<<
>>

б. Внутренние факторы, воздействующие на операционную стратегию

Внутренние факторы, воздействующие на операционную стратегию, можно разделить на четыре взаимосвязанные группы (рис. 51): 1)

факторы, связанные с производственными мощностями организации;

Производственные

мощности

рис.

51. Взаимосвязь групп внутренних факторов, воздействующих на операционную стратегию 2)

технологические факторы; 3)

финансовые факторы; 4)

факторы, связанные с человеческими ресурсами.

В соответствии с текущей ситуацией вершиной пирамиды на рис. 51 (ключевой группой факторов) может выступать любая из групп. В приведенной иллюстрации располагаемые производственные мощности и возможности их развития определяют содержание факторов кадрового потенциала, соответствующее финансовое обеспечение функционирования операционной системы и доступные технологии производства продукции и оказания услуг. При определении в качестве основной слабой (или сильной) стороны бизнеса, например кадрового потенциала организации, именно она будет определять уровень необходимого финансирования, возможности развития технологий и производственных мощностей в организации.

Производственные мощности

Производственные мощности были подробно рассмотрены в п. 2.3. Среди наиболее важных для развития организации характеристик производственных мощностей следует выделить (рис. 52): •

тип производственной мощности; •

размещение производственной мощности; •

характеристики оборудования рабочих мест;

рис. 52. Состав внутренних факторов, воздействующих на операционную стратегию организации •

возраст оборудования:

стоимость обслуживания оборудования; стоимость замены оборудования и др.

Технологические факторы

Имеющаяся технология, способность к внедрению новых технологий и возможное воздействие технологии на текущие и будущие бизнес-процессы существенно влияют на операционную стратегию. При их рассмотрении большое значение имеет отраслевая принадлежность бизнеса.

Остановимся на наиболее важных факторах, связанных с возможностями автоматизации производства продукции и оказания услуг, которые существенно снижают негативное воздействие человеческого фактора на качество реализации деятельности.

Прежде всего следует обратить внимание на современные возможности автоматизации сервиса. Применение автоматов при обслуживании клиентов позволяет обеспечить: •

постоянство в обслуживании; •

более широкую доступность услуги; •

снижение затрат на оказание услуги.

Последние полвека внесли существенные изменения в технологию производства товаров. Получили широкое распространение и признание следующие возможности автоматизации: •

компьютерное числовое программное управление; •

гибкая производственная ячейка; •

гибкая транспортная линия; •

гибкая производственная система; •

автоматизированная сборка; •

автоматический контроль качества; •

автоматические испытания.

Анализ факторов автоматизации сервиса и производства требует привлечения специалистов, имеющих техническое образование и опыт работы в отрасли.

Технологические факторы внутренней среды организации приводят к необходимости отразить вопрос о возможности автоматизации бизнес-процессов и создать гибкие операционные системы в операционной стратегии компании (см. п. 6.3 (г)).

Финансовые факторы

Процессы производства и оказания услуг требуют наличия производственных мощностей и работников. Автоматизация процессов или применение человеческого труда испытывает на себе вли- 152 яние множества факторов, но наиболее важным из них является готовность организации к вложениям средств в развитие операционной системы.

Финансовое обеспечение развития операционной системы бизнеса может быть проанализировано, например, на основе следующих характеристик: •

поток наличности; •

возможности доступа к дополнительным фондам; •

наличие долгов; •

стоимость капитала.

Факторы, связанные с человеческими ресурсами

Операционный менеджмент рассматривает в качестве одного из своих направлений работы персонал в связи с тем, что влияние человеческого фактора на выполнение процессов производства и оказания услуг невозможно недооценить (см. модель 5Р операционного менеджмента на рис. 51).

К факторам, связанным с человеческими ресурсами, следует отнести (см. рис. 52): •

квалификационные характеристики руководящего и исполнительского персонала:

уровень образования; профессиональные навыки; способности:

творческий подход; методы принятия решения; •

отношение к организации; •

отношение к работе; •

опыт.

Все эти факторы взаимосвязаны с технологическими и финансовыми факторами, определяющими возможность и необходимость автоматизации производства и сервиса.

<< | >>
Источник: Стерлигова А.Н., Фель А.В.. Операционный (производственный) менеджмент: Учеб.пособие. — М.: ИНФРА-М. — 187 с. — (Высшее образование).. 2009

Еще по теме б. Внутренние факторы, воздействующие на операционную стратегию:

  1. ГЛОССАРИЙ
  2. 2.5. СТРАТЕГИЯ В РЕКЛАМНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ
  3. 14.1. Достоинства и недостатки стратегии как явления
  4. а. Общая характеристика факторов, воздействующих на операционную стратегию
  5. б. Внутренние факторы, воздействующие на операционную стратегию
  6. в. Внешние факторы, воздействующие на операционную стратегию
  7. 6.3. СОДЕРЖАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
  8. 27.9. Международное трудовое право
  9. Глава III Несостоявшийся геополитический проект века Восточные грезы Наполеона и Россия
  10. 4.2. Стратегия партии
  11. а. Общая характеристика факторов, воздействующих на операционную стратегию
  12. б. Внутренние факторы, воздействующие на операционную стратегию
  13. в. Внешние факторы, воздействующие на операционную стратегию
  14. 6.3. СОДЕРЖАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
  15. 14.1. Достоинства и недостатки стратегии как явления
  16. Правила и процедуры разработки стратегий Характеристики стратегий
  17. Информационное обеспечение процесса разработки стратегий
  18. V. Реинжиниринг в банковском бизнесе
  19. Приложение ПЛАНИРОВАНИЕ ОБНОВЛЕННОГО БИЗНЕСА
  20. 1.1. Формирование новой стратегии НАТО в постбиполярный период