10.3. УПРАЖНЕНИЕ «КОНСТРУКТИВНАЯ КРИТИКА»

Цель. Отработка техник выражения сомнения в целесооб

разности и цитирования прошлого случая.

Инструкция. Объединимся в пары и поработаем с техниками конструктивной критики.

ПРИМЕР Техника цитирования прошлого случая

(Москва, «Арсенал», май 2001) —

Предлагаю взять кредит в банке, а потом избавиться от него еще до конца года —

Кредит — это, конечно, заманчиво... Мы уже один раз использовали эту возможность. Имели опыт кредита. Прибыль оказалась ниже, чем процент, который нам пришлось выплатить. Теперь кредит перестал быть для нас интересным.

ПРИМЕР Техника выражения сомнения в целесообразности

(Москва, «Арсенал», май 2001) —

У нас очень низкая зарплата на испытательный срок. Так мы не наберем хороших сотрудников. —

А ты подумал, как мы согласуем это с зарплатой уже действующих сотрудников? Вряд ли целесообразно пересматривать их зарплату сейчас. Это потребует неоправданных затрат. —

Да. Ты прав, отложим это.

Иногда участники буквально следуют примерам из брошюры (эти примеры приведены в разделе 4.4.), и тогда сценки приобретают юмористический характер.

ПРИМЕР Техника выражения сомнения в целесообразности

(Стокгольмская Школа Экономики в Санкт-Петербурге, апрель 2001)

Встреча нескольких представителей с министром. Мария собирается с духом,

чтобы сделать презентацию своего проекта. Манипулятор не хочет, чтобы ее

проект был одобрен, и поэтому пытается «сбить» ее. —

Мария, я без ума от тебя! —

Боюсь, что в настоящее время это не является актуальной задачей для нашей фирмы. (Общий хохот.) —

Ну перестань! Почему бы нам не провести сегодняшний вечер вместе? —

Дело в том, что сотрудники этого профиля у нас уже набраны. (Гомерический хохот.)

Подводя итоги упражнения, тренер может подчеркнуть, что выражение сомнения в целесообразности и цитирование прошлого случая — это, в сущности, прием контраргументации, который называется методом развертывания аргументов (см. раздел 4.2).

Как уже говорилось, техники аргументации и контраргументации вообще могут быть отнесены именно к данному этапу тренинга. Можно начинать тренинг с варварства и манипуляции, а все методы цивилизованного взаимодействия, включая аргументацию и контраргументацию, рассматривать в разделе противостояния варварству и манипуляции.