<<
>>

ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС

Федеральная децентрализация применима только в том случае, если компанию действительно можно организовать в виде группы истинных, настоящих бизнесов. Таково ее основное ограничение.

Но что же такое бизнес? В идеале, конечно, федеральная единица должна представлять собой законченный бизнес в полном смысле слова.

Такая идея лежала в основе организации General Motors, которой в начале 1920-х годов активно занимался Альфред П. Слоун. У каждого из автомобилестроительных подразделений был собственный отдел дизайна, инженерный отдел, производственный, маркетинговый и отдел продаж. Подразделения ограничивались только диапазоном цен, в рамках которого они могли предлагать свои автомобили, во всем же остальном они были совершенно автономны. Вспомогательные подразделения GM продавали значительные объемы своей продукции автомобилестроительным подразделениям собственной компании. Но их организация предполагала также возможность продажи еще больших объемов непосредственно на внешнем рынке и, более того, очень часто — даже конкурентам General Motors. Это тоже были бизнесы в полном смысле этого слова. Так же можно назвать и автономные компании, в виде которых была представлена Johnson&Johnson. У каждой имелась собственная производственная линия, отдел исследований и изысканий, рынки и маркетинг.

Но насколько приближенным к реальности должен быть настоящий бизнес, чтобы федеральная децентрализация работала эффективно? Как минимум, единица должна приносить прибыль компании, а не просто способствовать ее получению. Ее прибыли или убытки должны напрямую превращаться в прибыль или убытки компании. Более того, общая прибыль компании должна представлять собой сумму общих прибылей отдельных бизнесов. И эта прибыль должна быть реальной — не полученной в ходе различных манипуляций цифрами в бухгалтерских отчетах, а выявленной в соответствии с реальными оценками рынка.

Еще важнее, наверное, — и это настоящий камень преткновения для автономии — федеральная единица должна иметь собственный рынок. Этот рынок может быть всего лишь географической точкой — как у магазинов в сети Sears, или Marks & Spenser, или же в случае с региональными компаниями, на которые разделились некоторые крупные страховые компании Америки. Но все же наличие такого четкого рынка, на котором единица является, так сказать, настоящей компанией, обязательно.

В некоторых отраслях у одной производственной линии может быть несколько четких рынков в одной географической зоне с одной и той же продукцией.

Покупатели офисных стульев — больницы, школы, рестораны, отели, крупные офисы. Эти рынки отличаются от рынка домовладельцев. Они могут покупать одинаковые или очень похожие товары. Но все они используют разные дистрибьютерные каналы, будут платить разную цену, покупать по-разному.

Пока бизнес способен нести полную рыночную ответственность и добиваться поставленных целей, он может получать свою продукцию от другой автономной единицы или производственного источника в компании с централизованным управлением и по-прежнему считаться автономным бизнесом.

Ни магазин Sears, ни универмаг Marks & Spenser не являются настоящими, истинными бизнесами. Они не занимаются самостоятельными покупками и даже не решают, какие товары производить и какие цены устанавливать. И все же в своей географической зоне каждый магазин действует автономно. И поскольку все магазины Sears или Marks & Spenser получают одинаковый товар по одной и той же цене из центрального офиса, менеджер магазина Sears является автономным, и его эффективность и результаты можно оценивать отдельно.

Но там, где не существует настоящего рыночного теста, мы не можем говорить об автономном бизнесе. Федеральная децентрализация там не

работает.

Компания ОБ имела один большой автономный бизнес, подразделение по продаже приборов, которое занималось продажей и поставкой турбин, распределительных устройств и трансформаторов для электростанций.

Это подразделение тесно сотрудничало с отдельными компаниями по вопросам разработки общей конструкции электростанций и линий электропередач, а затем собирало на различных заводах ОБ и из других компаний необходимое оборудование для удовлетворения запросов конкретного потребителя. Во время реорганизации ОБ в 1952 году производственные департаменты, т.е. занимающиеся выпуском распределительных устройств или трансформаторов, получили ответственность в бизнесе, а подразделение по продаже оборудования стало дистрибьютором. Но это не сработало. Производственные департаменты не смогли в полной мере реализовать свою ответственность в бизнесе. А подразделение по продаже оборудования, оставаясь единственным настоящим бизнесом, больше не имело необходимых полномочий. Вместо четкости возникла путаница, а вместо ответственности — трения. В конечном итоге пришлось восстановить большую часть прежней структуры, хотя подразделение по продаже оборудования намного больше, чем то, что "может охватить руками обычный человек".

До сих пор мы говорили о федеральной децентрализации операционной деятельности, т.е. речь шла о давно устоявшихся и известных компаниях. Децентрализованная единица для новаторского труда структурируется и оценивается иначе (см. главу 6). Но федеральная децентрализация — это еще и самый эффективный принцип организационной схемы для такой работы, при условии, однако, что его продуктивность и результаты можно объективно оценить. Децентрализованная инновационная единица тоже должна быть бизнесом или же иметь возможность стать таковым.

<< | >>
Источник: Друкер, Питер Ф.. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. Пер. с англ, - М. : ООО "И.Д. Вильяме". — 992 с.. 2008

Еще по теме ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС:

  1. ОТ БИЗНЕС-ОБЩЕСТВА К ОБЩЕСТВУ ПЛЮРАЛИЗМА
  2. уПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ: ИСТОРИЯ КОМПАНИИ SEARS
  3. ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС
  4. 7 БИЗНЕС-ЦЕЛЬ И БИЗНЕС-МИССИЯ
  5. ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС
  6. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ БИЗНЕСА
  7. Что такое бизнес-план?
  8. 2.5. Региональные предпринимательские сети: бизнес-центры, бизнес-инкубаторы
  9. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ БИЗНЕСА
  10. ОТ БИЗНЕС-ОБЩЕСТВА К ОБЩЕСТВУ ПЛЮРАЛИЗМА