<<
>>

Глава 15. Организация профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей в гипотетической организации «Дельта-Юкон»

  Основные разделы и содержание инструкции по организации и проведению мероприятий ППО.

Содержание раздела «Общие положения». Содержание раздела инструкции «Порядок организации профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей».

Содержание раздела инструкции «Организация и проведение психологического обследования». Содержание раздела инструкции «Порядок организации и проведения индивидуального собеседования с кандидатом на замещение вакантной должности». Содержание раздела «Вынесение итогового заключения о профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей».

Разработка приложений для инструкции о порядке организации и проведении ППО кандидатов на замещение вакантных должностей. Определение перечня необходимых приложений. Журнал учета результатов работы. Инструкции руководителю обследования. Образец регистрационного листа. «Ключи» к методикам.

Особенности использования компьютерных систем ППО. Варианты использования компьютерных систем для решения задач ППО. Особенности использования систем автоматизированной обработки данных. Особенности использования компьютерных психодиагностических систем ППО.

Создание компьютерного варианта системы ППО: постановка задачи программисту.

Проблемы взаимопонимания психолога и программиста. Информация, необходимая программисту для создания компьютерного варианта системы профессионального психологического отбора. Структура документа, содержащего требования к создаваемой компьютерной системе ППО.

Порядок проверки компьютерного варианта системы ППО. Основные этапы проверки компьютерной системы профессионального психологического отбора. Программные ошибки. Проведение контрольного обследования. Критерии надежности и работоспособности компьютерного варианта ППО.

В предыдущих главах были рассмотрены подходы и приемы разработки системы профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам для гипотетической организации «Дельта-Юкон».

Были определены профессионально важные качества, необходимые для успешного выполнения должностных обязанностей, а также установлены методики, позволяющие достаточно корректно оценивать уровень развития данных качеств. Кроме этого, на следующих этапах разработки системы ППО были определены критерии, позволяющие судить о степени развития данных качеств и оценить их соответствие требованиям предстоящей деятельности. На завершающем этапе разработки системы ППО был разработан алгоритм вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности кандидата на замещение вакантных должностей.

Таким образом, в результате была получена определенная система профотбора, позволяющая оценивать степень психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей. Однако на этом деятельность разработчиков системы профессионального психологического отбора не заканчивается. Для того чтобы система заработала, необходимо: разработать инструкцию по проведению мероприятий ППО; сформулировать рекомендации по учету результатов ППО и оценке его эффективности.

Выполнить это должны разработчики системы мероприятий ППО. По сути, эти действия направлены на формализацию разработанной системы, поскольку без инструкции и соответствующих рекомендаций вряд ли стоит говорить о том, что созданная система заработает на практике. Поэтому разработке инструкции и рекомендаций следует уделять такое же серьезное внимание, как и самой методике ППО. Это тем более важно, потому что фактически любая исследовательская работа, направленная на создание системы ППО, должна завершаться предоставлением заказчику пакета документов, на основании которого он (заказчик) сможет самостоятельно провести мероприятия ППО. Исключением является тот случай, когда заказчик просит предоставить ему компьютерную программу. В этих условиях выходным продуктом будет компьютерная

программа, предполагающая еще целый ряд дополнительных действий со стороны разработчиков.

В свою очередь, психолог предприятия или должностное лицо, отвечающее за качественное комплектование кадрами, после получения пакета документов составляет проект приказа или распоряжения, в котором регламентируется порядок организации мероприятий ППО и утверждается инструкция о его проведении.

Рассмотрим более подробно этапы подготовки и содержание документов, которые должны быть предоставлены заказчику после разработки системы ППО.

Основные разделы и содержание инструкции по организации и проведению мероприятий ППО

В любой инструкции, которая определяет порядок организации мероприятий ППО на каком-либо предприятии, должен быть раздел «Общие положения». Так как инструкция - официальный документ, то термины, употребляемые в нем, должны быть понятны всем должностным лицам, которые будут пользоваться данной инструкцией на практике. Однако многие из этих лиц, как правило, не психологи, а потому термины могут быть им непонятны. Их необходимо расшифровывать, а кроме этого, дать также описание целей и задач профессионального психологического отбора.

Например, в разделе «Общие положения» могут быть представлены следующие сведения:

Профессиональный психологический отбор является одним из видов профессионального отбора и представляет собой комплекс мероприятий, направленных на достижение качественного комплектования персоналом структурных подразделений организации на основе обеспечения соответствия профессионально важных качеств сотрудников организации требованиям профессиональной деятельности.

