<<
>>

Прием 1 ОПИШИТЕ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ

Многие не могут внятно, понятными для покупателя словами объяснить, что они продают. Возможно, в профессиональных терминах они проделывают это очень хорошо, но как покупатель переведет это на свой язык?

Беда в том, что мы предполагаем, что покупатели входят в наше положение, и, что смешнее всего, полагаем, будто они в нас нуждаются! Тесты, приведенные на следующих страницах, весьма эффективны.

Они призваны помочь вам перестать смотреть на свои товары и услуги со своей собственной точки зрения и начать считаться с тем, что в голове у покупателя.

Предположим, у вас магазин проката видеокассет. Вы даете видеофильмы напрокат? У вас есть розничная торговля? Вы участвуете в проведении ярмарок? Вы работаете в выходные дни? Люди приходят

12

ТИМОТИ ФОСТЕР

к вам брать напрокат кассеты или смотреть фильмы?

Мой приятель (его отец — владелец ресторана) имел скромный магазинчик, где выдавал напрокат видеокассеты. Но он пошел дальше. Понимая, что его бизнес — это домашние развлечения, он в углу магазина сделал пиццерию (натолкнула его на эту мысль семейная традиция). За просмотром списка фильмов люди обычно проводят 10—15 минут — как раз столько, сколько нужно для приготовления пиццы. Получилось так, что покупатель заходит в магазин, сдает просмотренную кассету, подходит к прилавку пиццерии, делает заказ, потом просматривает списки и выбирает новый фильм — а тут и пицца готова. Разумеется, все это отражено в ценнике: ^Большая пицца, кока-кола и видео — 10 фунтов”. Для тех, кто приходит к нему как в кинозал, он поставил автомат для выдачи поп-корна. Нечего и говорить, что дела его пошли успешно. С каждого покупателя он получал теперь не 2, а 10 фунтов — в 5 раз больше.

Заполните нижеследующий опросный лист. Он поможет вам лучше узнать себя, а также более результативно относиться к своим настоящим и будущим покупателям.

13

ВЫЗЫВАТЬ ДОВЕРИЕ К СЕБЕ

Я

(имя)

Что говорит об этом моя бизнес-карта, официальная лицензия, реклама, брошюра?

Я работаю в области (производство, рынок) ________________________

Я решаю такие задачи, как

Людям нужны мои услуги (товары.), потому что _____________________

Если они не воспользуются тем, что я предлагаю, они _________________

14

ТИМОТИ ФОСТЕР

<< | >>
Источник: Фостер Т.. 101 прием сделать бизнес эффективным. 1999

Еще по теме Прием 1 ОПИШИТЕ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ:

  1. Прием 8 ТАК ЧТО ЖЕ ДЕЛАЕТЕ ВЫ? ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЕ САМОГО СЕБЯ
  2. Прием 80 ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ, ПОМОГАЕТ ИЛИ МЕШАЕТ УСПЕХУ?
  3. Прием 20 ЧТО ИХ ОТПУГИВАЕТ?
  4. Прием 19 ЧТО ИХ ПРИВЛЕКАЕТ?
  5. Прием 7 ЧТО ВЫДЕЛЯЕТ ВАС?
  6. Прием 6 ЧТО ВЫДЕЛЯЕТ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ?
  7. Прием 4 РАЗБЕРИТЕСЬ, ЧТО ОПРЕДЕЛЯЕТ УСПЕХ МАРКИ
  8. Прием 41 Правило 6 НУЖНО ПОКАЗЫВАТЬ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ХОРОШИМ ПАРТНЕРОМ
  9. На что обращают внимание, что оценивают и что контролируют лидеры
  10. Что уже тогда у германцев были полководцы, умевшие хорошо маневрироватъ своими отрядами, и что войско оказывало
  11. Если даже считать только-что упомянутый нами факт исключительным случаем, то все же не подлежит сомнению, что число
  12. Г. Особые приемы
  13. 2.3.4. Приказ о приеме на работу
  14. ПРИЕМЫ РЕКЛАМНОГО ТВОРЧЕСТВА
  15. 404. Что такое сезонные работы и что является основанием для заключения с работником трудового договора на определенный сезон?
  16. ЧТО СРАБОТАЕТ, ЧТО НЕТ
  17. ПРИЛОЖЕНИЕ 7 Приемы
  18. 2.3. Оформление приема на работу
  19. 6.1. Методы и приемы труда: общие положения
  20. Статья 68. Оформление приема на работу