<<
>>

Занятие 14 КЕЙС-МЕТОД В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБУЧЕНИИ

, Вводные замечания. В настоящее время существует orpoMj ное множество методов развития профессиональных знаний, ум4 ний и навыков, среди которых особый интерес вызывает груц па методов так называемого активного обучения (групповая дис куссия, ролевая или деловая игра, тренинг, кейс-метод и т. д.)

Кейс-метод, или кейс-стади (от англ. case - случай), ка! один из методов активного обучения начал применяться в про: фессиональной подготовке еще в начале XX века. Сущность мё тода сводилась к тому, что ученик должен был описать конк ретную ситуацию (проблему), возникшую в его практичеимя деятельности, затем дать анализ этой проблемы и рекоменда ции по ее разрешению или преодолению.

Изначально кейс-ме тод использовался в основном для подготовки специалистов 1 области медицины и права. Однако в настоящее время, когда эффективность данного метода для профессиональной подготовю и обучения специалистов в практической области деятельносп является общепризнанной, он находит широкое применение i в других областях профессиональной деятельности. Например Гарвардской школе бизнеса принадлежит ведущая роль в рас пространении кейс-метода для практической подготовки в сфе ре менеджмента и маркетинга.

Процесс обучения с использованием кейс-метода представ* ляет собой имитацию реального события, сочетающую в себ^ достаточно адекватное отражение реальной действительности,; небольшие материальные и временные затраты, а также вариантность обучения. Можно сказать, что кейс-метод — это деловая игра в миниатюре, так как он сочетает в себе профессиональную деятельность с игровой. Сущность данного метода состоит в том, что учебный материал подается учащимся в виде проблем (кейсов), а знания приобретаются в результате активной и творческой исследовательской работы. Причем кейс-ме-* тод предполагает активное участие в обсуждении деловой ситу-i ации как студентов, так и преподавателя.

Основной целью данного метода является активизация обучающихся, что, в свою очередь, повышает эффективность профессионального обучения в целом, а также повышает уровень

учебной мотивации за счет стимулирования профессионального интереса участников к учебному процессу. Кейс-метод как форма профессиональной подготовки позволяет успешно выполнять следующие задачи: овладеть навыками и приемами анализа деловых ситуаций; отработать умение затребовать дополнительную информацию, необходимую для уточнения изначальной ситуации; приобрести навыки применения теоретических знаний для анализа практических проблем; наглядно представить особенности принятия решения в ситуации неопределенности, а также различные подходы к разработке плана действий, ориентированных на конечный результат; приобрести навыки ясного и точного изложения собственной точки зрения в устной и письменной форме; выработать умение убедительно обосновывать и защищать свою точку зрения; отработать навыки критического оценивания точки зрения других; научиться принимать самостоятельные решения на основе группового анализа ситуации; научиться извлекать пользу из своих и чужих ошибок, опираясь на данные обратной связи.

Кейс-метод предполагает использование в процессе профессионального обучения особого вида учебного материала кейса (в специальной литературе используется также термин «хозяйственная (или производственная) ситуация» или «бизнес-ситуация»). Кейс - это описание деловой ситуации, представленное чаще всего в письменном виде.

Кейсы следует разрабатывать и реализовывать с учетом ряда принципов, обеспечивающих эффективность их использования в обучающих программах: во-первых, кейс должен соответствовать целям профессионального обучения; во-вторых, кейс должен быть максимально приближен к действительности (обычно он формулируется на основе описания реального события или на базе искусственно создаваемой ситуации, где часть реального материала компилируется с какой-либо типовой проблемой); в-третьих, задание должно быть подобрано таким образом, чтобы можно было пользоваться разными путями для решения.

Кейсы могут отличаться по уровню обобщенности, по количеству представленной в них информации, по сложности и т. д. Следует также отметить, что для кейс-метода особо актуальна проблема устаревания учебного материала. Для обеспечения эффективности использования метода желательно, чтобы содержание кейсов подвергалось пересмотру и коррекции каждые 3-5 лет в соответствии с теми изменениями, которые происходят в реальной жизни.

Приблизительная схема профессионального обучения с использованием кейс-метода представлена в таблице 1.

Таблица 1

Этап работы

Действия

преподавателя

Действия обучающегося

До занятия

Разработка описания деловой ситуации (кейса) Определение списка соответствующей литературы Разработка сценария занятия Получение описания кейса Ознакомление с предложенной литературой; Самостоятельная подготовка

Во время занятия

Организация п ре верительного обсуждения кейса Руководство групповой работой Организация итогового обсуждения Получение дополнительной информации Представление своего варианта решения Выслушивание точек зрения других участников

После занятия

7. Оценка работы обучающихся

7. Письменный отчет

Эффективность занятия во многом зависит от умения руководителя организовывать групповую работу (в том числе направлять беседу в нужное русло, контролировать время в процессе групповой работы, вовлекать в дискуссию всех студентов, организовывать корректную обратную связь от участников группы, давать своевременные ссылки на литературу, обобщать полученные результаты и подводить итоги).