Основной задачей мероприятий по профессиональному психологическому отбору кандидатов, рассматриваемых в качестве претендентов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон», является оценка их социально-психологических и психофизиологических качеств с целью установления соответствия оцениваемых качеств требованиям предстоящей профессиональной деятельности. Мероприятия по профессиональному психологическому отбору кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам проводятся с использованием методов психологического и психофизиологического обследования.

В ходе собеседования представителя отдела кадров с претендентом на замещение вакантной должности устанавливаются уровень профессиональной подготовленности кандидата и его опыт работы.

На основе анализа записей в трудовой книжке определяют, как кандидат ранее относился к выполнению профессиональных обязанностей, насколько часто менял место работы. Кроме этого, целесообразно установить основные мотивы поступления кандидата на работу на должность менеджера по продажам предприятия «Дельта-Юкон», а также его планы в отношении профессиональной карьеры.

По результатам собеседования кандидат на замещение вакантной должности, признанный соответствующим по своему уровню профессиональной подготовки и образованию требованиям предстоящей деятельности, направляется для прохождения процедуры ППО.

Психологическое обследование в рамках профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон» проводится с целью оценки уровня общего интеллектуального развития (ОИР), личностного адаптационного потенциала (ЛАП) и выраженности мотивации достижения успеха.

Уровень ОИР - одна из основных характеристик психического развития личности; этот уровень определяется степенью развития познавательных психических процессов (восприятия, памяти, внимания, мышления и др).

ЛАП - это устойчивая характеристика развития адаптационных способностей индивидуума, один из интегральных показателей психического развития личности. ЛАП во многом определяет эффективность процесса адаптации. Основные слагающие личностного адаптационного потенциала - поведенческая регуляция (нервно-психическая устойчивость), коммуникативные способности, моральная нормативность.

Мотивация рассматривается как фактор, побуждающий человека к деятельности. Мотивация достижения характеризует стремление человека достигать успеха, в том числе и в профессиональной деятельности.

Результаты психологического обследования являются основой для вынесения итогового заключения о профессиональной пригодности кандидата на должность менеджера по продажам предприятия «Дельта- Юкон».

В разделе «Общие положения» может быть представлена и другая информация (это определяется спецификой предприятия и теми методиками, которые планируется использовать в пПо).

В данном случае для руководителей «Дельта-Юкон» была дана краткая характеристика тех понятий, которые встречаются в тексте инструкции при рассмотрении порядка и правил организации и проведения мероприятий ППО. Именно уровни развития данных качеств (ОИР, ЛАП, мотивация достижения) будут оцениваться по результатам психологического обследования. Соответственно если бы предполагалась оценка других качеств, то в «Общих положениях» необходимо было бы дать их определение.

В следующем разделе инструкции «Порядок организации ППО кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам» разъясняется общий порядок проведения мероприятий ППО. В этом разделе определяется порядок действий специалистов ППО на разных этапах организации отбора. Например, здесь может быть представлена информация по образцу, приведенному ниже.

В своей деятельности специалисты ППО при осуществлении отбора кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон» руководствуются данной инструкцией.

В период подготовки к проведению мероприятий ППО специалисты профотбора решают следующие задачи: изучают методические документы, используемые при проведении мероприятий ППО кандидатов, знакомятся со способами проведения психологического обследования; знакомятся с психодиагностическими методиками, используемыми в мероприятиях ППО; осуществляют материально-техническое обеспечение мероприятий ППО (готовят необходимые стимульные материалы, бланки для регистрации результатов и т. п.).

Мероприятия по отбору кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам проводятся в три этапа: Основной этап. Проводится психологическое обследование. Дополнительный. Проводится индивидуальное собеседование с целью подтверждения результатов, полученных в ходе обследования. Заключительный. Выносится итоговое заключение о профессиональной психологической пригодности.

Мероприятия по профессиональному психологическому отбору проводятся, как правило, в утреннее время.

При наличии нескольких претендентов психологическое тестирование может быть выполнено в форме группового обследования.

По результатам профессионального психологического отбора выносится одно из следующих итоговых заключений о профессиональной пригодности кандидатов для замещения вакантных должностей менеджеров по продажам: Рекомендуется в первую очередь (первая категория).

Относимые к этой категории кандидаты назамещение вакантных должностей по уровню развития профессионально важных качеств полностью соответствуют требованиям предстоящей профессиональной деятельности.

Рекомендуется (вторая категория).

Относимые к этой категории кандидаты на замещение вакантных должностей по уровню развития профессионально важных качеств в основном соответствуют требованиям предстоящей профессиональной деятельности. Рекомендуется условно (третья категория).

