<<
>>

Занятие 22 ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБНОСТЕЙ РАБОТНИКА МЕТОДОМ ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ

Вводные замечания. В психологии личности одним из значимых понятий является понятие «потребности». По мнению А. Н. Леонтьева, потребности «родились» из свойств организма приходить в состояние деятельности под влиянием воздействий внешней среды.

Чаще всего различают две категории потребностей: те, которые свойственны человеку как естественному организму (в воздухе, питье, пище и др.), и те, которые

присущи лишь человеческой личности. Потребности первого рода называются низшими (естественными), потребности второго рода - высшими. Согласно теории А. Маслоу* человеческие потребности можно представить в виде их особой иерархии с определенным порядком актуализации. Первую группу потребностей, находящихся «внизу» условной пирамиды, представляют физиологические потребности, обеспечивающие выживание человека. Над ними находится вторая группа - потребности в безопасности и стабильности. Третий уровень составляют потребности человека быть любимым, признанным общественным «существом». На четвертом уровне находятся потребности человека в позитивной оценке обществом его индивидуальности, обретение определенного социального статуса. На самом верху пирамиды находятся потребности к самореализации.

Цель занятия. Определить степень удовлетворенности у работника пяти видов потребностей, таких, как: материальные, потребности в безопасности, социальные (межличностные) потребности, потребности в признании, потребности в самовыражении.

Оснащение. Перечень из 15 утверждений (приложение 22) и регистрационный бланк (форма 22).

Порядок работы. Обследование может проводиться как индивидуально, так и в группе. -Испытуемые обеспечиваются перечнем утверждений и регистрационным бланком.

Инструкция. «Перед вами 15 утверждений, которые вы должны оценить, попарно сравнивая их друг с другом. Сначала оцените 1-е утверждение, сравнив его со 2-м, 3-м, 4-м и т.

д., вписав в клеточки первого столбика цифру, соответствующую номеру, предпочитаемого утверждения. Так, если, сравнивая 1-е и 2-е утверждения, вы отдаете предпочтение 1-му, то в колонку первого столбика в первой пустой клетке ставите цифру 1. Если же Вы предпочитаете 2-е утверждение, то в первую пустую клетку первого вертикального столбика ставите цифру 2. Затем первое утверждение сравниваете с третьим и результат этого сравнения (либо 1, либо 3) записывается во вторую пустую клетку первого вертикального столбика. Таким образом, первый столбик заполняется цифрами до конца. В последней ячейке этого столбика будет находиться либо цифра 1, либо — 15. После этого продолжаются сравнения второго

утверждения со всеми последующими и результаты заносятся во второй вертикальный столбик, и таким образом заполняете матрицу.

Во время заполнения желательно к каждому утверждению вслух проговаривать фразу “Я хочу...”[‡‡‡].

Приложение 22

Список утверждений к методике «Потребности» или «Парные сравнения»* Добиться признания и уважения. Иметь теплые отношения с людьми. Обеспечить свое будущее. Зарабатывать на жизнь. Иметь хороших собеседников. Упрочить свое положение. Развивать свои силы и способности. Обеспечить себе материальный комфорт. Повышать уровень своего мастерства и компетентности. Избегать неприятностей. Стремиться к новому и неизведанному. Обеспечить себе определенное влияние в обществе. Покупать хорошие вещи. Заниматься делом, требующим полной отдачи. Быть понятым другими.

Форма 22

Регистрационный бланк

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

/>

Обработка и оценка результатов

а)              Суммируется количество выборов (баллов), выпавших на каждое утверждение (от первого до пятнадцатого);

б)              для определения степени удовлетворенности пяти ведущих потребностей подсчитывается сумма баллов по соответствующим группам утверждений, а именно: материальные потребности: сумма баллов, полученных по утверждениям номер 4, 8 и 13; потребности в безопасности: сумма баллов по утверждениям номер 3, 6 и 10; социальные (межличностные) потребности: сумма баллов по утверждениям номер 2, 5 и 15; потребности в признании: сумма баллов по утверждение ям номер 1, 9 и 12; потребности в самовыражении: сумма баллов по утверж-: дениям номер 7, 11 и 14.

Сумма баллов по пяти вышеназванным потребностям свидетельствует о степени их удовлетворенности. Если сумма баллов не превышает 14, то потребность считается удовлетворенной.

От 14 до 28 баллов - зона частичной неудовлетворенности потребности; от 28 до 42 баллов - зона неудовлетворенности.

Контрольные вопросы. 1. Какие виды потребностей вы знаете? 2. Как определяются зоны удовлетворенности основных потребностей?

<< | >>
Источник: Г. С. Никифоров, М. А Дмитриева, В. М. Снетков. ПРАКТИКУМ ПО ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 2003

Еще по теме Занятие 22 ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБНОСТЕЙ РАБОТНИКА МЕТОДОМ ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ:

  1. 10.9. МЕТОД ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ
  2. Занятие 23 ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТОЙ
  3. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Оценка результативности труда работников»
  4. Мера удовлетворения потребностей
  5. Занятие 4 НАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД ОЦЕНКИ УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА
  6. 5.7.3.2. Методы оценки личных и деловых качеств работников
  7. 5.7.3.4. Методы оценки результатов деятельности работников
  8. Потребности и их удовлетворение
  9. 1.1. Инновации как источник удовлетворения общественных потребностей
  10. Практическое занятие 10 Деловая игра «Выбор варианта решения методом многокритериальной оценки альтернатив»
  11. 5.7.3. Методы оценки деятельности работников
  12. Препятствия к удовлетворению этих потребностей