Коучинг как сотрудничество и сопровождение

Из беседы практикующих психологов

Если говорить об отличии коучинга от психологического консультирования, то в первую очередь нужно сказать, что консультирование выступает более директивным методом, чем коучинг.

Цель психологического консультирования — предоставление клиенту профессиональной информации, т. е., по существу, формулирование психологом того, как нужно правильно действовать или принимать решение в сложной ситуации.

Если консультирование проводится для психокоррекции или психотерапии, то в этих случаях психолог производит активную «интервенцию» во внутренний мир клиента для осуществления позитивных изменений.

В психологическом консультировании всегда присутствовали принцип «не навреди» и запрет на формулирование однозначного совета клиенту. Причин тому две: во-первых, этого ожидает клиент, а во-вторых, психолог, давая советы, может довольно быстро и эффективно помочь клиенту. Разумеется, у клиента всегда есть выбор: воспользоваться советами психолога или нет. Если психологические рекомендации дельные, а клиент старательный и исполнительный, то последний, следуя советам специалиста, быстро решает свою проблему.

Общая направленность психологического консультирования как способа передачи информации, психокоррекции и психотерапии состоит в воздействии, формировании, изменении, развитии, информировании и помощи. В психологическом консультировании ведущей фигурой выступает психолог, а ведомой и подчиненной — клиент.

В коучинге психолог и клиент изначально равноправны. Это равенство сознательно и целенаправленно поддерживается и никогда не утрачивается. Не имеет значения, кто является клиентом: ребенок, безработный, домохозяйка или успешный топ- менеджер. Психолог не демонстрирует своего профессионального превосходства, знания и опыта — он общается, думает и чувствует вместе с клиентом.

В коучинге допустимы две формы единого пространства. Сотрудничество. Психолог и клиент включаются в совместный поиск решения важной жизненной или профессиональной проблемы клиента. При этом развиваются и само

реализуются оба: психолог и клиент. Можно сказать, что коучинг — это тесное объединение коуча и клиента на определенном отрезке жизненного времени.

4 Сопровождение. Клиент выступает ведущей фигурой, а коуч — сопровождающей, идущей рядом.

Последняя форма применяется, когда человек переживает личностный или возрастной кризис, для которого нужно определенное время и активный внутренний поиск. Это может быть кризис подросткового возраста, когда невозможно сразу же успокоить бунтующего подростка, сделать его взрослым, мудрым. Пока не завершатся процессы психофизического и психологического развития, коуч находится рядом со своим «растущим» клиентом, беседует с ним, переживает и т. п. Главное чувство, которое ощущает молодой человек в этот период, — это совместность, не-оди- ночес^во и не-брошенность. Болезненность кризиса подросткового возраста существенно снижается в результате психологического сопровождения недирективного взрослого, который всем своим поведением демонстрирует: «Я не требую от тебя принять мои ценности и образ жизни. Я уважаю твою самостоятельность и автономность. Ищи свой путь. Я буду находиться рядом с тобой, чтобы тебе не было одиноко в период поиска самого себя».

Это может быть также кризис взрослого периода жизни, который часто называют кризисом «среднего возраста». В этот момент, подводя итоги прожитого этапа жизни, человек старается понять, в том ли направлении он строил свою судьбу.

В данном случае принимает решение клиент, психолог только помогает ему понять самого себя. Если даже клиент и принимает решение, с которым психолог не согласен, то коуч имеет право только быть рядом, понимать, чувствовать, поддерживать.

В жизни и на работе часто возникают ситуации, когда принятие решений осуществляется в условиях ряда взаимоисключающих факторов. Иногда невозможно сразу однозначно оценить, какое решение правильное, а какое — нет. Бывают случаи, когда клиент настаивает на правильности именно своего решения и психолог вынужден соглашаться с выбором своего клиента.

Молодая женщина, мать двоих детей, решила развестись с мужем из- за неудовлетворенности семейной жизнью. На первой консультации психолог выступала против этого решения, объясняя клиентке, с какими проблемами и трудностями она столкнется при разводе и после него. Тем не менее клиентка решила расстаться с мужем.

Несмотря на то, что психолог была не согласна с решением клиентки, она с уважением и доверием приняла его, поскольку считала, что ответственность за принятие жизненно важных решений лежит на клиентке, а она как коуч должна лишь сопровождать женщину на сложном этапе ее жизни. В течение года проходили встречи психолога и клиентки для того, чтобы последняя имела возможность обсудить свои проблемы, получить поддержку и сочувствие. В результате у клиентки был снижен уровень эмоциональной напряженности. На консультациях обсуждались проблемы взаимоотношений с мужем и детьми, родителями мужа и ее родителями. Несмотря на то, что психолог изначально не поддерживала решение клиентки, тем не менее она видела, что клиентка становится спокойнее, сильнее и мудрее, несмотря на жизненные испытания, с которыми она столкнулась.

Вообще коучинг является одним из самых гуманных и демократичных методов современной практической психологии. Технология коучинга построена так, что клиент не комплексует из- за того, что он оказался бессилен перед своими проблемами.

Не чувствуем же мы себя слабыми и закомплексованными, когда нанимаем мастера по ремонту квартир или советуемся с продавцом о качестве той или иной вещи. Не чувствуем мы себя несовершенными, когда прибегаем к услугам других специалистов. Наоборот — нам даже нравится быть в позиции клиента, когда нас обслуживают, уделяют внимание, прислушиваясь к нашим желаниям и мнению.

Так же и в коучинге. Клиент не испытывает мук ущемленного самолюбия, когда обращается к коучу. Просто на время коучинга он отдает самого себя в своеобразный психологический «сервис» для повышения уровня своей успешности и жизнестойкости.