Изучение возможных вариантов

Построение диаграммы возможного развития событий

Один из самых простых способов прогнозирования дальнейшего развития ситуации — это построение диаграммы возможного развития событий.

ализация и развитие анализа возможностей, поэтому удобнее всего строить диаграмму возможного развития событий на основе результатов анализа возможностей. Построение диаграммы осуществляется следующим образом. Вначале отмечается исходная точка, из которой начинается анализ. Обычно это известное вам состояние объекта либо ситуации. После чего определяются возможные варианты воздействия сил на объект (ситуацию). Затем, исходя из возможных вариантов воздействия (давления) сил, определяются варианты развития — обычно берется три: реалистичный, пессимистичный и оптимистичный, и определяются следующие точки, которые изучаются также, и результат наносится на диаграмму. И так, до достижения одной из ветвей цели исследования (требуемого состояния).

Анализ по схеме «А что, если?*gt;

Это еще один вариант анализа основанный на предположении вероятных сценариев развития в зависимости от обстоятельств. Вы меняете основное условие и в зависимости от предполагаемых изменений определяете, как будет развиваться ситуация. Фактически вы отвечаете на вопрос: «А что изменится, если измениться это условие?» применительно к менее вероятным изменениям.

Оценка альтернативных сценариев

Этот метод можно назвать наиболее творческим. Он очень похож на предыдущий метод, но в отличие от него требует проработки не наиболее вероятных вариантов, а всех возможных. В данном случае, основываясь на существующих положении дел и тенденциях, аналитик пытается нарисовать картину развития ситуации. Наиболее распространен способ, при котором рассматривается три варианта развития событий: пессимистический, реалистический и оптимистический сценарии.

Перед тем как начать рисовать сценарии, нужно тщательно изучить силы, влияющие на исследуемый объект (или ситуацию):

что за силы могут влиять, посредством чего происходит влияние, в чем их заинтересованность; с какой активностью происходит влияние (частота, сила воздействия); устанавливаются причинно-следственные связи самой процедуры влияния; каковы ресурсы объекта; каковы планы объекта; какова история поведения в аналогичных ситуациях.

А в процессе описания сценариев полезно иметь перед глазами список этих сил и факторов.

Обычно написание сценариев начинается с вопроса типа: «Если объект X почувствует, что его компания теряет рынок, что он предпримет?».

Возникает логичный вопрос: зачем нужны альтернативные точки зрения?

Использовать метод оценки альтернативных сценариев необходимо в следующих ситуациях: когда нет уверенности в доказательной базе; когда иное развитие ситуации маловероятно, но в случае реализации влечет за собой значительные последствия; для осмысления материала; когда этого просит заказчик.

Анализ конкурирующих гипотез

Еще один метод анализа, основанный на рассмотрении возможных вариантов развития ситуации. Его целью являются оценка вероятности того или иного варианта и выбор наиболее возможного.

Чаще всего мы останавливаемся на первом решении проблемы, кажущемся нам удовлетворительным, вместо того чтобы изучить все возможные варианты и только после этого выбрать лучший. Причем критерий выбора неясен и нам самим — просто выбранный вариант понравился более всего. Мы не привыкли рассуждать дальше. В результате мы видим то, что ищем, и не исследуем информацию, относящуюся к иным суждениям, гипотезам, предположениям. Мы не замечаем, что часть фактов

||е замеча-

согласуется с разными гипотезами. В результате му пОХому ем явных указаний на отличную от нашей точку зрЛ .зрабаты- что в противном случае нам придется одновремениЛряжения вать несколько гипотез, а это требует серьезного "гать _ мы Мы не привыкли заставлять себя напряженно ру жалеем себя.              ^ирующих

Выходом из этой ситуации является анализ конЛ радвоз_ гипотез, который дает нам возможность рассматриЛ считаем можных суждений и оценок и выбирать ту, кото?! правильной.

