<<
>>

Качество маркетинговой деятельности

В литературе по маркетингу, в том числе в журнальных публикациях и предлагаемых кейсах, приводится множество примеров новых промышленных продуктов, которые потерпели на рынке неудачу из-за слабой и неорганизованной маркетинговой поддержки, в частности — из-за отсутствия тщательного анализа рынка и неспособности точно выявить рыночные сегменты.

В одной работе к числу причин провала новых продуктов на промышленном рынке были отнесены: ?

неспособность точно выявить тот рыночный сегмент, где продукт будет иметь наибольшую ценность для клиентов; ?

недооценка необходимого количества маркетинговых усилий, приводящая к неадекватному использованию ресурсов; ?

недооценка объема необходимых инвестиций со стороны клиента; ?

недооценка состояния производственных технологий и навыков клиента (например, насколько они устарели); ?

отсутствие четкого понимания структуры закупочного центра и процесса принятия решения, что приводит к недооценке количества времени, необходимого для процесса принятия инновационного продукта в рамках компании-клиента; ?

неполная осведомленность об отношениях, установившихся между потенциальными клиентами и их поставщиками; ?

неполная осведомленность о моделях влияния и рыночной структуре в отрасли потенциальных клиентов [5, с. 35-39].

Не фокусируясь на качестве маркетинговой деятельности как таковой, Мэнсфилд и его коллеги изучали, насколько важен маркетинг для успеха промышленных технологических инноваций. Они пришли к следующему выводу: «Наши результаты показывают, что успех коммерциализации (когда техническая разработка завершена) напрямую связан со степенью, в которой интегрированы действия службы НИОКР и маркетингового отдела»10. Кроме того, исследователи приводят доказательства того, что промышленные компании часто не в полной мере используют результаты работы технических специалистов, поскольку служба маркетинга и производство не сотрудничают друг с другом и не координируют свои действия с усилиями службы НИОКР. Это объясняется неспособностью топ-менеджеров и маркетологов оценить важность функциональной взаимозависимости и довести до необходимого состояния межфункциональную скоординированность. Также очень часто недооценивается важность управления взаимодействием «отдел маркетинга-служба НИОКР» и значимость соответствия технических возможностей рыночным потребностям, на что было указано в главе 5.

<< | >>
Источник: Фредерик Уэбстер. Основы промышленного маркетинга. — М.: Издательский Дом Гребенникова,. — 416 с.. 2005

Еще по теме Качество маркетинговой деятельности:

  1. 1.3. Этапы маркетинговой деятельности
  2. 4.3. Маркетинговый подход к управлению жилищным хозяйством города
  3. 16.3. Организация маркетинговой деятельности
  4. 4.1. Сущность и цели маркетинговой деятельности
  5. 8.9. Принятие решений в управлении качеством Характеристика среды принятия решений в управлении качеством.
  6. 9.3.1. Содержание маркетинговой деятельности
  7. 9.3.3. Технология маркетинговой деятельности
  8. 6.1. СИСТЕМА СБОРА МЕЖДУНАРОДНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
  9. 16.1. формирование и развитие системного ПОДХОДА К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА и ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ
  10. Качество маркетинговой деятельности
  11. 4.3. СОВМЕСТНАЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
  12. 16.1. формирование и развитие системного ПОДХОДА К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА и ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ
  13. 9.3.1. Содержание маркетинговой деятельности
  14. 9.3.3. Технология маркетинговой деятельности
  15. 8.9. Принятие решений в управлении качеством Характеристика среды принятия решений в управлении качеством.
  16. 6.1. СИСТЕМА СБОРА МЕЖДУНАРОДНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