Задать вопрос юристу

Диаграмма «паутина»


В то время как анализ тренда служит для сравнения текущего уровня показателей с уровнем в предшествующем периоде, диаграмма «паутина» представляет собой инструмент для сравнения уровня показателей собственной организации с уровнями показателей других организаций, например, конкурентов [2].

На рис.
5.3 дан пример диаграммы «паутины» для бизнес-процесса разработки продукции. Каждый радиус этой диаграммы характеризует отдельный показатель. Можно использовать одну диаграмму для всего предприятия и для рассматриваемых бизнес-процессов. Таких радиусов может быть несколько. Чтобы охарактеризовать уровень показателя на диаграмме «паутине», нужно довести соответствующий радиус до пересечения с соответствующей окружностью. Чем дальше от центра круга лежит точка их пересечения, тем выше уровень показателя. Для каждого радиуса используется своя единица измерения уровня показателя. Это, конечно, приводит к использованию разных единиц измерения на каждом радиусе, но не порождает никаких проблем. Главная цель — дать некоторый профиль показателей. Результатом становится ломаная линия, последовательно соединяющая точки показателей на разных радиусах.
Время              Уровень              показателей
выхода самого важного конкурента
Пример построения диаграммы «паутины»
Рис. 5.3. Пример построения диаграммы «паутины»


Если нанести на эту диаграмму уровни показателей для собственной организации и для одной или нескольких других организаций, то можно получить представление о том, насколько хороши мы сами.
Исходными данными для построения диаграммы «паутины» обычно служат результаты анализа рынка, промышленная статистика и тому подобное. В зависимости от того, где между показателями зазор наибольший, можно выбрать конкретный бизнес-процесс, который нужно улучшить.
Пример.
Поняв, где именно нужно совершенствование, компания, рассмотренная в предыдущем примере, решила сравнить свой уровень с уровнем

показателей конкурентов. Собрав информацию из различных источников, включая брошюры и статистические данные, предоставленные самими конкурентами, компания построила диаграмму «паутину» для сравнения своего уровня с уровнем конкурента. Результаты анализа представлены на рис. 5.4.
Производственные
затраты



Анализ диаграммы подтвердил, что усилия, связанные со снижением производственных затрат, принесли желаемые результаты. Однако потенциал по снижению затрат на закупки не был использован полностью. По-видимому, этого можно добиться, строя отношения с несколькими поставщиками на долгосрочной основе. Оказалось также, что уровень унификации компонентов, используемых в новых изделиях, очень низок. Вывод: стоит начать совершенствование этого процесса.
<< | >>
Источник: Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. 2003

Еще по теме Диаграмма «паутина»:

  1. 8.6. Матричная диаграмма
  2. Диаграммы Гантта
  3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДИАГРАММЫ ГАНТТА
  4. ЧТО ТАКОЕ ДИАГРАММА ГАНТТА?
  5. ПОСТРОЕНИЕ ТРАДИЦИОННЫХ ДИАГРАММ
  6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПУЗЫРЬКОВЫХ ДИАГРАММ
  7. 10.8. ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННЫЕ ДИАГРАММЫ
  8. 3.7.2. Декомпозиция контекстной диаграммы
  9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МКП-ДИАГРАММЫ
  10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРАДИЦИОННЫХ ДИАГРАММ
  11. ПОСТРОЕНИЕ ПУЗЫРЬКОВОЙ ДИАГРАММЫ
  12. ОСНОВЫ КОНТРОЛЬНЫХ ДИАГРАММ