<<
>>

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ

При внедрении системы наставничества неизбежно возникает ряд проблем, которые следует учесть еще на этапе разработки программы.

Бессистемное внедрение программ

Бессистемное внедрение программы наставничества влечет за собой формальный подход участников процесса. Когда система наставничества не увязана с повышением эффективности деятельности, когда другие программы обучения и оценки не связаны между собой, то организация не получает нужного результата. Программы не работают, поскольку не понятно их значение ни для бизнеса компании, ни конкретно для каждого участника.

В итоге наставничество развивает одни навыки, корпоративное обучение и приглашенный тренер работают по своей системе, а аттестация — совсем отдельный процесс. Поэтому программы наставничества должны внедряться системно, и этому внедрению должны предшествовать подробный анализ бизнес-ситуации компании и анализ проблемных мест в управлении персоналом.

р аamp;а 3- Стратегические мероприятия по внедрению системы              43

Спад энтузиазма, отсутствие интереса

Участники работают пару месяцев на волне энтузиазма, потом перестают уделять наставничеству должное внимание. Это происходит из-за отсутствия адекватных систем мотивации и контроля результатов, а также при директивном внедрении программы как инициативы НЯ-отдела.

Плохая организация процесса

Плохая организация, отсутствие документов, регламентирующих работу наставников, приводят к хаосу и формальному выполнению задач. Многие организации работают либо но устаревшим инструкциям и положениям, либо такие инструкции вообще отсутствуют. Результат — неопределенность обязанностей и меры ответственности наставника, размытые задачи, связанные с профессиональной подготовкой подопечных, отсутствие четкой ответственности организации перед наставником. Отсутствие единообразия в оценке сотрудников (если нет регламента оценки) приводит к некорректным выводам и ставит под удар вообще все систему наставничества и обучения.

Неподготовленность самих наставников

Успех обучения новых сотрудников по этому методу решающим образом зависит от опыта и квалификации наставника — его способности общаться, мотивировать, поддерживать своего подопечного, давать конструктивную обратную связь о результатах работы.

Когда отсутствуют специальные мероприятия по развитию навыков наставников, результат печален: сотрудники оцениваются некорректно, обратная связь в лучшем случае являет- Ся Формальной, а в худшем только демотивирует сотрудника. Поэтому перед внедрением системы должны быть проведены Мероприятия по развитию навыков наставника, а также под- г°товка по владению технологиями самой системы наставни- Чества.

Сопротивление

Незаинтересованность наставников и сотрудников в программе. Заявления типа: lt;-У нас и так работы много, а тут лишние бумажки, обязанности». Это происходит в случае директивного внедрения системы и при неадекватной системе мотивации 1ак- же в том случае, когда цели и задачи новой программы не были донесены до каждого участника процесса. Четкая постановка задач, коллегиальная работай продуманная мотивация всех участников процесса - ключ к успешному внедрению программы и достижению желаемых результатов.

‘ В сдающей главе мы подробно рассмотрим, как избежать подобных ошибок.

 

<< | >>
Источник: Горшкова Е. Г., Кухаркова О. В.. Коуч-наставничество как инструмент развития бизнеса. Практическое руководство. — СПб.: Речь. — 144 с.. 2007

Еще по теме ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ:

  1. 5.5. Внедрение системы мотивации на основе сбалансированной системы показателей
  2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО ВНЕДРЕНИЯ.
  3. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ КАНБАН
  4. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ОПЕРАТИВНОГО ВНЕДРЕНИЯ
  5. ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ АНАЛИТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В УПРАВЛЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ПРОГРАММАМИ
  6. ГЛАВА 8 ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ КАНБАН
  7. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ
  8. Ушанов Ю.А. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НОВОВВЕДЕНИЯ в США проблема внедрения, 1986
  9. 23.6 ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
  10. 2,10. Внедрение сбалансированной системы показателей
  11. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
  12. ТИПИЧНЫЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРАВИЛЬНО ОТРАБОТАННОЙ СИСТЕМЫ КАНБАН
  13. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ НАСТАВНИЧЕСТВА
  14. Глава 3. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ
  15. Глава 3 Разработка и внедрение системы KPI
  16. Внедрение системы экологического управления окружающей средой на крупном промышленном предприятии