доводы и доказательства, учитывайте в т.ч. и фак!1 данных.              1е              можно й              шаг. Определите индикаторы (факты), к0Т%Винутых

увидеть в случае правильности ваши" суждений (г гипотез).              п              фактов, й              шаг. Составьте общий список доказательств югипо_

применимых к ситуации в целом. Затем изучите каЛждую ги. тезу и факторы, подтверждающие и опровергающиеЛкаждый потезу. При этом рассмотрите, какое отношение имЛап прово- факт к каждой гипотезе. Наиболее удобно данный в строках у дить посредством построения таблицы- Например, ресечении вас записаны гипотезы, а в столбцах - факты. На п'(СЬ1вается) соответствующих столбца и строки вписывается (оп!,лу,ае это отношение факта к гипотезе. В наиболее простом ,ошеНия». «подтверждение», «опровержение» и «не имеет о1 т ч я е от Такой подход не даст упустить из ВИДУ что-либо в чниемож_ естественного (умственного) рассуждения. В дополз, провести но оценить значимость каждого факта, что поможеЛария раз_ конечную оценку вероятности того или иного сце» гипо,е!1 вития. Далее вы можете посмотреть, как та или ин/го сделать соотносится со всеми данными, и на основании этС иди дОвОд выводы. Также становится видно, как каждый факт ИСпользо- согласуется с каждой гипотезой. Для пометок удобно              193

вать знаки «+» при подтверждении фактом гипотезы и «-» при опровержении, а также 0 при отсутствии какой-либо корреляции довода с гипотезой. й              шаг. Далее работаем с матрицей. Если факт согласуется со всеми гипотезами, то его диагностическая ценность падает — данный факт не поможет вам выбрать наиболее вероятную гипотезу. Поэтому такие факты для исключения информационного шума удаляются из матрицы.

й шаг. Составьте краткий отчет с перечислением всех вероятных гипотез, указанием их вероятности и факторов, которые могут подтвердить или опровергнуть развитие событий по каждому направлению. В приложении к данному отчету необходимо вынести сравнительную таблицу и ваши рассуждения относительно каждой гипотезы. Будет полезно, если вы изложите те моменты, которые следует ожидать в будущем, или неизвестные вам нюансы, способные изменить ваши предположения.

Составление диаграммы основного влияния или воздействия

Описываемый метод — не что иное, как построение схемы взаимного влияния (связей) объекта вашего интереса и его окружения.

Анализ возможностей

Это выявление всех благоприятных возможностей в исследуемой проблеме или слабых мест (угроз), которые могут быть использованы для достижения поставленной цели или помешать такому достижению. Результатом анализа возможностей явля

ется перечень этих возможностей или угроз с их краткой характеристикой, вариантами использования и возможными результатами использования.

Выполнение анализа возможностей полезно в следующих отношениях: вы видите все возможные варианты развития событий; вы можете заранее спланировать свои действия в случае развития событий по тому или иному сценарию; вы можете выбрать наиболее простой способ и эффективнее распределить ограниченные ресурсы для достижения поставленной цели; вы можете прогнозировать действия оппонента.

Анализ возможностей можно использовать применительно к различным форматам информации и для получения ответов на самы разнообразные вопросы: силы у конкурента X, поддерживающие политику своего руководства или выступающие против нее; слабые места конкурента X, уязвимые административному или экономическому давлению; особенности переговорной тактики руководителей конкурента X, которую вы могли бы использовать к своей выгоде.

Для эффективного анализа возможностей вам нужно мыслить как потребитель информации, но давать ответы на вопросы как аналитик.

Метод «мозговой штурм»

Подчиненный определенным правилам метод одновременной работы нескольких участников над одной проблемой. Сущность его заключается в параллельном обсуждении одного вопроса несколькими независимыми аналитиками. Весьма эффективен при необходимости решения сложных задач в условиях дефицита времени. Результатом такой «обработки» проблемы является список возможных вариантов отструктурированный в звисимости от вероятности или силы варианта. При этом необходимо соблюдать ряд правил: в работе должно участвовать достаточное количество аналитиков;

аналитики не обязательно должны быть связаны с решаемой задачей; категоричный запрет на любую критику; абсолютная свобода в генерации идей и их формулировании; безусловное принятие любых, в том числе и бредовых, идей.

Сама процедура осуществляется в несколько этапов: на первом этапе производится высказывание по основному вопросу каждым участником, лучше это проводить анонимно, в письменной форме; на втором этапе специалисты систематизируют собранный материал; на третьем этапе выносится на обсуждение каждая из предложенных идей и каждый аналитик высказывается по ее поводу; собранные данные вновь систематизируются и организатор осуществляет отбор приемлемого варианта.

Лингвистический метод

Лингвистические методы основаны на изучении особенностей письменной речи конкретного человека — особенностей передачи человеком своих мыслей в текстах. К таким особенностям относятся: орфографические особенности — особенности правописания или, другими словами, специфические ошибки в написании слов; лексические особенности — словарный запас, приоритеты в использовании тех или иных слов и т.п.; фразеологические особенности — особенности сочетания слов и использования оборотов; особенности синтаксиса — построения предложений, отклонения от правил при построении предложений и постановке знаков препинания.

