Задать вопрос юристу

Занятие 44 ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННАЯ СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ


Вводные замечания. В настоящее время в менеджменте любая промышленная организация рассматривается как открытая содиотехническая система. Для нее характерно неразрывное единство с внешней средой, во взаимодействии с которой она осуществляет свою деятельность.

Нестабильность и неопределенность внешней среды в условиях становления рыночной экономики постоянно растет, и, как следствие, повышается значимость эффективности управления организацией. Одной из важнейших задач в управленческой деятельности является формулирование цели, для чего необходимо адекватно оценивать состояние организации: ее потенциал и имеющиеся ограничения.
Если цель обращена в будущее, то ограничения представляют собой неразрешенные в прошлом противоречия, которые мешают эффективной деятельности организации, тормозят ее
развитие в настоящее время. Возникновение различных проблем в процессе развития организации - нормальное явление, но при этом особо важное значение приобретает адекватное реагирование руководства на их появление в направлении их осознания и своевременного разрешения.
Проблемы могут возникать в различных сферах жизни и деятельности предприятия, они периодически обостряются или существуют в неявной форме, но в любом случае их воздействие на организацию носит характер внутреннего препятствия, которое приходится постоянно преодолевать. Нерешенные проблемы - это брак в работе управления, и как скрытые и неучтенные издержки они значительно снижают возможности предприятия.
Ограничения, возникающие на разных этапах развития организации, если им не уделяется должного внимания, либо могут разрешаться в результате случайного стечения обстоятельств, либо накапливаются. При этом и руководители и персонал с течением времени привыкают к их существованию и воспринимают их как естественное состояние, не требующее устранения. Например, последствия просчетов и ошибок, допущенных менеджером или персоналом на начальном этапе деятельности предприятия, как правило, устраняются лишь частично, постепенно они перестают осознаваться как ограничения, часто воспринимаются уже как фон. Это происходит прежде всего благодаря процессу адаптации людей к окружающим условиям. В таком случае из всех накопленных в организации ограничений осознаются либо наиболее яркие, сильно выделяющиеся из остальных, либо вновь возникающие.
Изменение во внешней, экономической или политической среде, производство нового продукта, изменение технологии производства, плохой климат в коллективе и т. п. - все это обогащает список неразрешенных предприятием проблем. Таким образом происходит скрытое накопление неосознаваемых ограничений организации, их количество незаметно для сотрудников и менеджеров может приблизиться к опасному критическому порогу (рис. 6), после которого предприятие становится либо банкротом, либо «бездонной бочкой», в которую можно бесконечно вкладывать финансовые инвестиции.



Регистрация
предприятия

Расширение рынка

Предприятие $ настоящее время

Осознаваемые
ограничения
(«проблемы»)
Неосознаваемые ограничения («фон»)
Критическая линия
существования
организации

Рис. 6. График скрытого накопления ограничений организации


Формирование планов, постановка стратегических целей и задач невозможны без разрешения имеющихся внутренних проблем предприятия. В свою очередь, решение проблем невозможно без их учета и оценки.
Последнее предполагает прежде всего их осознание.
Поэтому так важны управленческий учет и оценка пространства проблем организации или отдельного подразделения.
Цель занятия. Ознакомление с технологией оценки проблем, ограничивающих достижение поставленных перед организацией (подразделением) целей.
Оснащение. Анкета для описания проблем организации (форма 44.1).
Порядок работы Опросить по анкете весь персонал организации, включая менеджеров.
Форма 44.1
Анкета для описания проблем организации Сформулируйте, пожалуйста, 2—3 наиболее важные, на ваш взгляд, проблемы, которые ограничивают эффективность вашей личной работы: Укажите, пожалуйста, 2-3 наиболее важные, на ваш взгляд, проблемы, которые ограничивают эффективность деятельности всего коллектива (отдела, службы):
Перечислите, пожалуйста, 2-3 наиболее важные, на ваш взгляд, проблемы, которые ограничивают эффективность деятельности организации в целом: Разнести все перечисленные в анкетах проблемы по каждому модулю в отдельности[§§§§] (форма 44.2).
Форма 44.2
Модульная матрица пространства проблем организации

/>Моду
ли

Лич
ная
рабо
та

Крите
рии

Работа
отдела

Крите
рии

Организация в целом

Крите
рии

S

1









...









п









Сформировать из числа руководителей и ведущих специалистов предприятия группу экспертов для разработки критериев и последующей оценки проблем. Группе экспертов выбрать критерии, пригодные для оценки Всего списка проблем: Klf К2, К3... и т. д. (например, в качестве критериев можно выбрать остроту проблемы, ее масштаб, динамику развития). Оценка производится по 10-балльной шкале, где 10 - максимальное значение критерия, а 1 - минимальное значение. Экспертам оценить каждую проблему из списка на основе:
а)              причинно-следственных взаимосвязей проблем между собой по правилу логического включения: если А, то Б, то есть при решении проблемы А решается и проблема Б;
б)              частоты встречаемости данной проблемы в списке, что выражается в процентах;
в)              выбранных критериев.
Построить список ранжированных по убыванию проблем по каждому модулю.
Проблемы, получившие максимальное суммарное количество баллов при экспертной оценке, являются первоочередными для решения, то есть становятся целями. Ранжированный список проблем предприятия после утверждения его высшим руководством преобразуется в структуру модульных стратегических целей и задач организации, решение которых осуществляется по заранее намеченному плану и контролируется высшим руководством.
Контрольные вопросы. 1. Какое значение имеют для организации нерешенные проблемы? 2. Каким образом можно оценить пространство проблем организации?
<< | >>
Источник: Г. С. Никифоров, М. А Дмитриева, В. М. Снетков. ПРАКТИКУМ ПО ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 2003

Еще по теме Занятие 44 ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННАЯ СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ:

  1. Занятие 41 ФИЛОСОФИЯ И СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
  2. 2.5. Базисные стратегии развития организации
  3. Сущность стратегии развития организации
  4. ГЛАВА 5 ПЛАНИРОВАНИЕ И СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
  5. 3.6. ВЫРАБОТКА ЦЕЛЕЙ И СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
  6. 7.2.2. Реализация стратегии с помощью инструментов управления, ориентированного на стоимость
  7. 1.3. Возникновение проблемных ситуаций в организации
  8. ГЛАВА 3 ИННОВАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР РАЗВИТИЯ ФИРМЫ НА ЭТАПЕ ЗРЕЛОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ЗАДАЧИ СТРАТЕГИИ УЧР
  9. В чем сущность организации, ориентированной на рынок?
  10. ХАРАКТЕРИСТИКА КАДРОВЫХ СТРАТЕГИЙ |И СТРАТЕГИЙ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
  11. Как выглядит сетевая схема структуры организации, ориентированной на рынок?
  12. Занятие четвертое — «Стратегия ведения беседы»