДА
  9. 11. ПОБЕДЫ И ПОРАЖЕНИЯ
  10. Иллюзия победы
  11. Победа иллюзии
  12. Расплата за победы
  13. ПОБЕДА ЦЕНОЙ В ТРИ ЖИЗНИ
  14. 4. Первая победа либерализма
  15. 4. Первая победа либерализма
  16. § 3. Борьба и победа либерализма
  17. «ПРИБАВКА НЕБОЛЬШАЯ, НО ЭТА ПОБЕДА ДЕЛО ПРИНЦИПА!»