<<
>>

Занятие 23 ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ

Вводное занятие. Эффективная деятельность работника во многом зависит от его удовлетворенности трудом. Это возможно, если человек ориентирован на содержание труда, когда он работает в благоприятных условиях, у него хорошо организовано рабочее место и трудовой процесс; благоприятные отношения с руководителем и коллегами, достаточное материальное вознаграждение (уровень заработной платы); есть перспектива профессионального роста и многое другое.

Цель занятия. Изучение удовлетворенности работника микроклиматическими условиями труда, содержанием деятельности, взаимоотношениями с руководителями и коллегами, возможностью профессионального роста и другими факторами.

Оснащение. Анкета, содержащая 14 утверждений и 5 вариантов ответа со шкалой оценок от 1 до 5 баллов: балл              — вполне удовлетворен, балла              - удовлетворен, балла              — не вполне удовлетворен, балла              - не удовлетворен, баллов              - крайне не удовлетворен (приложение 23).

Порядок работы. Обследование может проводиться как индивидуально, так и в группе. Испытуемым раздают анкеты и зачитывают инструкцию: «Перед вами анкета, содержащая 14 утверждений. Просим вас оценить каждое из этих утверждений, обведя кружком цифру, соответствующую вашим представлениям о степени удовлетворенности ваших потребностей, запросов и т. п.».

Обработка и оценка результатов. Суммируются баллы, от-; меченные на бланке анкеты.

По результатам обследования можно набрать от 14 до 70* баллов. Если человек набирает 40 и более баллов, то это свиде-’ тельствует о его неудовлетворенности работой. И соответственно, чем меньше баллов набирает работник, тем выше у него удовлетворенность работой.

Данная анкета может быть использована и для оценки степени удовлетворенности работой группой работников. В таком случае анализируются средние значения показателей по группе и оценка производится по следующей шкале:

15-20 баллов - вполне удовлетворены работой,

21-32 балла - удовлетворены,

33-44 балла - не вполне удовлетворены,

45-60 баллов - не удовлетворены,

свыше 60 баллов - крайне не удовлетворены.

Контрольные вопросы. 1. Какие факторы обусловливают гр удовлетворенность человека его работой? 2. Какие значения показателей по результатам обследования свидетельствуют о неудовлетворенности человека своей работой?

Приложение 23 ТЕСТ «УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ»*

Утверждение

Впол

не

удов

летво

рен

Удов

лет

ворен

Не

вполне

удов

летво

рен

Не

удов

летво

рен

К^кйне

не

удов-'

летво-

рен

1. Вата удовлетворенность

предприятием (организацией), где вы работаете

1

2

3

4

5

2. Ваша удовлетворенность физическими условиями (жара, холод, шум и т. д.)

1

2

3

4

5

* Методика заработана В. А. Розановой.

3. Ваша удовлетворенность работой

1

2

3

4

5

4. Ваша удовлетворенность слаженностью действий работников

1

2

3

4

5

5. Ваша удовлетворенность стилем руководства вашего начальника

1

2

3

4

5

6. Ваша удовлетворенность профессиональной компетенцией вашего начальника

1

2

3

4

5

7. Ваша удовлетворенность зарплатой в смысле соответствия трудозатратам

1

2

3

4

5

8.

Ваша удовлетворенность зарплатой в сравнении с тем, сколько за такую же работу платят на других предприятиях

1

2

3

4

5

9. Ваша удовлетворенность служебным (профессиональным ) продвижением

1

2

3

4'

5

10. Ваша удовлетворенность возможностями продвижения

1

2

3

4

5

11. Ваша удовлетворенность тем, как вы можете использовать свой опыт и способности

1

2

3

4

5

12. Ваша удовлетворенность требованиями работы к интеллекту

1

2

3

4

5

13. Ваны удовлетворенность длительностью рабочего дня

1

2

3

4

5

14. В какой степени ваши удовлетворенность работой повлияла бы на ваше решение, если бы вы искали другую работу

1

2

3

*

4

5

<< | >>
Источник: Г. С. Никифоров, М. А Дмитриева, В. М. Снетков. ПРАКТИКУМ ПО ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 2003

Еще по теме Занятие 23 ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ:

  1. Занятие 22 ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБНОСТЕЙ РАБОТНИКА МЕТОДОМ ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ
  2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Оценка пригодности менеджера для эффективной работы с персоналом»
  3. ТЕСТЫ 1. Удовлетворенность работой
  4. Занятие 11 ОЦЕНКА КАЧЕСТВ СЕНСОМОТОРНОЙ РЕГУЛЯЦИИ ЧЕРЕЗ ОТНОСИТЕЛЬНЫЕ И ИНТЕГРАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ, ОЦЕНКА ФУНКЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ
  5. 3.9. Оплата труда работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными и иными особыми условиями труда
  6. Занятие 10 АППАРАТУРНАЯ ОЦЕНКА ПСИХОМОТОРИКИ
  7. Занятие 25 ОЦЕНКА УРОВНЯ САМОАКТУАЛИЗАЦИИ
  8. Занятие 27 ТЕХНОЛОГИЯ ОЦЕНКИ МЕНЕДЖЕРСКОГО ПЕРСОНАЛА
  9. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Оценка результативности труда работников»
  10. Занятие 4 НАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД ОЦЕНКИ УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА
  11. Занятие 12 ОЦЕНКА ФУНКЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПО ДАННЫМ ПСИХОМОТОРИКИ
  12. Занятие 3 ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗНАЧИМЫХ СВОЙСТВ