<<
>>

Прием 15 ГДЕ ОНИ?

Где ваши покупатели?

Вы говорите с ними лицом              к лицу или по телефону?

Или связываетесь по почте, по факсу? Они приходят к вам или вы к ним? Много ли вам приходится разъезжать? А им? Давайте рассмотрим эту ситуацию.

Мои покупатели находятся в таком-то месте, и я связываюсь с ними таким образом.

(Графа “Визиты. Мы/Они” означает:

либо “мы” идем к ним, либо “они” — к нам. Графа “Присутствие” означает, что мы имеем представительство, офис или агента в этом регионе.)

52

ТИМОТИ ФОСТЕР

ЗНАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ КЛИЕНТОВ   53

Прием 16

ЧТО ОНИ ДУМАЮТ?

Как вы считаете, что ваши настоящие и предполагаемые покупатели думают о том, что вы им сейчас предлагаете? Знаком ли им товар или же это нечто совершенно новое? Приходится ли вам много объяснять или они сами знают, чего хотят? Может быть, они знают, что такой товар есть на рынке, но не знают, что вы его поставщик?

Мои покупатели и потенциальные клиенты, в настоящее время думают:

* О своих потребностях в отношении-

(Они могут говорить: “Хотел бы я, чтобы...”)

* О том, что я предлагаю:

* Обо мне как о поставщике:

54

ТИМОТИ ФОСТЕР

Прием 17

ЧТО БЫ ВЫ ХОТЕЛИ, ЧТОБЫ ОНИ ДУМАЛИ?

Снова вернемся в мир идеальных возможностей. Если бы вы могли написать текст того, что должны думать ваши клиенты в отношении ваших товаров и услуг, что бы вы вложили в их головы?

Я бы хотел, чтобы, мои покупатели и потенциальные клиенты думали:

* О своих потребностях в отношении:

ЗНАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ КЛИЕНТОВ   55

* О том, что я предлагаю:

• Обо мне как о поставщике:

* И что еще?

56

ТИМОТИ ФОСТЕР

Прием 18

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ОНИ СТАЛИ ТАК ДУМАТЬ?

Чтобы они думали так, как я хочу, я должен сделать следующее:

* По поводу их потребностей в отношении...

* В том, что я предлагаю:

* В том, какой я поставщик.

* В чем-то еще?

ЗНАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ КЛИЕНТОВ   57

<< | >>
Источник: Фостер Т.. 101 прием сделать бизнес эффективным. 1999

Еще по теме Прием 15 ГДЕ ОНИ?:

  1. ИЕГОВИСТЫ, ОНИ ЖЕ «ДЕСНОЕ БРАТСТВО», ОНИ ЖЕ «СИОНСКАЯ ВЕСТЬ»
  2. СТАРООБРЯДЦЫ, ОНИ ЖЕ СТАРОВЕРЫ, ОНИ ЖЕ РАСКОЛЬНИКИ
  3. Где в церкви?
  4. Где логика?
  5. ГДЕ МЫ НАХОДИМСЯ?
  6. Где находитесь вы? Перечень вопросов
  7. 4.3.1. Где и когда проводить публичные мероприятия?
  8. ГДЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ПОЛЕЗНА
  9. КТО? ГДЕ? КОГДА?
  10. ГДЕ ВЫГОДНЕЕ ОФОРМЛЯТЬ ПЕНСИЮ «СЕВЕРЯНАМ»?
  11. «Где народ, там и стон...»
  12. ТУДА, ГДЕ ЖИВЕТ ПТИЦА ФЕНИКС
  13. СЛАБОЕ ЗВЕНО — ГДЕ ОНО?
  14. “ГДЕ Я МОГУ ПРИНЕСТИ ПОЛЬЗУ?”
  15. Глава восьмая Где же цель?
  16. Когда, где и как долго
  17. ГДЕ ПОЛУЧИТЬ ДУБЛИКАТ СПРАВКИ?
  18. УПРАВЛЯЕМЫ ЛИ ОНИ