Использование данного метода требует доскональных знаний родного языка, но и на простом уровне возможно применение некоторых методов данного анализа.

Например, вы услышали часть разговора — всего одну реплику. Что можно сказать, опираясь на эту реплику? по голосу — пол говорившего; возможно, его возраст и настроение; возможно, вы можете предположить, чем вызван разговор; и с большой долей вероятности, о чем шла речь...

Главное чтобы все ваши выводы были обоснованы, т.е. имели опору в услышанном. Нельзя, ни на чем не основываясь, заявить, например, что говоривший не местный: если вы это утверждаете, значит, отметили особенность выговора (акцент), если особенность акцента не замечена — никаких гипотез и тем более выводов делать нельзя.

То же самое и с текстами. С той лишь разницей, что в текстах нужно использовать иные сигналы — сигналы лингвистические. Для упрощения понимания нужно немного отвлечься от проблемы. Рассматривайте изучаемый текст не как произведение чьего-то творчества, а как простой набор символов. При таком подходе к нужным вам сигналам можно отнести: правильность написания слов (ошибки); правильность употребления слов; значение отдельных слов; количество используемых слов (словарный запас); особенности соединения слов (словосочетаний и словообразований, обороты); порядок расстановки слов; знаки препинания; передачу прямой речи.

Любые другие сигналы — это проявление личности читающего, а никак не исследуемый текст.

Варианты сигналов:

правильность написания слов: замена буквы по принципу «как слышится, так и пишется»; двойные буквы вместо одинарного использования; использование пробелов и дефисов;

правильность употребления слов: употребление слов в соответствии с их значением;

соответствие падежей, времен и т.п. и устойчивые отклонения от нормы;

значение отдельных слов: собственно значение слова (например в соответствии со словарем Ожегова); вид слова (штамп, несуществующее слово, книжное, экзотическое); лексическая принадлежность (профсленг, научный лексикон, уличный сленг);

количество используемых слов: какое количество слов используется (каков словарный запас автора); какому «словарю» отдается предпочтение (профессиональные, бытовые и т.п.);

соединение слов: ранее используемое образование (цитата); нормальное сочетание слов или необычное; рифмованное или нет;

порядок слов: правильный синтаксис (порядок слов) — как в учебнике; неправильный (здесь важно понять эту особенность — неправильность);

знаки препинания: наличие пауз; обращение внимания на слово, словосочетание или фразу; незаконченность;

передача чужой речи: прямая речь; косвенная речь; несобственно прямая речь; цитата; диалог.

Важно вначале увидеть этот сигнал, затем его понять и выявить частоту и стабильность проявления. Помните — любое сообщение состоит из следующих элементов: автор, создавший сообщение, предмет, о котором создано сообщение, лицо, которому адресовано сообщение, сам текст сообщения и вы — тот,

кто анализирует сообщение. И только изучение всех этих элементов позволит качественно проанализировать полученные данные.

Метод фантазии

В данном случае предусматривается рассмотрение всех, пусть даже фантастических, вариантов решения вопроса. Это позволяет взглянуть на проблему по-новому и найти оригинальное решение.

Методы зкспертной оценки

Данная группа методов основана на систематизации некоторого набора субъективных оценок по выделенным критериям. К данной семье методов анализа относятся такие, как: списки, ранжированные по выбранному признаку (важность, значимость, опасность и т.д.), здесь стоит упомянуть и справочники; индикаторы (сигнализаторы) — некие характеристики, требующие периодической оценки и предназначенные для выявления ожидаемого стечения обстоятельств; попарное сравнение.

Ранжированные списки — это, например, список факторов, влияющих на объект исследования, отсортированный по силе влияния. Поскольку сила влияния - величина составная и ее нельзя замерить, приходится ориентироваться на мнение эксперта, который и ранжирует список в зависимости от своего мнения. Индикаторы используются для периодической оценки состояния изучаемой ситуации, и для понимания уровня наблюдаемой характеристики вновь необходимо мнение эксперта. Попарное сравнение — это последовательное сравнение каждой характеристики с каждой характеристикой и ответ на вопрос, какая имеет наибольшее значение. Вопрос может быть и другой. Такое сравнение вновь проводит эксперт на основании своего опыта. Для снижения вероятности ошибки при работе с методами экспертной оценки используют несколько экспертов. Каждый из них проделывает ту же работу, что и остальные. А результаты усредняют.