НАСТАВНИЧЕСТВО В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Наставничество является важным звеном системы управлении персоналом и должно быть тесно связано с процессами организационного развития, с работой по достижению стратегических целей организации, обеспечивая максимальную готовность сотрудников к решениюстоящих перед ними задач.

Рассмотрим роль наставничества в системе управления пер- сонмом подробнее (рис. I).

Система наставничества начинает работать сразу же, с того момента, как новый сотрудник вступает в должность. Она помогает более быстрой интеграции сотрудника в бизнес-процесс организации, облегчает процесс вывода новых работников на требуемый уровень рабочих результатов.

В процессе адаптации сотрудник проходит внутрикорпоративное обучение. Система наставничества на этом уровне обеспечивает процесс непрерывности обучения, помогает преодолеть разрыв между обучением и достижением результата. Так же происходит и при последующем обучении сотрудников, при их продвижении в организации. И это очень важный момент, если

Рис. 1. Наставнтество в системе управления («рсонапом

учесть, что, по данным западных коллег, в первые три месяца после обучения участники (без специальной работы над освоением материала) теряют до 87% вновь обретенных навыков (Источник; Исследование Huthwaite, опубликованное в журнале «American Society for Training amp; Development Journal», 1979).

Неоценима роль наставничества и при планировании карьеры сотрудников. Оно обеспечивает непрерывную подготовку кадрового резерва без отрыва от основной работы, воспитание новых лидеров и «преемственность поколений».

Сама структура системы наставничества построена так, что открытость коммуникаций, вовлечение в процесс сотрудников всех организационных уровней формирует взаимную ответственность руководителей и персонала за результат работы и мотивирует сотрудников на дальнейшее развитие.

Информацию для построения программ наставничества позволяет получить периодическая оценка персонала — она помогает определить стандарты выполнения работы и компетенции, необходимые для достижения результата, а также выявить зоны дальнейшего развития сотрудников и наметить кандидатов для создания кадрового резерва.

Наставничество как система непрерывного обучения помогает сократить издержки на подбор персонала, поскольку его важнейшей целью является вое производство ^эффективных моделей поведения и содействие развитию сотрудника внутри компании.