Занятие 31 ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ МЕНЕДЖЕРА

Вводные замечания. Развитие концепции профессионального здоровья в отечественной науке связано прежде всего с психологическим обеспечением профессиональной деятельности лиц опасных профессий или профессий, сопряженных с воздействием экстремальных факторов.

Что же мы имеем в виду, говоря о профессиональном здоровье? Профессиональное здоровье - это обобщенная характеристика здоровья индивида, рассматриваемая в конкретных условиях его профессиональной деятельности, а также процесс сохранения и развития регуляторных свойств организма, его физического, психического и социального благополучия. Именно профессиональное здоровье является одним из основных пока-

зателей «качества профессиональной жизни», а также важным^ условием эффективности трудовой деятельности. Отметим, чтё под эффективностью профессиональной деятельности мы под*, разумеваем не только высокую производительность и качестве труда, но и их соотношение с теми усилиями, которые человек затратил для их достижения. На наш взгляд, ситуация, когд? ценой профессионального успеха становится здоровье, не может считаться нормой современной жизни.              lt;¦

Профессиональная деятельность менеджеров отличается о* других категорий труда постоянным нервно-психическим I эмоциональным напряжением, обусловленным как содержали ем управленческой работы, так и специфической обстановкой в которой она осуществляется. Поэтому проблема сохранения 1 укрепления их профессионального здоровья приобретает сегод* ня особую актуальность.              1

Психологическое обеспечение профессионального здоровь- менеджеров ориентировано прежде всего на поддержание и ук репление физического и психического здоровья руководител* на всех этапах его профессионального становления (начиная * профессионального самоопределения и заканчивая выходом н.

В психологии стресса, начиная с 60-х годов, широко исследуется так называемое поведение типа А, или «стресс-коронар- ное» поведение. Концепция поведенческого фактора риска, ил! поведения типа A (Type A behavior pattern) была предложен* кардиологами Фридманом и Розенманом. Под поведением тип А принято понимать четко проявляющийся поведенческий син дром или образ жизни, характеризующийся стремлением к да стижению успеха и состязательности, напористостью, агрессию, ностью, постоянным ощущением нехватки времени, стремл© нием доминировать в коллективе, деятельностью «на износ»' желанием добиться успеха во многих сферах деятельности од новременно, стремлением контролировать поступки други* людей, неумением отдыхать, быстрой и громкой речью, поры вистыми движениями, повышенной возбудимостью и т. п. Та кое поведение достаточно часто встречается у руководителе высшего звена и быстро выдвигающихся молодых менеджеров" так как приведенные выше особенности поведения являютс. для них профессионально важными.              к

Многочисленные экспериментальные исследования подтверждают наличие высокого уровня сердечно-сосудистых заболеваний в данной профессиональной группе (особенно среди менеджеров мужчин). Установлено также, что профессиональные стрессы (например, дефицит времени и постоянное нервное напряжение) могут усиливать у менеджеров проявления поведенческих реакций по типу А. Особенно негативно сказываются на состоянии психического здоровья руководителей те особенности профессиональной среды, которые снижают их уровень контроля над окружающей средой.

Возникает вопрос: нужно ли менять такой стиль поведения? Основным препятствием в изменении поведения является то, что в современных экономических условиях этот тип поведения часто приводит к достижению высоких результатов (например, стремительное продвижение по работе и т. п.). Поэтому задача здоровых людей с поведением типа А состоит не в том, чтобы изменить свой стиль жизни (что почти и невозможно), а в том, чтобы приобрести привычки, которые будут противодействовать неблагоприятным воздействиям их типа поведения на здоровье (например, отказ от курения, регулярные занятия спортом, соблюдение режима труда и отдыха, правильное питание и т.

Для диагностики поведения типа А авторами концепции была разработана методика структурированного интервью (Фридман, Розенман), состоящего из 21 вопроса и карты оценки поведения обследуемого. Данный метод в основном используется в клинической практике для оценки поведенческого фактора риска возникновения ишемической болезни сердца. Наибольшую популярность в научных исследованиях получил опросный метод, разработанный Дженкинсом (Jenkins Activity Survey — JAS). В настоящее время в отечественной практике наиболее надежным и достоверным диагностическим инструментом поведения типа А является шкала, разработанная По- ложенцевым С. Д. и Рудневым Д. А. (1990).

Цель занятия. Исследование поведения типа А (или поведенческого фактора риска ишемической болезни сердца).

Оснащение. Шкала диагностики поведения типа А (прил* жение 31.1) и «ключ» (приложение 31.2).

Порядок работы. Эксперимент может проводиться как щ дивидуально, так и в группе. Испытуемым раздают текст oi росника и зачитывают следующую инструкцию: «Вам будь предложен ряд утверждений, касающихся особенностей вашец повседневного поведения. Каждый человек может отвечать ncjl разному, поэтому здесь нет правильных или неправильных от? ветов. Не тратьте много времени на обдумывание ответов. Да? те тот ответ, который первым приходит в голову. В случае заг руднения старайтесь представить наиболее часто встречающую[****] ся ситуацию, которая соответствует смыслу вопроса и, исходя из этого, выбирайте ответ. Просим не советоваться с другими нам важно знать ваше личное мнение. На все предлагаемые ва| вопросы (утверждения) предусмотрено 4 варианта ответов: 1 нет, это не так; 2 - пожалуй, так; 3 - верно; 4 - совершена верно. Просим вас выбрать один подходящий ответ на предло* женное утверждение и записать его после номера вопроса чере- дробь (например, 14/3, 15/2 и т.

