<<
>>

КОНЕЦ БУМА МЕНЕДЖМЕНТА

Бум менеджмента, как, впрочем, и любой другой бум, со временем должен был закончиться, что и произошло. Первым симптомом конца (что, кстати, свойственно всем бумам) стало появление книг, которые предрекали, что бум менеджмента не закончится никогда. Так, американский экономист Дж. Кеннет

Гэлбрайт в своем всемирно известном бестселлере The New Industrial State ("Новое индустриальное общество") прогнозировал, что менеджеры-профессионалы, которые руководят большими корпорациями, вооружившись инструментами новейших управленческих технологий, станут непобедимыми, что перед ними окажутся бессильными даже акционеры и государство.

Спустя год вышел еще один бестселлер по менеджменту. На сей раз он был написан французским журналистом и политологом Жан-Жаком Серван-Шрайбером и назывался Le Defi Am?ricain ("Американский вызов"). Автор предсказывал, что американские менеджеры со временем непременно захватят весь мир (или, как минимум, всю Европу), следовательно, доминирования Соединенных Штатов в области менеджмента миру не избежать. Этот прогноз был с большим энтузиазмом встречен мировым сообществом как раз тогда, когда европейская экономика начала опережать американскую, и Америка вынуждена была занять оборону, защищаясь от наступления европейской и японской экономик.

К 1970 г. прогнозы Гэлбрайта и Серван-Шрайбера уже многим казались наивными. Бум менеджмента закончился, но завершился не провалом или катаклизмом. На самом деле заметными были лишь некоторые симптомы этих изменений.

Большая безработица среди менеджеров наблюдалась только в Великобритании, что было следствием общего депрессивного состояния британской экономики и грядущей волны слияний и поглощений предприятий. Консалтинговые фирмы, специализирующиеся на вопросах менеджмента, которые к концу 1960-х невероятно разрослись, вдруг стали замечать, что объемы продаж их услуг резко сократились. При этом фирмы, которые действовали более консервативно и предпочитали инвестировать средства в повышение качества услуг, а не в наем все новых и новых сотрудников, по-прежнему продолжали процветать и получать неплохую прибыль. Программы менеджмента, книги на тему управления и лекторы, которым действительно было что сказать, как и раньше, пользовались большим спросом. В 1970-х, например, резко вырос спрос на материалы и консалтинговые услуги среди менеджеров некоммерческих организаций, т.е. институтов государственного сектора экономики. Они начали чаще и активнее участвовать в различных новых управленческих программах, охотно покупали книги по менеджменту и пользовались услугами лекторов. Однако, несмотря на все это, потребители стали намного искушеннее и требовательнее. Как и прежде, от желающих поступить в бизнес-школу или принять участие в углубленном изучении менеджмента не было отбоя, но теперь студенты все более критически относились к содержанию учебных курсов и качеству преподавания.

Что же случилось? Дело в том, что менеджмент перестал быть таинственной, даже мистической сферой. Одной из причин этого, по-видимому, стал кризис доллара в 1971 году, что убедило даже самого невнимательного наблюдателя в том, что такого явления, как разрыв в управлении (несоответствие между уровнем управления и его объектом. — Примеч. ред.), не существует. Еще одной причиной, по всей вероятности, мог стать спад таких компаний, как Penn Cenral and Lockheed (США) и Rolls-

Royce (Великобритания), в ходе которого менеджмент предстал в совершенно "негероическом" свете.

Но основной причиной все же было то, что менеджеры вдруг сами осознали, что управленческая деятельность — это скорее сложная и интересная задача и вид профессиональной деятельности, чем панацея от всех бед; а управленческие методики, какими бы тщательно разработанными и сложными они ни были, — это не магические заклинания, позволяющие решить любые проблемы. Более того, менеджеры поняли, что фундамент, на основе которого возник бум менеджмента, т.е. знания, приобретенные до Второй мировой войны, вытеснены новыми реалиями. Было очевидно, что нужны новые знания, новые базовые подходы, новая философия. Как раз этого и не мог дать бум менеджмента.

Однако следует признать, что хотя бум менеджмента со временем исчерпал себя, он окончательно и бесповоротно изменил социально-экономический ландшафт мира. Никогда не будет больше возврата к периоду зарождения, игнорирования менеджмента, т.е. к довоенным временам, предшествовавшим периоду бума. Более того, нам осталось важнейшее понимание, что менеджмент — это сила, область профессиональной деятельности, сфера ответственности и отдельная научная дисциплина. Вот один из неизменных и наиболее важных результатов бума менеджмента.

ЧЕМУ МЫ НАУЧИЛИСЬ?

Чему же мы научились за эти двадцать пять лет? В частности, что мы узнали такого, что должно нам помочь справиться с запросами новой эпохи, новой эры эффективного управления?

Во-первых, что менеджмент, как орган управления, направления и принятия решений в наших социальных институтах, и особенно в бизнес-предприятиях, является общей, родовой функцией и сталкивается с одними и теми же основными задачами в любой стране и любом обществе. Менеджмент должен указывать институту, которым управляет, направлением его развития. Он должен определять его миссию и цели и организовывать ресурсы для достижения этих целей. Менеджмент —

это, по сути, тот же предприниматель, который отвечает за выбор видения и способа использования ресурсов, обеспечивающих его предприятию максимальные результаты и наибольшую рентабельность инвестиций.

Выполняя эти ключевые функции, менеджмент повсюду сталкивается с одними и теми же задачами. Он должен организовать продуктивную работу и обеспечить высокую продуктивность и достижения наемного работника. Менеджмент отвечает за влияние своей организации на общество. Более того, он отвечает за результаты деятельности института в целом. А любой институт существует ради достижения той или иной конкретной цели — получения экономической прибыли, обучения студентов, лечения пациентов и т.д.

<< | >>
Источник: Друкер, Питер Ф.. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. Пер. с англ, - М. : ООО "И.Д. Вильяме". — 992 с.. 2008

Еще по теме КОНЕЦ БУМА МЕНЕДЖМЕНТА:

  1. ВВЕДЕНИЕ ОТ БУМА МЕНЕДЖМЕНТА К ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ
  2. НАЧАЛО БУМА МЕНЕДЖМЕНТА
  3. Коллектив авторов. История внешней политики России. Конец XV — XVII век (От свержения ордынского ига до Северной войны). — М.: Междунар. отношения. — 448 с., ил. — (История внешней политики России. Конец XV в. — 1917 г.) (Институт российской истории РАН)., 1999
  4. Экономическое развитие в 1920-1930-х гг.: от экономического бума к «Великой депрессии».
  5. Конец ада
  6. ИЗ СТАТЬИ Ф. ФУКУЯМЫ «КОНЕЦ ИСТОРИИ?»
  7. Остаток денежных средств на конец отчетного периода
  8. Конец биполярности
  9. КОНЕЦ ИУДЫ
  10. Конец добрососедства
  11. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПОЛОЖИТЬ КОНЕЦ ПРОТИВОПРАВНОЙ СИТУАЦИИ
  12. КОНЕЦ «ЛИБЕРАЛЬНОЙ ЭРЫ»
  13. «ВОТ И СКАЗОЧКЕ КОНЕЦ...»