В заключение отметим, что для того, чтобы существенно повысить эффективность профессионального обучения, недостаточно однократного использования кейс-метода. Для выработки и закрепления соответствующих навыков необходимо его многократное и регулярное использование в процессе профессиональной подготовки специалистов.

Цель занятия. Ознакомление студентов с процедурой проведения занятия с использованием кейс-метода.

Оснащение. Для проведения занятия необходима аудиторная доска, мел, а также листы ватмана и маркеры (или цветные фломастеры).

Порядок работы Всем участникам занятия раздается письменное описание деловой ситуации (для ознакомления с ситуацией выделяется примерно 3—5 минут в зависимости от сложности кейса). Участники задают руководителю вопросы с целью уточнения ситуации и получения дополнительной информации, которые фиксируются на доске для последующего обсуждения (в зависимости от сценария занятия количество вопросов может быть ограничено — например, по одному вопросу от каждого участника — или нет).

Для решения проблемы и подготовки выступления дается время, продолжительность которого также зависит от сложности проблемы (например, 10-20 минут). Каждый из участников представляет свой вариант решения в виде устного доклада (желательно установить регламент выступления). Если участников много, то группу можно разбить на несколько небольших подгрупп и от каждой из них выступает один представитель. Участники занятия могут задавать выступающему вопросы, на которые он должен ответить, или вносить возражения, которые он должен либо обосновать, либо опровергнуть. Каждый вариант решения фиксируется на отдельном листе бумаги (для удобства дальнейшей работы с ними и подведения итогов). В заключение, когда выступили все участники, руководитель организует обсуждение предложенных вариантов решения и обобщает полученные результаты.

Обработка и интерпретация результатов

В конце занятия, во-первых, каждый участник должен написать отчет о проделанной работе, а во-вторых, проводится

обсуждение работы над кейсом. Участники рассказывают о том, что понравилось и что не понравилось, что вызвало у них затруднения в процессе работы. Задача руководителя состоит в том, чтобы организовать последовательное обсуждение всех этапов групповой работы, начиная с прояснения проблемной ситуации и заканчивая этапом подведения итогов. Особое внимание следует уделить невостребованной участниками занятия дополнительной информации и тому, как она могла быть использована для решения ситуации. Пример кейса: «В^1999 году в городе была открыта новая гимназия. В гимназии учатся 300 учеников с 5-го по 11-й класс, а обучающий процесс обеспечивают 28 преподавателей. В 2000 году в гимназии ввели должность психолога, в обязанности которого входит помимо педагогической нагрузки организация внеклассной работы с учащимися. На педагогическом совете в сентябре психологу было поручено разработать программу внеклассной работы с учащимися всех классов с целью, во-первых, повысить интерес к учебе (или учебную мотивацию) и, во-вторых, увеличить популярность учебного заведения в городе (выделить ее из ряда других таких же гимназий). Желательно также, чтобы программа включала и профориентационную работу с подростками».

Дополнительная информация, которая может быть предоставлена обучающимся по их требованию: программу необходимо разработать в течение 2 месяцев; гимназия находится в Санкт-Петербурге; в гимназии нет специализированных классов; идею директора о создании программы поддерживает лишь часть преподавателей, другие считают ее ненужной; дополнительные финансовые средства могут быть получены за счет родителей учащихся, а не за счет гимназии; свободные помещения для занятий освобождаются после 15.00; в гимназии есть компьютерный класс, типография и оборудование, необходимое для проведения радиопередач.

Контрольные вопросы. 1. Чем отличается кейс-метод от других методов активного обучения? 2. Для подготовки специалистов каких профессий может быть использован кейс-метод? От чего зависит эффективность данного метода обучения?

<< | >>
Источник: Г. С. Никифоров, М. А Дмитриева, В. М. Снетков. ПРАКТИКУМ ПО ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 2003

Еще по теме Занятие 14 КЕЙС-МЕТОД В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБУЧЕНИИ:

  1. Кейс-метод
  2. 6.1. ОБУЧЕНИЕ В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ подготовки
  3. Глава 3. Образование, профессиональное обучение и молодежь
  4. Занятие 40 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КАРЬЕРА
  5. Занятие 17 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЗАДАПТАЦИЯ
  6. Занятие 7 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ УЧАЩЕГОСЯ
  7. Занятие 31 ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ МЕНЕДЖЕРА
  8. Занятие 5 СФЕРА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ УЧАЩИХСЯ
  9. Занятие 15 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ
  10. МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ТРУДНОСТЕЙ НА ЗАНЯТИЯХ.
  11. Раздел XI. Социальная политика, образованна, профессиональное обучение и молодежь
  12. 268. Какие гарантии предоставляются работникам, обучающимся в образовательных учреждениях высшего профессионального образования по заочной форме обучения?