Обработка и интерпретация результатов

Ответы испытуемого сопоставляются с дешифратором. Подсчитывается общее количество баллов по шкале (N). Полученное числовое значение характеризует выраженность поведенческого стереотипа в целом:

Nlt; 160 соответствует1 поведению типа Б;

N=160-180 характеризует смешанный тип АБ;

Ngt;180 соответствует поведению типа А.

Максимально возможное количество баллов - 344.

Для более дифференцированной оценки в опроснике предусмотрена возможность оценки по 9 субшкалам, которые характеризуют следующие индивидуально-психологические особенности поведения испытуемого: сдерживание эмоций, соревновательность, вовлеченность в работу, амбициозность, энергичность, нетерпеливость, враждебность, а также чувство нехватки или дефицита времени. Применение субшкал позволяет1 более детально исследовать влияние отдельных компонентов поведения типа А на профессиональное здоровье менеджеров.

Количество баллов по отдельным субшкалам указывает на выраженность того или иного компонента поведения. О степени выраженности можно судить по количеству баллов, полученных испытуемым по каждой субшкале. Если сумма баллов по субшкале больше или равна половине от максимально возможного количества баллов, то можно говорить, о выраженности данного компонента поведения. Анализ полученных данных производится путем выделения субшкалы или нескольких субшкал, содержащих наибольшее количество баллов.

Контрольные вопросы: 1. Назовите факторы, оказывающие негативное влияние на профессиональное здоровье современных руководителей. 2. Что понимается под поведением типа А? 3. Какие методики могут быть использованы для диагностики поведения типа А? 4. Можно ли изменить поведение типа А?

Приложение 31.1 ШКАЛА ДИАГНОСТИКИ ПОВЕДЕНИЯ ТИПА А

В работе и игре вы стараетесь делать все лучше, че* другие.

Когда вы сердитесь, вы не повышаете голос. По сравнению с большинством людей, вы более способны и сообразительны. Обычно вы ходите быстро. Во время разговора вы обычно энергично жестикулируете руками. Свою работу вы делаете лучше, чем обычно, когда соревнуетесь с другими.              — Вам часто кажется, что время течет слишком быстро. Вам приходилось слышать от окружающих и друзей, что вы человек очень деятельный и подвижный. За последние три года вы были в отпуске меньше, чем положено. Во время отпуска вы не можете перестать думать о работе.

Вы весьма осторожны в своих словах, лишнего не скат

жете.              : Ваша жена (муж) или друзья говорили вам, что вь едите чересчур быстро. В игре для вас более важно выиграть, чем получить

удовольствие от игры.              f

1" Вы часто приносите домой работу или изучаете дома материалы, связанные с работой. В мыслях вы часто злитесь на окружающих, однако этого никак не показываете. Вы часто задерживаетесь на работе во внеурочное время. Ваша жена (муж) или друзья говорили вам, что вы говорите чересчур быстро и слишком энергично. По мнению вашей жены (мужа) и друзей, вы часта хотите и стараетесь во всем быть первым и лучшим. Если вы говорите своей жене (мужу) или другу, что приедете в определенное время, то вы никогда не опаздываете. Вы считаете, что достигнете в жизни гораздо большего, чем ваши сверстники. Если у вас небольшое повышение температуры и озноб, вы часто не остаетесь дома, а идете на работу. У вас много врагов, которые хотели бы причинить вам какое-нибудь зло. Если бы у вас была такая возможность, то вы бы разделались со своими врагами. Вы подозреваете, что многие окружающие относятся к вам враждебно. Сравнительно с другими, выполняющими такую же работу, что и вы, вы значительно более пунктуальны. Вам не кажется, что вы имеете много обязанностей? Многие люди достойны того, чтобы к ним относились враждебно. Вы считаете, что, если кто-то причинил вам зло, вы должны отплатить ему тем же. Если кто-то пытается пролезть впереди вас без очереди, то вас это обычно раздражает и вы высказываете этому человеку все, что вы о нем думаете. Вы считаете, что лучше всего никому особенно не доверять. Вы часто думаете о работе по вечерам и в выходные дни.

Вы считаете, что если бы вам дали такую возможность, то вы бы успешно руководили тысячами людей. Вы испытываете нетерпение, когда видите, что кто-то выполняет работу медленнее, чем вы сами могли бы сделать. Верно ли, что вы «заводитесь» с пол-оборота (вас можно быстро разозлить). Среди ваших знакомых есть люди, которые вам не нравятся и к которым вы относитесь со скрытой враждебностью.

Приложение 31.2

«КЛЮЧ»

' Максимально возможное количество баллов по субшкале.