Задать вопрос юристу

НАВЫКИ ПОВЕДЕНИЯ ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ

  Здесь мы учитываем следующие умения:
  1. умение адекватно общаться клиентами;
  2. умение адекватно общаться с коллегами и руководителями.

Нередко существуют конкретные навыки и техники, декала- РИруемые компанией как обязательные для использования в процессе работы.
Они должны быть четко определены в шкалах компетенций компании, а у коуч-насгавника должно быть четкое, согласованное с процедурой аттестации и оценки персонала пред- етааление о том, как должен вести себя сотрудник в процессе пРодажи.
IX  
<< | >>
Источник: Горшкова Е. Г., Кухаркова О. В.. Коуч-наставничество как инструмент развития бизнеса. Практическое руководство. — СПб.: Речь. — 144 с.. 2007

Еще по теме НАВЫКИ ПОВЕДЕНИЯ ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ:

  1. 5.3.1. Этические правила поведения адвоката при работе с клиентом
  2. 5.3.3. Этические правила поведения адвоката при общении с коллегами
  3. 5.3.2. Этические правила поведения при общении с правоохранительными органами
  4. Развитие навыков межличностного общения в экстремальном мире
  5. Глава 6 Навыки общения
  6. Глава 2 Эффективные навыки общения
  7. 6.1. Упражнения для развития навыков общения
  8. 6.1. Профессионализм сотрудника турфирмы. Нравственные и психологические аспекты общения с клиентами
  9. Глава пятая Принципы, ценности и навыки межличностного общения для лидера проекта
  10. РОЛЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОБЩЕНИИ ОПЕРАТИВНОГО РАБОТНИКА С ГРАЖДАНАМИ.
  11. 6.5. Общение с людьми с аномальным поведением или ограниченными возможностями
  12. 6.5. ПОВЕДЕНИЕ ЗАТРАТ ПРИ ИЗМЕНЕНИИ уровня ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ и их РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИ РАСЧЕТЕ СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ
  13. 33. Психологические механизмы восприятия и понимания при межличностном общении.
  14. Моделирование образа будущего навыка в уме облегчает любой навык.
  15. Такие лица критически относятся к своему состоянию, сохраняют профессиональные знания и навыки, в связи с чем при
  16. 2.4. Классификация клиентов, или Все, что вы должны знать о клиенте
  17. БЕЗОПАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПРИ ПАНИКЕ.