Задать вопрос юристу

Занятие 53 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ОРГАНИЗАЦИИ


Вводные замечания. В практике исследования психологического климата коллектива обычно используются методы поперечных срезов, то есть проведение одноразового анкетирования по разным методикам, анализ результатов деятельности.
Существенный недостаток такого подхода состоит в невозможности проследить динамику психологического климата, возникновение, развитие и исчезновение разливших его переменных. Динамическую картину можно получить, используя лонгитюдное шл-ледсеание, направленное на длительное изучение некоторых переменных психологического климата в коллективе. Методика «Психологический климатический круг*, или «Климатическое облако*, предложенная А. Н. Лутоппсиным и апробированная другими авторами, является компактной и несложной процедурой проведения лон- гитюда. Сущность методики состоит в оценке психологического климата по двум параметрам: тональности настроения и общей активности. Таким образом, психологический климат, пени мнится как общее психическое состояние коллектива, непосредственными состашыющими которого являются общая эмоциональная атмосфера, преобладающее настроение и уровень активности.
Цель занятия. Овладение методикой экспресс-оценки психологического климата организации.
Оснащение. «Психологический климатический круг* (форма 53.1).
Порядок работы. Каждому члену коллектива подразделения организации в конце рабочего дня предлагается оценить свое состояние по двум параметрам.
Первый параметр (горизонтальная ось) - тональность настроения. Необходимо ответить на вопрос: «Какое настроение преобладало в течение дня? * При оценке можно ориентироваться на следующую шкалу: +3 - восторженное; +2 - радостное; +41 - светлое, приятное; 0 — спокойное, уравновешенное; —1 — грустное, печальное; -2 - тревожное, неудовлетворительное; -3 - унылое, упадочное.
Второй параметр (вертикальная ось) — преобладающая активность в течение дня. Необходимо ответить на вопрос: «Был я больше пассивен или активен?»

Степень активности может быть определена с учетом следующих критериев: интенсивность активности (инициативность, исполнительность, уклонение от деятельности); временные характеристики активности (в течение какого времени проявлялась активность); результативность действий (каковы эффективность решения коллективной задачи, достижения поставленной цели, индивидуальный вклад каждого члена коллектива).
Обработка результатов. Для каждого подразделения организации подсчитываются средние значения по обоим параметрам по формуле
м              EwiEH,
Ср.              7
п
где ? (+) - сумма всех положительных оценок, ? (-) - сумма всех отрицательных оценок, п - количество членов подразделения.

После того как получены средние для каждого подразделения организации результаты, они заносятся в протокол (форма 53.2).
Наблюдения должны быть достаточно долговременными. Для каждого дня наблюдений на «психологическом климатическом круге* отмечается общее состояние организации по средним значениям наблюдаемых параметров. По истечении срока наблюдения все точки соединяются между собой, образуя контуры психологического «климатического облака», на основании которого можно судить о преобладающем настроении и активности всех подразделений организации за наблюдаемый период, о динамике изменений.
«Климатическое облако» может находиться в какой-либо одной зоне, а может захватывать несколько зон (рис. 9).

Рис. 9. Пример расположения «климатического облака»





Форма 53.2
ПРОТОКОЛ ЗАНЯТИЯ Оценка психологического климата организации

Подраз



Дни опроса



деление







организа
ции

1

...

т

Настро

Актив

Настро

Актив

Настро

Актив


ение

ность

ение

ность

ение

ность

1







...







п







Средние








Зоны «психологического климатического круга* интерпретируются следующим образом. Зона бодрого, мажорного настроения. Энтузиазм, подъем, стремление к действию, доброжелательность во взаимоотношениях. .Коллектив видит перспективу, осознает необходимость своей работы и существования. Достаточно четко представляются тактика и стратегия деятельности. Препятствия если и предполагаются, то наряду с реальными возможностями их преодоления. Однако если оба показателя приближаются к оценке +3, то можно говорить о преобладании эйфорических состояний, то есть чрезмерного возбуждения, понижения критичности к своим действиям и возможностям, об ослаблении внимания к индияидуальным состояниям каждого члена коллектива. Зона приятного, благодушного настроения. Пассивное выражение чувств, замедленность в действиях. Конфликты отсутствуют, но активность потеряна, работа в целом не движется. Все друг другом довольны, рабочий день проходит в приятных контактах и общении.
Зона пессимизма, уныния, упадка. Апатия, пассивное сочувствие, потеря интереса к деятельности, к взаимодействию. Нахождение в этой зоне может быть связано с отсутствием или неприемлемостью целей для коллектива либо с существованием нарушений в межличностных и деловых взаимоотношениях между членами группы. Зона неудовлетворенности, тревожности. Повышенная активность не сопровождается переживанием приятных эмоциональных состояний, а вызвана стремлением добиться лучшего результата и дать выход скопившейся энергии. В данных условиях возможны проявление агрессивности друг к другу, конфликты, потеря контроля над собственным состоянием. В этой зоне коллектив может оказаться и в случае, когда он много и активно работает, а результата нет. Много энергии уходит на преодоление барьеров, прямо не связанных с профессиональными задачами, с существом общего дела. Зона спокойного, уравновешенного тона. Преобладает деловой тон взаимоотношений. Конфликты, если они возникают, быстро и продуктивно разрешаются.
Контрольные вопросы. 1. По каким параметрам оценивается психологический климат коллектива? 2. Какие зоны выделяются в «психологическом климатическом круге*? 3. С помощью каких критериев можно оценить степень проявления активности?
<< | >>
Источник: Г. С. Никифоров, М. А Дмитриева, В. М. Снетков. ПРАКТИКУМ ПО ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 2003

Еще по теме Занятие 53 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ОРГАНИЗАЦИИ:

  1. 3.3. Создание комфортного психологического климата в организации
  2. 14.4. ВЛИЯНИЕ ЛИДЕРА НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ПРЕДПРИЯТИЯ
  3. ЗАДАНИЕ 2 Психологический климат в моем коллективе
  4. 7.5. Создание благоприятного психологического климата в коллективе
  5. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ СЛУЖЕБНЫХ СИТУАЦИЙ НА ЗАНЯТИЯХ.
  6. Занятие 15 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ
  7. МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ТРУДНОСТЕЙ НА ЗАНЯТИЯХ.
  8. Занятие 52 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ
  9. Занятие 26 ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ К РИСКУ
  10. Глава 5 Организация информационно-психологического противоборства криминальным сообществам и террористическим организациям
  11. Занятие 47 АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
  12. Занятие 54 КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
  13. Занятие 55 ОЦЕНКА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
  14. Занятие 41 ФИЛОСОФИЯ И СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