Относимые к этой категории кандидаты на замещение вакантных должностей по уровню развития профессионально важных качеств минимально соответствуют требованиям предстоящей профессиональной деятельности. He рекомендуется (четвертая категория).

Относимые к этой категории кандидаты на замещение вакантных должностей по уровню развития профессионально важных качеств не соответствуют требованиям предстоящей профессиональной деятельности.

Итоговое заключение о профессиональной пригодности каждого кандидата предоставляется в кадровую службу в форме персонального заключения.

Кандидаты, отнесенные к третьей категории профессиональной пригодности, рекомендуются к приему на работу при недостатке кандидатов первой и второй категорий.

Кандидаты четвертой категории профессиональной пригодности не рекомендуются к приему на вакантную должность.

Данные психологического обследования кандидатов, а также итоговое заключение о профессиональной пригодности регистрируются в журнале учета работы специалистов профотбора. Такой журнал является одним из отчетных документов работы специалистов профессионального психологического отбора. Документация с результатами ППО (регистрационные листы с итогами собеседования и др.) хранится в течение всего времени работы на предприятии кандидата, рекомендованного для выполнения профессиональных обязанностей менеджера по продажам.

Итак, информация, представленная в данном разделе, должна определять общий порядок действий специалистов профессионального психологического отбора. Кроме этого, здесь могут быть представлены и другие необходимые сведения, обусловленные особенностями деятельности организации и той профессией, в отношении которой производится отбор кандидатов.

Следующий раздел инструкции называется «Организация и проведение психологического обследования».

В данном разделе может содержаться как общая информация (например, требования к порядку проведения обследования), так и частная (например, о конкретных методиках, которые используются для оценки профессиональной психологической пригодности). Примерное содержание данного раздела представлено ниже.

Для проведения психологического обследования кандидатов способом группового обследования необходимо иметь следующий минимум материально-технического оснащения: помещение (аудитория, кабинет и т. п.), позволяющее обеспечить индивидуальным рабочим местом 20-25 человек; инструкция для руководителя обследования; демонстрационные плакаты по каждой из проводимых методик; буклеты со стимульными материалами; регистрационныелисты; ручки или карандаши в количестве, превышающем на 5-1 0 штук число рабочих мест.

Непосредственно перед проведением обследования на рабочих местах раскладываются стимульные бланки (или задания для обследуемых), регистрационные листы и ручки. В это же время составляется алфавитный список обследуемых. Испытуемые рассаживаются по заранее пронумерованным в соответствии с номерами в списке рабочим местам. Обследование необходимо проводить в утренние часы. Перед началом обследования руководитель проводит опрос о самочувствии и состоянии здоровья. Лица, жалующиеся на

здоровье, к обследованию не допускаются. Руководитель знакомит испытуемых с целью и порядком обследования.

Одна из важнейших задач - формирование оптимального отношения обследуемых к выполнению всех заданий. Для этого необходимо рассказать о значимости испытаний. Затем руководитель обследования объясняет, как нужно оформить регистрационный лист и как указывать в нем выбранный вариант ответа.

Перед началом обследования дается вводная инструкция, в которой определяются общие требования к выполнению методик. По ходу всего обследования руководитель подает соответствующие команды и включает секундомер, контролируя время выполнения каждой методики (если она выполняется с учетом времени).

В процессе выполнения задания руководитель наблюдает за обследуемыми. В общем списке отмечаются лица, которые не могут сосредоточиться, теряются, волнуются, а также те, кто работает четко, спокойно, справляется с заданиями раньше времени. Результаты наблюдения целесообразно использовать в качестве дополнительной информации при вынесении заключения о профессиональной пригодности.

Завершив обследование и собрав регистрационные листы, руководитель обследования организует их обработку и оценку. Результаты обрабатываются с помощью «ключей» и фиксируются в журнале учета работы специалистов профотбора. 

<< | >>
Источник: А. Г. Маклаков. Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика: Учебник для вузов. 2008

Еще по теме Глава 15. Организация профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей в гипотетической организации «Дельта-Юкон»:

  1. РАЗДЕЛ 4. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ППО НА ПРИМЕРЕ ГИПОТЕТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «ДЕЛЬТА- ЮКОН»
  2. Обработка ответов экспертов на вопросы психографического опросника.
  3. Анализ взаимосвязи профессионально важных качеств и формирование экспериментальной структуры ПВК менеджера по продажам
  4. Выбор психодиагностических методик для проведения мероприятий ППО
  5. Глава 15. Организация профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей в гипотетической организации «Дельта-Юкон»