<<
>>

Занятие 45 ПОСТРОЕНИЕ СТРУКТУРЫ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Вводные замечания. Любую организацию или ее подразделение можно представить как функциональное поле деятельности всех сотрудников, решающих поставленные перед ними задачи. Функциональные обязанности каждого сотрудника, как правило, отражены в должностных инструкциях, контрактах и прочих документах.

При этом важно, чтобы деятельность отдельных подразделений или сотрудников осуществлялась в одном направлении, то есть в направлении к достижению целей организации.

Цель - это осознаваемый и измеримый результат, ради которого используются имеющиеся ресурсы и прилагаются усилия персонала организации. Именно цель позволяет не только измерить вектор отклонения в развитии предприятия, но и сформировать из персонала сплоченную команду.

Функциональные стратегические цели направлены на увеличение доходов за счет выпуска новых товаров, сличения мощностей и производительности, внедрения новых технологий и т. п. Функциональные стратегии следует отличать от модульных стратегий, суть которых в уменьшении издержек, в снятии имеющихся в организации проблем и ограничений развития организации.

В современном отечественном промышленном производстве* формулирование функциональных стратегических целей организации обычно происходит на уровне высшей администрации, но при этом часто отсутствует документ, письменно фиксирующий поставленные перед организацией стратегические цели, и персонал фирмы (да и многие руководители) не имеет четкого представления о поставленных целях и сроках их достижения.

В практике научного менеджмента процесс формулирования и согласования стратегических целей организации и всех ее подразделений осуществляется на основе заполнения декларации цели. Это документ внутреннего пользования о целевом назначении и функциональных обязанностях ведущего специалиста, подразделения или организации в целом.

Декларация имеет следующую структуру *              1.

Общие факторы: содержание работ и постоянные виды деятельности без указания сроков и исполнителей; финансовые обязательства подразделения перед организацией и другими подразделениями (например, по снижению затрат, издержек, по повышению эффективности производства; если речь идет об организации в целом, то, например, по обеспечению доходности, рентабельности или темпов роста и т. п.); четкое разделение в декларации каждого подразделения и организации основных и вспомогательных функций и видов деятельности; собственно функциональные обязанности, мероприятия, проекты, которые направлены на решение задач и достижение целей, стоящих перед подразделением или организацией; уникальные особенности в деятельности подразделения или организации (каждое подразделение должно зафиксировать свой измеримый и уникальный, отличающийся от других подразделений, вклад в решение задач организации); Частные факторы: вид производимой продукции или услуги; внешний или внутренний потребитель продукции (другое подразделение той же организации, внешний сегмент рынка, географическое место и т. п.); планируемые в ближайшее время изменения (в технологии производства, кадрах, оборудовании и пр.).

Цель занятия. Ознакомление с технологией заполнения и согласования декларации целей.

Оснащение. Примерный вариант декларации целей (приложение 45).

Порядок работы Всем руководителям, включая высшую администрацию, предлагается заполнить декларацию целей, сформулировав в тезисном виде цели, которые они стремятся достигнуть в своих подразделениях в ближайшее время (например, в текущем календарном году). Этап вертикального согласования целей подразделений.

Заполненные руководителями подразделений декларации

целей предъявляются их непосредственным начальникам и подчиненным, которые могут внести в них необходимые, по их мнению, изменения и дополнения. Декларация целей организации в целом, заполненная высшим руководителем, предъявляется всем его заместителям. Этап горизонтального согласования долей.

Согласованные по вертикали декларации целей подразделений предлагаются для дополнений руководителям других, параллельных, подразделений, для того чтобы убрать дублирующие функции и виды деятельности или вставить пропущенные. Согласованные и дополненные декларации целей подразделений возвращаются авторам для окончательного оформления. На основе заполненных деклараций формируется структура взаимосвязей и взаимовключений друг в друга всех заявленных в декларациях целей, начиная от стратегических целей организации и заканчивая всеми без исключения целями основных и вспомогательных подразделений и служб.

Окончательные варианты декларации целей подразделений и организации в целом утверждаются высшим руководством, и их копии представляются всем руководителям и ведущим специалистам. Обычно декларация цели пересматривается раз в год или в тех случаях, когда происходят какие-либо значительные изменения в организации.

В целом заполнение и согласование декларации целей всех подразделений позволяет разработать логически непротиворечивую и связанную структуру достижения целей организации, в которой задачи организации становятся целями нижестоя

щих отдельных подразделений, которые в свою очередь опреде-; ляют цели включенных в них отделов и служб. Наличие структ туры фиксированных и взаимосвязанных целей делает воз- можной оценку экономической эффективности деятельности всех' подразделений, менеджеров и ведущих специалистов по их до-' стижению.

Контрольные вопросы. 1. Для чего нужна декларация целей? 2. Какие возможности открывают заполненные декларации целей подразделений организации?

Приложение 45 Согласовано:

Руководитель организации: «              »              200              г.

ДЕКЛАРАЦИЯ ЦЕЛЕЙ

Название подразделения: Сформулируйте, пожалуйста, в тезисном виде цель деятельности вашего подразделения на ближайший год: Укажите функциональные обязанности вашего подразделения:

Основные:

Вспомогательные: Перечислите, пожалуйста, все реальные, то есть фактические и постоянно осуществляемые подразделением, работы и виды деятельности:

а) Укажите, какие средства оргтехники й прочего оборудования находятся в эксплуатации в вашем подразделении:

б)              Площадь занимаемых вашим подразделением помещений (в м2): Количество сотрудников:              ; в том числе:

основных:

вспомогательных: Назовите, пожалуйста, инновационные изменения, которые планируется провести в сферах: Материально-технической (помещения, оборудование, технология производства и пр.): Кадровой: Финансовой: Маркетинга (разработка новых товаров, сегментов рынка и т. п.): Социально-психологической (лкчные взаимоотношения сотрудников, психологический климат в коллективе): Структурно-должностной: Информационного обеспечения деятельности руководства и персонала: Функционального, производственного взаимодействия сотрудников между собой, с другими подразделениями, с внешними организациями: Управления: Изменения в каких-либо других сферах и областях:

Руководитель подразделения:

<< | >>
Источник: Г. С. Никифоров, М. А Дмитриева, В. М. Снетков. ПРАКТИКУМ ПО ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 2003

Еще по теме Занятие 45 ПОСТРОЕНИЕ СТРУКТУРЫ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ:

  1. 1.2. Бюрократический подход к построению структур управления организаций
  2. 12.5. Построение «Дерева целей»
  3. Построение дерева целей
  4. 4.3.2. Принципы построения управленческих структур
  5. Построение и структура политического текста
  6. 6.1.2. Принципы построения структур управления
  7. 6.1.3. Типовые подходы к построению структур управления
  8. Структурирование целей организации
  9. 4.2. Типология целей организации
  10. Система целей и задач организации